機油推銷(ppt48頁)(編輯修改稿)
2025-02-17 16:15 本頁面
【文章內容簡介】 89年進入中國 嘉實多領先科技 1935年，嘉實多發(fā)明清凈分散劑 1954年，率先推出全合成機油，助力奔馳，獲得一級方程式賽冠軍 1995年，成功研制出世界上第一只達到 SJ級別的礦物質油，具有分析吸附作用的磁護機油和世界上流速最快的機油。 1996年，在世界上首先推出 0W粘度機油。 協(xié)助火箭式汽車超越音速，以 763mph的速度打破世界陸地速度記錄； 生產出第一種全合成賽車機油 –B185機油，是迄今為止最好的賽車機油之一 嘉實多合作伙伴 28 高級銷售技巧 如何認識客戶 客戶是上帝？ 客戶是獎金和提成？ 客戶是可以交流的，需要幫助的朋友！ 客戶是需要這種產品的！ 因為該產品對客戶的愛車有非常重要的幫助！ 客戶可能還不了解這種產品的好處！ 所以需要我采用恰當的方式幫助客戶明白?。ㄐ枰欢ǖ募记桑? 幫助客戶明白的過程是愉快的！幫助客戶明白的過程也是加深客戶關系的過程！ 客戶可能有提防的心理，也可能產生懷疑，或拒絕，這時我總能夠理解客戶！ 通過爭取，我往往既能夠加深與客戶的關系，又能夠讓客戶購買這個產品！ 認識自己 把客戶當成可以交流的朋友，可以幫助您調整好自己，有效避免 2種極端。既不過于激進！又不消極！ 試想，你愿意強迫你的朋友接受一個他本來不需要的產品嗎？ 試想，這個產品能很好的幫助朋友，而朋友尚不知道，你難道能坐視不管嗎？ 在產品性價比投入方面，朋友算不清這個帳，難道你不應該幫助朋友明白他的投入是很合算的嗎？ 避免 2種極端！自卑和傲慢！ 建立關系和激發(fā)需求 1. 建立關系 。 。 問診 了解里程 上次保養(yǎng)時間（里程數） 詢問駕駛特點 告知發(fā)動機保護的重要性 通過提問明確客戶的需求 2. 確定換油需求。 換油機會： 首保、達到保養(yǎng)里程、達到保養(yǎng)時間、換季、大修。 主觀條件： 建立好感。 建立融洽的溝通氣氛。 客戶意識到良好機油對自身的重要性。 記?。嚎蛻舳际菒巯能嚨模? 客戶需要被告知，更好的機油，可以保護他的愛車發(fā)動機。 4. 介紹產品對客戶的好處 特征 利益 經過試驗，它的抗磨能力非常強，不論高溫或低溫，都比普通 SL級別的機油，抗磨性能好出 50%以上。 抗磨性能的增加，有助減少發(fā)動機磨損，更好的保護您的發(fā)動機，延長使用壽命，減少大量維修費用。 基礎油經過脫蠟處理，減少因為機油燃燒產生的積碳，及添加劑中的清凈分散劑，所以具備良好的清潔性能。 清潔性能好，可以減少積碳形成，有效的保護發(fā)動機，使發(fā)動機持續(xù)的保持優(yōu)良性能。 基礎油加氫精煉處理，使硫和磷的含量大大減少。 硫和磷含量的減少，一方面可以保護發(fā)動機不被高溫下的酸性氣體腐蝕。另一方面，可以保護三元催化器，防止失效。這實際上，也是減少了您的使用費用。 潤滑油與車輛運營成本 051015202530354045車輛運營成本構成圖燃油折舊修理，配件其它保險路費，稅輪胎潤滑油比例 % ? 潤滑油只占車輛運營成本的 1% ? 但由于使用不適當的潤滑油、潤滑保養(yǎng)不良、潤滑系統(tǒng)故障所導致的故障占車輛故障的 40% 使用高性能的潤滑油 ,減少發(fā)動機故障 ,創(chuàng)造更好的經濟效益 . 打動客戶的方法 利用一些技術上或實驗數據 告訴客戶差別所在 介紹客戶購買的具體實例 告知不使用可能產生的危害 講一個動情的故事 自己的貼身經驗 處理客戶異議 異議信號： 回避服務顧問的眼神 轉移話題
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