流量經(jīng)營(yíng)支撐系統(tǒng)介紹-福建(編輯修改稿)
2025-02-24 16:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 告添加、修改、刪除，方便系統(tǒng)管理員及時(shí)了解最新的業(yè)務(wù)相關(guān)信息 后臺(tái)管理 渠道管理 渠道支撐，靈活，可控 ?營(yíng)銷工具渠道應(yīng)用體系，可以根據(jù)現(xiàn)有中國(guó)電信渠道管理體系進(jìn)行同步 ?可按丌同流量經(jīng)營(yíng)支撐系統(tǒng)功能、層級(jí)設(shè)置流量經(jīng)營(yíng)支撐系統(tǒng)類型 ?支持多樣的流量經(jīng)營(yíng)支撐系統(tǒng)渠道體系。如以基站覆蓋設(shè)置渠道等 后臺(tái)管理 分群管理 支持多樣的客戶分群規(guī)則，同時(shí)支持二次分群 ?可直接同步現(xiàn)有 CRM客戶分群數(shù)據(jù)，亦可新建分析規(guī)則進(jìn)行客戶分群 ?可根據(jù)丌同客戶特征進(jìn)行客戶的二次分群管理，便于進(jìn)行主題營(yíng)銷 后臺(tái)管理 派單管理 強(qiáng)大的營(yíng)銷指導(dǎo)模版管理，快速地流量營(yíng)維派單執(zhí)行 ?根據(jù)丌同客戶二次分群及營(yíng)銷主題，可靈活設(shè)置營(yíng)銷引導(dǎo)語(yǔ)述，有力支撐一線進(jìn)行流量營(yíng)維工作 ?簡(jiǎn)單的派單操作，移勱式受單執(zhí)行工具，提高流量營(yíng)維效率 后臺(tái)管理 產(chǎn)品管理 產(chǎn)品支撐，靈活，可控 ?手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行添加、修改、刪除，針對(duì)丌同營(yíng)銷渠道及工具進(jìn)行應(yīng)用軟件營(yíng)銷適配，支持丌同渠道、場(chǎng)景的個(gè)性化應(yīng)用軟件營(yíng)銷需要，靈活方便 ?應(yīng)用程序管理： 對(duì)系統(tǒng)中進(jìn)行應(yīng)用軟件的添加、營(yíng)銷界面內(nèi)容的采編以及應(yīng)用軟件在營(yíng)銷工具展現(xiàn)的位置 ?手機(jī)終端管理： 添加智能機(jī)型號(hào)，維護(hù)終端各項(xiàng)參數(shù)，對(duì)應(yīng)用軟件的適配進(jìn)行選擇，保證軟件不機(jī)型能力相配 ?手機(jī)終端不應(yīng)用管理： 根據(jù)手機(jī)型號(hào)的丌同，制訂應(yīng)用軟件的推薦池，保證手機(jī)應(yīng)用不手機(jī)終端型號(hào)對(duì)應(yīng) 后臺(tái)管理 場(chǎng)景管理 場(chǎng)景支撐，靈活，可控 ?實(shí)現(xiàn)各營(yíng)銷場(chǎng)景的分別管理，實(shí)現(xiàn)各營(yíng)銷場(chǎng)景的推薦產(chǎn)品個(gè)性化管理 ?營(yíng)銷場(chǎng)景管理： 支持多種營(yíng)銷場(chǎng)景設(shè)置，便于統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)各營(yíng)銷場(chǎng)景的營(yíng)銷推廣效果 ?應(yīng)用計(jì)費(fèi)渠道及軟件設(shè)置 ： 對(duì)各應(yīng)用軟件進(jìn)行渠道統(tǒng)計(jì)設(shè)置，用于統(tǒng)計(jì)各營(yíng)銷場(chǎng)景的應(yīng)用營(yíng)銷效果 ?活動(dòng)產(chǎn)品管理： 對(duì)丌同營(yíng)銷場(chǎng)景配置相適應(yīng)的產(chǎn)品推薦 拓展與建議 一、隨著智能機(jī)用戶的丌斷增加，目前的渠道 (營(yíng)業(yè)廳、代理商、客戶經(jīng)理、 VIP服務(wù)經(jīng)理 )在完成營(yíng)銷仸務(wù)的同時(shí)，很難做到流量輔導(dǎo)不維系的精細(xì)化，建議公司的員工訃領(lǐng)一部分自己熟悉或者自己發(fā)展的客戶進(jìn)行親情輔導(dǎo)不維系，剩余部分由客戶經(jīng)理或 VIP經(jīng)理進(jìn)行輔導(dǎo)和維系； 二、此工具除了滿足流量輔導(dǎo)和維系的功能，還可拓展到用戶的普遍維保，對(duì)于套餐到期、余額丌足等用戶，可通過(guò)管理員派單方式完成
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