【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 【【 鏈接鏈接 】】管理實(shí)踐管理實(shí)踐 4—2殼牌石油公司的激進(jìn)變革62?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)的人員配備1．人員配備方式2．外派人員的來源3．外派人員的選拔和培訓(xùn)631. 人員配備方式（ 1） 母國(guó)中心人員配備方式p 是指由來自母國(guó)的管理手段與文化主宰子公司的運(yùn)營(yíng)，所有主要的管理職務(wù)都由母公司所在國(guó)公民來擔(dān)任。（ 2） 多元中心人員配備方式p 是指招募東道國(guó)公民管理子公司，而由母公司所在國(guó)公民執(zhí)掌公司總部的重要位置。可防止 “文化近視”，節(jié)省外派費(fèi)用。（ 3） 地區(qū)中心人員配備方式p 是指按照地區(qū)對(duì)全球市場(chǎng)進(jìn)行管理。這些來自外國(guó)或地區(qū)的管理人員（但不是母公司的外派人員）通常被稱為 “第三國(guó)人 ”。（ 3） 全球中心人員配備方式p 是指在全球市場(chǎng)的架構(gòu)下實(shí)現(xiàn)資源配置、人員配置、生產(chǎn)制造和市場(chǎng)銷售，實(shí)質(zhì)就是人力資源的全球化?！尽?討論討論 】】上述幾種人員配置方式的差異和利弊？上述幾種人員配置方式的差異和利弊？ 64?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理2. 外派人員的來源p 1. 本國(guó)外派人員（ home country expatriate）p 2. 東道國(guó)人員（ host country national）p 3. 第三國(guó)人員（ third country national）【討論】【討論】上述選擇不同來源的利弊？上述選擇不同來源的利弊？65?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理3. 外派人員的選拔和培訓(xùn)p 選拔標(biāo)準(zhǔn)：（ 1）專業(yè) /技術(shù)技能；（ 2）交際能力；（ 3）國(guó)際動(dòng)力；（ 4）家庭狀況；（ 5）語言技能。p 培訓(xùn)與開發(fā)：（ 1）所在國(guó)的情況介紹及課程培訓(xùn)；（ 2）敏感性訓(xùn)練；（ 3）所在國(guó)的語言訓(xùn)練；（ 4）工作職責(zé)與待遇；【討論】【討論】如何成為一個(gè)優(yōu)秀的外派人員？如何成為一個(gè)優(yōu)秀的外派人員？66?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理第 5章 國(guó)際企業(yè)的生產(chǎn)管理67?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理生產(chǎn)系統(tǒng)的含義p 生產(chǎn)系統(tǒng)是指將投入的資源轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品（包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品）的一系列轉(zhuǎn)化過程。p 通過這些轉(zhuǎn)化過程，投入的物改變其性質(zhì)或形態(tài)，成為適合特定需要的產(chǎn)品。圖 生產(chǎn)系統(tǒng)68?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展p 發(fā)展歷程：（ 1）缺乏競(jìng)爭(zhēng)力階段；（ 2）形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)峙階段； （ 3）贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)階段； （ 4）世界級(jí)制造系統(tǒng)階段。p 發(fā)展趨勢(shì)：（ 1）綜合化、融合化、大規(guī)?；?2）智能化、省人化、熟練化（ 3） 分散化、自律化、緊湊化（ 4） 人類中心化、環(huán)境協(xié)調(diào)化、文化化69?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理表 生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)70?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理投資區(qū)位的選擇p 從一家國(guó)際性大公司的生產(chǎn)管理的角度來看，投資區(qū)位的選擇就是廠址的選擇。p 廠址的選擇涉及三個(gè)層次：n 一是廠址設(shè)在哪個(gè)國(guó)家；n 二是廠址設(shè)在該國(guó)的哪個(gè)地區(qū)；n 三是設(shè)在該地區(qū)的哪個(gè)位置，以及工廠內(nèi)車間、設(shè)備的布置。1．機(jī)器設(shè)備、原材料、零部件和能源2．勞動(dòng)力3．運(yùn)銷成本4．稅收5．環(huán)境保護(hù)費(fèi)用6．政府干預(yù)選址考慮因素71?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理鏈接： 沃爾瑪獨(dú)特的選址原則p 沃爾瑪在短短的 40多年時(shí)間里從一家默默無聞的小雜貨店發(fā)展壯大成為世界最大的零售企業(yè)。沃爾瑪?shù)某晒υ谟诮?jīng)營(yíng)管理的許多獨(dú)到之處，其中之一就是它的獨(dú)特的選址原則。p 選址原則：n （ 1）選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)；n （ 2）連鎖發(fā)展；n （ 3）獨(dú)立調(diào)整門店；n （ 4）選擇城鄉(xiāng)結(jié)合部?！菊n后作業(yè)】【課后作業(yè)】試分析肯德基在中國(guó)的選址？試分析肯德基在中國(guó)的選址？72生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)要素　 內(nèi) 容技術(shù)選擇 （ 1）國(guó)際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的要求（ 2）產(chǎn)品類型（ 3）勞動(dòng)力成本與人員素質(zhì)（ 4）產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)的發(fā)展（ 5）生產(chǎn)規(guī)模（ 6）當(dāng)?shù)氐馁Y源工廠規(guī)模 （ 1）行業(yè)特征（ 2）市場(chǎng)潛力（ 3）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（ 4）投資力度（ 5）生產(chǎn)活動(dòng)的一體化程度（ 6）當(dāng)?shù)卣恼吆蛻B(tài)度靈活性 使得制造系統(tǒng)更具可調(diào)整性和效率，以期取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 73?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理 國(guó)際企業(yè)生產(chǎn)性活動(dòng)表 國(guó)際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)性活動(dòng)內(nèi)容概況p 國(guó)際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)過程主要包括 生產(chǎn)性活動(dòng)和輔助性活動(dòng) 兩類。74?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)的輔助性活動(dòng)表 國(guó)際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)輔助性活動(dòng)內(nèi)容概況75?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)技術(shù)的開發(fā)和轉(zhuǎn)移? 國(guó)際企業(yè)的全球技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)移，已成為貿(mào)易全球化、生產(chǎn)全球化、金融資本全球化之后世界經(jīng)濟(jì)一體化的重要趨勢(shì)。? 為了保持優(yōu)勢(shì)，跨國(guó)公司都把技術(shù)創(chuàng)新放在首位，并通過不斷增加研究與開發(fā)投入等方式，獲取新技術(shù)，提高技術(shù)創(chuàng)新能力。 76?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新策略p 主要是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的資金或技術(shù)力量相當(dāng)?shù)目鐕?guó)公司，基于共同研究和開發(fā)高新技術(shù)的目的而組成一個(gè)互補(bǔ)型戰(zhàn)略聯(lián)盟。（ 1） R＆ D戰(zhàn)略聯(lián)盟（ strategic alliance of R＆ D）（ 2）通過企業(yè)并購(gòu)獲得高新技術(shù)；（ 3）在海外設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)；（ 4）通過技術(shù)貿(mào)易獲取高新技術(shù)；（ 5）積極利用社會(huì)科研力量；77?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理創(chuàng)新成果的保護(hù)問題p 在公司和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以外的制約創(chuàng)新者占有從創(chuàng)新中產(chǎn)生利潤(rùn)的能力的環(huán)境因素。（ 1）專有狀態(tài)（ specific state）（ 2）支配地位的規(guī)范設(shè)計(jì)；（ 3）輔助資產(chǎn)；p 一種占支配地位的設(shè)計(jì)的存在對(duì)利潤(rùn)如何在創(chuàng)新者與追隨者之間分配有重大意義。p 服務(wù)從銷售、制造和售后功能中脫離，形成輔助資產(chǎn)。78?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理技術(shù)轉(zhuǎn)移（ technology transfer）n 技術(shù)專利、專有技術(shù)、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密 。n 技術(shù)轉(zhuǎn)移就是對(duì)上述五種產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓。p 是指有技術(shù)的一方通過某種方式把一項(xiàng)技術(shù)讓渡給另一方的活動(dòng)。n 技術(shù)使用權(quán)限的大小可分為：獨(dú)家使用權(quán)；排他使用權(quán)；普通使用權(quán)；轉(zhuǎn)售權(quán)；交叉使用權(quán)；回饋使用權(quán)等。p 技術(shù)轉(zhuǎn)移方式：n 技術(shù)許可證n 貿(mào)易或投資后附帶79?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理技術(shù)引進(jìn)和輸出的決策　 決策要素技術(shù)引進(jìn) 對(duì)先進(jìn)性、適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性等多方面進(jìn)行綜合平衡、全面考慮工廠規(guī)模 技術(shù)項(xiàng)目投資環(huán)境權(quán)衡投資風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)秘密外泄風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移成本技術(shù)的生命周期政府政策和干預(yù)程度【鏈接】【鏈接】管理視野管理視野 51技術(shù)轉(zhuǎn)移與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的關(guān)系是什么？80?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理案例：審慎對(duì)待國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移 【摘自】 論 文：【 主要觀點(diǎn) 】n對(duì)于處在產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈低端的國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，并不一定能夠推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，還可能帶來拉大轉(zhuǎn)出國(guó)與承接地之間技術(shù)差距的威脅。長(zhǎng)三角需審慎對(duì)待國(guó)際産業(yè)轉(zhuǎn)移湖北省社 會(huì) 科 學(xué) 院 長(zhǎng) 江所 餘 慧倩81年代 世界製造中心18世紀(jì)後期（工業(yè)革命） 英國(guó)19 世紀(jì) 80年代以後（ 第二次産業(yè)革命） 美國(guó)和德國(guó)20世紀(jì) 50及 60年代（ 日本經(jīng)濟(jì)恢復(fù)期） 日本20世紀(jì)70、 80年代 韓國(guó)、臺(tái)灣等20世紀(jì)80年代末 90年代 中國(guó)表 世界制造中心轉(zhuǎn)移情況n 由工業(yè)革命的推動(dòng)，以技術(shù)進(jìn)步爲(wèi)條件，具有強(qiáng)大完整的産品生産能力；n 産品生産全過程都具有綜合競(jìng)爭(zhēng)力，産業(yè)間的水平分工是國(guó)際分工的主要方式；n垂直的産業(yè)內(nèi)分工成爲(wèi)國(guó)際分工主要形式；n 低成本、高效率和強(qiáng)大的研發(fā)能力是吸引國(guó)外産業(yè)轉(zhuǎn)移的重要因素；n 韓國(guó)及東南亞國(guó)家市場(chǎng)和技術(shù)條件都不具備，低成本是其成爲(wèi)製造業(yè)基地最重要的原因。p 結(jié)論：n近半個(gè)世紀(jì)來，跨國(guó)公司往往以資本、技術(shù)跨國(guó)流動(dòng)尋求廉價(jià)勞動(dòng)力和原材料，低成本是促使制造業(yè)轉(zhuǎn)移的一個(gè)重要的誘發(fā)因素。 82?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的弊端p 在實(shí)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中，跨國(guó)公司掌握主動(dòng)權(quán)，處于垂直型分工高端，承接地處于垂直型分工低端。p 發(fā)達(dá)國(guó)家移出的產(chǎn)業(yè)不會(huì)是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)，而是在產(chǎn)品生命周期中，技術(shù)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化階段的產(chǎn)業(yè)。n 標(biāo)準(zhǔn)化階段產(chǎn)品的技術(shù)趨于成熟，技術(shù)投入更是微乎其微，外包（ outsourcing）和貼牌生產(chǎn)（ OEM）成為發(fā)展中國(guó)家參與國(guó)際分工的主要方式之一。p 因此，利用外國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移來提升我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品技術(shù)構(gòu)成是有限的。83?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理結(jié)論：n 長(zhǎng)三角在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移浪潮中如果盲目承接就會(huì)不可避免地陷進(jìn)這種不合理的產(chǎn)業(yè)分工中。n 在缺乏對(duì)核心技術(shù)的掌握和設(shè)計(jì)技術(shù)受制于人的情況下，長(zhǎng)三角及中國(guó)有可能淪為跨國(guó)公司的簡(jiǎn)單制造基地和裝配中心，從而削弱國(guó)家產(chǎn)業(yè)的獨(dú)立性和配套性，與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距越來越大?！居懻摗俊居懻摗课覈?guó)企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移？我國(guó)企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移？84?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理第 6章 國(guó)際企業(yè)的營(yíng)銷管理? 國(guó)際企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為受到的制約因素與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷相比更為復(fù)雜，需要考慮的因素會(huì)更多。85?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷（ international marketing）概述p 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)跨越國(guó)界而進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。p 既受到全球經(jīng)濟(jì)、政治、文化、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的影響，也受到目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)狀況等營(yíng)銷環(huán)境因素的影響。p 發(fā)展情況：n 二戰(zhàn)前，以產(chǎn)品的出口銷售為主；n 二戰(zhàn)后，以海外直接投資組織生產(chǎn)與營(yíng)銷為主；n 近 20年，多采用全球營(yíng)銷方式。86?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷交叉文化的管理 往往不涉及到文化差異需要設(shè)置跨國(guó)管理 往往不涉及到跨國(guó)管理環(huán)境更為復(fù)雜 環(huán)境相對(duì)單一手段更多樣、更復(fù)雜 手段主要是一些可控因素大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念87?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響因素　 影響因素 具體內(nèi)容常規(guī)因素 政治環(huán)境 政策的穩(wěn)定性、國(guó)家關(guān)系、國(guó)家主權(quán)、民族主義以及政治風(fēng)險(xiǎn)、政府對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的作用等法律環(huán)境 國(guó)際公約、國(guó)際慣例、涉外法律、東道國(guó)法律等文化環(huán)境 物質(zhì)文化、社會(huì)制度、人和宇宙、美學(xué)、語言等經(jīng)濟(jì)環(huán)境 人口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、國(guó)民收入、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)政策等不可控因素國(guó)際道德法則 即國(guó)際企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)，保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)綠色貿(mào)易壁壘 綠色營(yíng)銷及環(huán)境保護(hù)問題新經(jīng)濟(jì)模式 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷【討論】【討論】我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題？我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題？88?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的誤區(qū)p 1．語言翻譯的誤區(qū)p 2．產(chǎn)品與配送誤區(qū)p 3．廣告誤區(qū)p 4．國(guó)內(nèi)的國(guó)際錯(cuò)誤p 5．營(yíng)銷的思維與邏輯誤區(qū)89?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)的營(yíng)銷組合策略1．國(guó)際產(chǎn)品策略2．國(guó)際營(yíng)銷價(jià)格策略3．國(guó)際營(yíng)銷渠道策4 ．國(guó)際營(yíng)銷促銷策略90?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理1. 國(guó)際產(chǎn)品策略基本概念p 所謂產(chǎn)品是指消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)得到的所有東西，包括實(shí)物、包裝裝潢、牌號(hào)、服務(wù)以及與此有關(guān)的精神收益。圖 整體產(chǎn)品概念91?? 國(guó)際企業(yè)管理國(guó)際企業(yè)管理產(chǎn)品拓展策略p （ 1）產(chǎn)品直接延伸策略p （ 2）產(chǎn)品適應(yīng)策略p （ 3）產(chǎn)品創(chuàng)新策略新產(chǎn)品策略p 新產(chǎn)品策略p （ 1）新產(chǎn)品構(gòu)思的產(chǎn)生p （ 2）構(gòu)思篩選p （ 3）新產(chǎn)品概念的發(fā)展和測(cè)試922. 國(guó)際營(yíng)銷價(jià)格策略特殊性p 交貨地點(diǎn)、計(jì)算貨幣及其他條件比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更復(fù)雜。p 可采用本國(guó)貨幣、東道國(guó)貨幣、第三國(guó)貨幣進(jìn)行計(jì)價(jià)，價(jià)格核算可采用離岸價(jià)、到岸價(jià)、成本加運(yùn)費(fèi)等方式進(jìn)行。p 一般定價(jià)：n 定價(jià)目標(biāo)、價(jià)格影響因素、調(diào)價(jià)方法等；p 特殊問題：n 價(jià)格升降、轉(zhuǎn)移定價(jià)、傾銷定價(jià)等問題。研究?jī)?nèi)容p 定價(jià)目標(biāo)：（ 1）維持生存；（ 2）當(dāng)期利潤(rùn)最大化；（ 3）市場(chǎng)占有率最大化；（ 4）產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化p 影響國(guó)際企業(yè)定價(jià)的因素