【文章內(nèi)容簡介】 基本競爭戰(zhàn)略的咨詢。是指在同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替品的生產(chǎn)廠家，為謀取自身競爭優(yōu)勢獲得有利的競爭地位所作出的長遠(yuǎn)性的謀略。 ? 投資戰(zhàn)略的咨詢。 ? ①積極的投資戰(zhàn)略方案（市場前景好，企業(yè)具有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力和雄厚的資金）②追加投資的戰(zhàn)略（市場已經(jīng)打開，顧客需求量在日益增長）③不投資或少投資的戰(zhàn)略（市場需求飽和，市場競爭激烈，企業(yè)對該產(chǎn)品已不宜追加投資）④負(fù)投資戰(zhàn)略（產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，市場需求下降，企業(yè)已經(jīng)不可能維持現(xiàn)有的市場經(jīng)營規(guī)模） ?十一、企業(yè)外部環(huán)境分析的方法 ? 一般環(huán)境影響分析法。包括：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技環(huán)境、社會文化環(huán)境、自然資源環(huán)境和人口環(huán)境。咨詢組織應(yīng)研究這些環(huán)境給企業(yè)提供了哪些有利因素，即發(fā)展機(jī)遇，帶來了哪些不利因素即生存威脅。 ? 行業(yè)概貌分析法。就是對行業(yè)壽命周期、行業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的地位和作用以及行業(yè)的基本特性等進(jìn)行分析。 ? 十二、企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法 ? 企業(yè)資源和能力分析法 ? 首先要分析客戶企業(yè)所確定的在未來一定時(shí)期的戰(zhàn)略及其所需的資源與能力；其次搞清企業(yè)現(xiàn)有的資源與能力的狀況，再次分析企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略及其目標(biāo)，對核心資源和核心能力之間的差距。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析法 ? ①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子確定企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的能力分析（對企業(yè)性質(zhì)、目的、任務(wù)和責(zé)任的把握）②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)分析（政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系、愛才用才能力等③戰(zhàn)。 ? 略管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析。 ? 關(guān)系導(dǎo)向型：重點(diǎn)放在和諧人際關(guān)系的建立、關(guān)心下屬。 ? 任務(wù)導(dǎo)向型：重點(diǎn)放在戰(zhàn)略任務(wù)的研究和布置上，努力引導(dǎo)人們關(guān)心戰(zhàn)略任務(wù)的完成，對下屬的關(guān)心不夠。 ? 全方位導(dǎo)向型：重視人際關(guān)系、關(guān)心下屬，又重視戰(zhàn)略的研究和部署，確保企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的完成。 ? 分工導(dǎo)向型 。既不重視人際關(guān)系，也不在引導(dǎo)人們關(guān)心戰(zhàn)略任務(wù)上下功夫。這種領(lǐng)導(dǎo)者不稱職、沒有盡責(zé)是一種可能，還有一種可能就是管理者與工人部屬關(guān)系融洽，相互了解，布置工作，也能默契配合 ? 十三、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方法 ? 通過戰(zhàn)略規(guī)劃，幫助客戶企業(yè)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動，具體說有三個(gè)方面 : ? 從空間體系上加以落實(shí)的方法。（層層分解的方法，從總體到個(gè)體的分層） ? 從時(shí)間體系上加以落實(shí)的方法。（由長期到中長期，再到短期。由年到季度再到月） ? 從規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法。（計(jì)劃和規(guī)劃要突出重點(diǎn)，規(guī)定的戰(zhàn)略重點(diǎn)其計(jì)劃要明確一些，資源分配上要重點(diǎn)保證，以保證重點(diǎn)的實(shí)施為突破口，帶動整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃的圓滿完成） 第五章 企業(yè)科技管理咨詢 ? 第一節(jié) 企業(yè)科技管理咨詢的特點(diǎn)和作用 ? 一、企業(yè)科技管理的重要性及其任務(wù) ? （一）、企業(yè)科技管理的重要性 ? 加強(qiáng)科技管理是科學(xué)技術(shù)自身發(fā)展的客觀需要?？茖W(xué)研究和技術(shù)開發(fā)活動的全過程，受科學(xué)技術(shù)發(fā)展客觀規(guī)律的支配，因此遵循客觀規(guī)律的要求組織科技工作，加強(qiáng)科技活動全過程各環(huán)節(jié)的管理，才能使科學(xué)技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。 ? 加強(qiáng)科技管理是保證科學(xué)技術(shù)成分發(fā)揮作用的必然要求。科學(xué)是潛在的生產(chǎn)力，技術(shù)是現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，技術(shù)是聯(lián)結(jié)科學(xué)與生產(chǎn)的橋梁，科學(xué)通過技術(shù)把潛在生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。 ? 加強(qiáng)科技管理是保證企業(yè)正常秩序的必要要求。生產(chǎn)現(xiàn)場會出現(xiàn)各種各樣的技術(shù)問題，這些問題有的難解決、有的容易解決，必要時(shí)還是從科技上采取措施加以處理，以保證生產(chǎn)秩序的正常、使生產(chǎn)連續(xù)地進(jìn)行。 ? 加強(qiáng)科技管理是減輕與消除科技發(fā)展所帶來的一些不良后果的重要手段。在現(xiàn)代企業(yè)中，科學(xué)技術(shù)起著越來越大的積極作用，但同時(shí)也帶來了一系列嚴(yán)重的不良后果，比如環(huán)境污染、污水排放、噪音污染等。通過加強(qiáng)科技管理，開展有效的防治手段，是減輕以至消除科技發(fā)展帶來的一些不良后果的重要手段。 ? （二）、加強(qiáng)科技管理的任務(wù) ? 推動科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)的順利進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。也為企業(yè)發(fā)展新產(chǎn)品、改革老產(chǎn)品提供充足的技術(shù)儲備。企業(yè)的技術(shù)儲備十分重要，它是提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)性和靈活性，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)現(xiàn)代化水平的物質(zhì)技術(shù)保證， ? 合理組織企業(yè)的日常技術(shù)工作，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。通過加強(qiáng)科技管理，以保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本為重點(diǎn)，建立良好的生產(chǎn)技術(shù)工作秩序，建立和健全日常各項(xiàng)技術(shù)管理制度，及時(shí)為生產(chǎn)提供先進(jìn)合理可靠的技術(shù)文件，保證設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)，加強(qiáng)環(huán)保管理，保證安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，確保生產(chǎn)正常有效。 ? 二、科技管理咨詢的特點(diǎn) ? （一）、較強(qiáng)的專業(yè)性。接受咨詢的客戶企業(yè)都屬于某一產(chǎn)業(yè)中的某一行業(yè)或橫跨幾個(gè)行業(yè)，它的生產(chǎn)技術(shù)活動行業(yè)性都比較強(qiáng)，所使用的生產(chǎn)設(shè)備、工藝技術(shù)，原材料都具有較強(qiáng)的專用性。這就確定了就行科技咨詢必然具有較強(qiáng)的行業(yè)性。 ? （二）、科學(xué)的前瞻性。科學(xué)研究必須走在生產(chǎn)的前面，技術(shù)開發(fā)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動先期階段一項(xiàng)重要工作。同時(shí)科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)有很大的難度和新穎性，研究時(shí)間和開發(fā)時(shí)間較長。這就要求我們對未來一定時(shí)間內(nèi)市場需要什么產(chǎn)品，應(yīng)該運(yùn)用什么技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品，咨詢?nèi)藛T必須超前預(yù)測，準(zhǔn)確把握，現(xiàn)場自己的觀點(diǎn)，以便能為客戶企業(yè)提出建設(shè)性的意見，使客戶企業(yè)在科學(xué)技術(shù)日新月異、科技競爭十分激烈的環(huán)境中能夠目光遠(yuǎn)大、方向準(zhǔn)確，避免科技決策失誤。 ? 三、科技管理咨詢的作用 ? 對企業(yè)技術(shù)進(jìn)步起著指導(dǎo)作用咨詢?nèi)藛T在對客戶企業(yè)科技管理的咨詢中，通過準(zhǔn)確預(yù)測和把握相關(guān)科技的發(fā)展趨勢，把握客戶企業(yè)科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)的方向，為客戶企業(yè)進(jìn)行正確的科技戰(zhàn)略決策，提高科技開發(fā)能力，實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步起到正確的指導(dǎo)作用。 ? 對企業(yè)管理變革起推動作用。咨詢?nèi)藛T通過調(diào)研，應(yīng)找出那些不適應(yīng)的管理工作中的問題，推動管理的變革，提高管理者的素質(zhì)和能力，強(qiáng)化管理者現(xiàn)代化管理的意識，促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化工作跟上企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)現(xiàn)代化的步伐。 ? 對提高企業(yè)競爭力起強(qiáng)化作用。咨詢?nèi)藛T通過科技管理咨詢，發(fā)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)中的薄弱環(huán)節(jié)，針對與競爭對手在技術(shù)與產(chǎn)品上的差距，特別是國外先進(jìn)企業(yè)的巨大差距，幫助客戶企業(yè)正確地選擇技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)課題，提高創(chuàng)新能力，形成自己強(qiáng)有力的技術(shù)核心能力，從而提高自身在市場上的競爭優(yōu)勢。 第二節(jié) 企業(yè)科技管理咨詢的課題 ?科技戰(zhàn)略：是指企業(yè)為實(shí)施其總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從科學(xué)技術(shù)角度，通過科技開發(fā)、效率提高，所作出的長遠(yuǎn)性的謀略與方略。這一戰(zhàn)略具有 超前性、創(chuàng)新性、風(fēng)險(xiǎn)性。 ? 可供企業(yè)選擇的科技戰(zhàn)略方案 ? 按企業(yè)技術(shù)類型不同，可擬定以下六種戰(zhàn)略方案 ? （ 1）、勞動密集型技術(shù)戰(zhàn)略方案。主要是以勞動者的經(jīng)驗(yàn)和技能為主。 ? （ 2）、技術(shù)密集型戰(zhàn)略方案。主要是以設(shè)備、設(shè)施、裝置等硬件設(shè)施為主的戰(zhàn)略。 ? （ 3）、知識密集型戰(zhàn)略。主要是以勞動者知識和智能為主的技術(shù)戰(zhàn)略。 ? （ 4）、勞動密集和技術(shù)密集相結(jié)合。 ? （ 5）、勞動密集和知識密集相結(jié)合。主要是提高企業(yè)的技術(shù)水平。 ? （ 6）、技術(shù)密集和智能密集相結(jié)合。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的做法。 ? 按技術(shù)進(jìn)步的目標(biāo)不同分類： ?（ 1）、地區(qū)級技術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略方案。達(dá)到省、市、自治區(qū)的級別。 ?（ 2）、國家級技術(shù)戰(zhàn)略方案。 ?（ 3）、國際級技術(shù)戰(zhàn)略方案。 ?（ 4）、世界級技術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略方案。 ? 按企業(yè)技術(shù)在競爭中所擔(dān)負(fù)的角色不同進(jìn)行分類，可擬定以下四個(gè)戰(zhàn)略方案供選擇： ? （ 1）、領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略方案。這是指企業(yè)憑借雄厚的基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、發(fā)展研究，以及設(shè)計(jì)能力、制造能力、銷售和服務(wù)能力等在技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)方面領(lǐng)先競爭對手，以掌握市場領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的一種策略。 ? （ 2）、緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略。這是指一些企業(yè)對實(shí)施領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略的企業(yè)緊隨其后，研究該企業(yè)的新技術(shù)和新產(chǎn)品，然后加以改進(jìn)的策略。 ? (3)、模仿型技術(shù)戰(zhàn)略。這是指企業(yè)通過購買專利技術(shù)或引進(jìn)技術(shù)，進(jìn)行仿制的戰(zhàn)略。 ? （ 4）、配角型技術(shù)戰(zhàn)略方案。這是指與整機(jī)廠或最終產(chǎn)品生產(chǎn)廠配套生產(chǎn)零部件的做法。 ? 按技術(shù)進(jìn)步的方式不同分類，可擬定以下三種方案 ? （ 1）、獨(dú)立開發(fā)型戰(zhàn)略方案。主要是根據(jù)企業(yè)自身力量進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步。 ? （ 2）、技術(shù)引進(jìn)型戰(zhàn)略方案。這是指企業(yè)從擁有先進(jìn)技術(shù)的單位購買比較先進(jìn)的技術(shù)或?qū)＠?，然后吸收、消化、再?chuàng)新，實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步的戰(zhàn)略。 ? （ 3）、技術(shù)改造型戰(zhàn)略方案。這是指企業(yè)通過對已經(jīng)落后的產(chǎn)品、工藝和設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行改造，以達(dá)到從根本上改變企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)面貌，實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步的戰(zhàn)略。 ? 三、產(chǎn)品開發(fā)管理咨詢 ? 咨詢?nèi)藛T圍繞客戶企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)管理進(jìn)行咨詢，主要應(yīng)抓住以下環(huán)節(jié)的調(diào)查和分析： ? （一）、整頓和改革老產(chǎn)品的分析。 ? 整頓和改革老產(chǎn)品方針的分析。生產(chǎn)時(shí)間長、工藝趨于成熟、市場需求大，但仍有缺陷的，企業(yè)應(yīng)實(shí)行不斷完善、大力發(fā)展的方針；對已經(jīng)落后、生產(chǎn)效率低，物耗能耗高，顧客不喜愛的采取停產(chǎn)淘汰的方針。 ? 對老產(chǎn)品改造措施分析。小改小革、變量型改革、爆破式改革。 ? 老產(chǎn)品改革的組織工作分析。要組織科研、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、工藝、鑒定等工作部門，把這些部門組織起來，作出合理安排。 ? （二）、新產(chǎn)品開發(fā)管理咨詢 ? 新產(chǎn)品開發(fā)方向分析。結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、技術(shù)、功能、節(jié)能程度等某一方面。 ? 新產(chǎn)品開發(fā)方式分析。企業(yè)自行研制、還是引進(jìn)技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，或是與科研院所、高等院校聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品，或是按用戶訂貨時(shí)提出的具體產(chǎn)品方案進(jìn)行開發(fā)和生產(chǎn)。 ? 新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃管理分析。比如說開發(fā)的指導(dǎo)思想、產(chǎn)品開發(fā)的方向和方針、產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)是否規(guī)定的合理，以及產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃與人力資源計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物質(zhì)供應(yīng)計(jì)劃、資金籌措計(jì)劃是否平衡和銜接。 ? 新產(chǎn)品開發(fā)過程管理分析。主要是管理新產(chǎn)品開發(fā)遵循的八個(gè)步驟。 169頁 第三節(jié) 企業(yè)科技管理咨詢的方法 ?一、企業(yè)科技戰(zhàn)略咨詢的方法 ?（一）、科技發(fā)展趨勢預(yù)測法。 172頁 ?（二）、因素分析法。 ?（三）、定量分析法。 第六章 企業(yè)生產(chǎn)管理咨詢 ?一、生產(chǎn)管理的含義： 即工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)活動的決策、計(jì)劃、組織和控制的總，也即對企業(yè)生產(chǎn)的戰(zhàn)略決策及其日常生產(chǎn)活動密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。 生產(chǎn)管理分為三層 :上層、中層、下層 ? 現(xiàn)代化生產(chǎn)管理有以下特點(diǎn)： ? 多品種小批量成為企業(yè)的基本生產(chǎn)方式。 ? 缺點(diǎn)：因經(jīng)常變換品種、設(shè)備調(diào)整時(shí)間多、勞動生產(chǎn)率低、生產(chǎn)成本高。 ? 電子計(jì)算機(jī)成為生產(chǎn)管理的基本手段。 ? 原來的手工方式處理問題慢，綜合平衡能力差，容易出現(xiàn)差錯(cuò)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)發(fā)揮其快速、準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)等得特效功能，靈活性好，而且還有科學(xué)性。 ? 生產(chǎn)管理與其他管理一體化 ? 在市場需求多變的情況下，產(chǎn)品不僅要在數(shù)量、成本、交貨期上占優(yōu)勢，還要在品種、質(zhì)量、服務(wù)上占優(yōu)勢。尤其是良好的售后服務(wù)。各個(gè)環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系的。 ? 在現(xiàn)代生產(chǎn)管理中人處于中心地位。 ? 在科學(xué)管理的情況下，更多地注重機(jī)器設(shè)備的作用，強(qiáng)調(diào)人要服從機(jī)器，尊重科學(xué)，克服小生產(chǎn)習(xí)慣，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等。 ? 生產(chǎn)管理的作用 : ? 生產(chǎn)管理是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的基本保證。 ? 經(jīng)營方針和目標(biāo)開發(fā)的新產(chǎn)品只是停留在理想狀態(tài)，要使其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，可見生產(chǎn)管理是經(jīng)營目標(biāo)的保證，是企業(yè)財(cái)富的源泉。 ? 生產(chǎn)管理是企業(yè)競爭力實(shí)力的主要方面 ? 通過生產(chǎn)管理可以保證產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的產(chǎn)品數(shù)量。 ? 生產(chǎn)管理是培養(yǎng)人才的主要手段 ? 生產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的要求培養(yǎng)了人的各方面優(yōu)點(diǎn)，通過在企業(yè)的教育和磨練，逐步形成一支有文化、道德、素質(zhì)、守紀(jì)律的職工隊(duì)伍。 ? 生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則 。 ? 講究經(jīng)濟(jì)效率。生產(chǎn)管理可以保證質(zhì)量好、數(shù)量多、成本低、按時(shí)交貨。 ? 堅(jiān)持以銷定產(chǎn)。這是指根據(jù)銷售的需求來生產(chǎn)，要求銷售人員重視市場調(diào)查和預(yù)測，研究市場需求的發(fā)展和變化，并在企業(yè)內(nèi)部處理好生產(chǎn)與銷售的關(guān)系。 ? 實(shí)行科學(xué)管理。這是指管理中要采用一套管理制度、方法和手段。用科學(xué)的管理制度、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、定額來管理生產(chǎn)。 ? 適應(yīng)市場競爭。企業(yè)生產(chǎn)的決策、計(jì)劃和組織工作，不僅要適應(yīng)市場需求的變化，盡可能滿足顧客的需求，同時(shí)要研究競爭態(tài)勢，注意競爭對手的生產(chǎn)策略與戰(zhàn)略，靈活調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 ? 二、生產(chǎn)管理咨詢的特點(diǎn)和作用 ? （一）、生產(chǎn)管理咨詢的特點(diǎn)： ? 現(xiàn)場咨詢?yōu)橹鳌Ｉa(chǎn)活動集中于企業(yè)的基層，在生產(chǎn)現(xiàn)場開展的，因此生產(chǎn)管理咨詢工作必須輸入到企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場。生產(chǎn)管理中的問題常常發(fā)生在生產(chǎn)過程中的各個(gè)階段。所以咨詢?nèi)藛T只能輸入企業(yè)一線才能發(fā)現(xiàn)問題、查明原因。 ? 生產(chǎn)管理咨詢的具體性、差異性。接受咨詢的客戶其生產(chǎn)活動的差異性是很大的。行業(yè)不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)特點(diǎn)及其設(shè)備與工藝方法不同。即使是同一行業(yè)的不同客戶由于生產(chǎn)規(guī)模、地域條件不同、市場環(huán)境不同，生產(chǎn)管理也有其具體特點(diǎn)。 ? 生產(chǎn)管理咨詢的作用： ? 增強(qiáng)企業(yè)在生產(chǎn)管理領(lǐng)域的競爭力。通過咨詢改善企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，提高生產(chǎn)要素的檔次。比如說