溝通技巧59252113(編輯修改稿)
2025-02-24 20:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 , 有能力 , 熱情 , 審慎的 , 有作為 . ? 有目光接觸 , 有目的 , 說話快且有說服力 , 語言直接 , 使用日歷 , 計劃 . 和 藹 型 合作 友好 贊同 耐心 輕松 面部表情和藹可親 頻繁的目光接觸 說話慢條斯理 聲音輕柔 ,抑揚(yáng)頓挫 使用鼓勵性的語言 辦公室里有家人 照片 表 達(dá) 型 外向 , 直率友好 熱情的 令人信服的 幽默的 合群的 活潑的 快速的動作和手勢 生動活潑的 , 抑揚(yáng)頓挫的語調(diào) 有說服力的語言 陳列有說服力的物品 自己的原因 ?溝通方式的不合適 ?個人的理解能力以及知識面 ?缺乏自信，主要因為知識和信息掌握不夠 ?重點強(qiáng)調(diào)不足或條理不清 ?不能積極聆聽，有偏見，先入為主，判斷錯 ?按自己的思路思考，忽略他人的需求 ?失去耐心，造成爭執(zhí) ?準(zhǔn)備不充分，沒有慎重思考就發(fā)表意見 ?情緒不好 ?記憶力不行 空杯心態(tài) 站在別人的角度 雙贏心態(tài) 支持性態(tài)度 給予對方良好的印象 ? 保持微笑 ? 記住對方的名字 ? 適度的贊美 恰當(dāng)?shù)恼Z氣 ?我 從未說過她欺騙他！ ?我 從未 說過 她欺騙他 ！ ?我從未說過 她 欺騙他！ ?我從未說過她欺騙 他 ！ ?我愛你！ 溝通技巧 提 問 開放式問題 ?— 何人？何事？何處？為何？何時；告訴我關(guān)于 …… ?— 收集資訊，探究事實醞釀討論 封閉式問題 ?— 一個回答或一個答案（例是或否） ?— 取得
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