店鋪管理ppt(編輯修改稿)
2025-02-24 06:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 認(rèn)真聽取別人的意見 . ? 充分理解別人的意圖 ,同時不要忘記以禮待人 . 店鋪人員管理 新進(jìn)員工 接受新進(jìn)員工時的注意事項： ? 準(zhǔn)備工作 ? 親切歡迎 ? 表示關(guān)心 ? 說明工作內(nèi)容 ? 介紹情況 ? 對新人進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo) ? 補(bǔ)習(xí)指導(dǎo) 店鋪人員管理 新進(jìn)員工 培訓(xùn)下屬是上司的責(zé)任： ? “ 三日、三月、三年”之說 ? “ 插花、種花、植樹”之說 ? 找出閃光點(diǎn) 店鋪人員管理 培訓(xùn)新進(jìn)員工 培訓(xùn)新進(jìn)員工是店鋪管理人員的責(zé)任： 最基本的培訓(xùn)方法 OJT on the job training ? 從基礎(chǔ) ? 到應(yīng)用 ? 從簡單的工作 ? 到復(fù)雜的工作 ? 讓新人實際操作 ? 讓新人勇于發(fā)問 ? 不要吝嗇你的關(guān)心 店鋪人員管理 培訓(xùn)新進(jìn)員工 如何做好新進(jìn)員工培訓(xùn) ? 要下屬仔細(xì)聆聽 ? 說話聲調(diào)大聲清楚，語調(diào)清晰 ? 區(qū)分說話的要點(diǎn)及順序，內(nèi)容分段 ? 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn) ? 內(nèi)容較多的部分再重復(fù)一遍 ? 正確解釋第一次所聽到的專門術(shù)語 店鋪人員管理 培訓(xùn)新進(jìn)員工 如何做好新進(jìn)員工培訓(xùn) ?示范給下屬看 ? 先完整示范全部過程 ? 以分解動作來做示范 ? 強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，可夸大肢體語言的工作 ? 必要時需要重復(fù)示范 ? 不要做錯誤的示范 店鋪人員管理 培訓(xùn)新進(jìn)員工 如何做好新進(jìn)員工培訓(xùn) ?讓下屬親自操作 ? 讓他先做一次，不中途打斷 ? 盡可能在實際場所中，現(xiàn)場操練 ? 反復(fù)練習(xí)直至熟練 ? 偶爾來個突擊檢查 店鋪人員管理 為員工樹立典范 ? 每天有一個良好的開端 ? 控制自己情緒，不拿員工出氣 ? 做事得體 ? 支持員工的正確決定 ? 避免不懂裝懂 ? 傾聽員工意見 ? 建立以尊重為基礎(chǔ)的人際關(guān)系 ? 經(jīng)常表揚(yáng)職員 ? 言必行，行必果 店鋪人員管理 店鋪管理人員的自
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