預(yù)付卡營(yíng)銷(編輯修改稿)
2025-02-17 15:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用現(xiàn)存的 Visa/萬事達(dá) /發(fā)現(xiàn)卡或其他卡組織的支付基礎(chǔ)設(shè)施，因此商戶能參與利用現(xiàn)存的終端、軟件和通用的網(wǎng)絡(luò)。作為日常處理工作的一部分，卡組織每天都要對(duì)預(yù)付費(fèi)卡進(jìn)行結(jié)算。它們從中獲取交換費(fèi)、浮動(dòng)費(fèi)、匯兌費(fèi)等收入。 ? 目前，歐洲 EFD電子資金公司通過與發(fā)卡機(jī)構(gòu)、處理商以及商業(yè)組織的合作，在超過 36個(gè)國(guó)家提供開放式電子資金預(yù)付費(fèi)解決方案，共同支持開放式預(yù)付費(fèi)卡的運(yùn)營(yíng)。 21 中山大學(xué)方志遠(yuǎn)博士 2023版權(quán)所有 開聯(lián)銷售技巧講座（十） 四、應(yīng)用領(lǐng)域 ? 廣義上講，預(yù)付費(fèi)卡的應(yīng)用分為三個(gè)主要的領(lǐng)域：持卡人領(lǐng)域、商業(yè)領(lǐng)域和政府領(lǐng)域。 ? 預(yù)付費(fèi)卡的使用者與儲(chǔ)值卡提供商一起不斷尋找適合使用預(yù)付費(fèi)卡的潛在市場(chǎng)以及使用方式，來解決現(xiàn)存的支付問題。 ? 在那些不得不使用紙質(zhì)支票的地方，由于支票的發(fā)行和兌現(xiàn)較為繁瑣，支票的使用過程會(huì)給各方使用者都帶來較高的成本。一方面，支票較容易偽造；并且，從銀行的角度來說，處理成本較高，并存在挑戰(zhàn)性。另一方面，電報(bào)傳遞服務(wù)比較昂貴導(dǎo)致支票競(jìng)爭(zhēng)力較弱。這也是預(yù)付費(fèi)卡考慮突破的市場(chǎng)切入點(diǎn)。 ? 同樣重要的是，從商戶和銀行的角度來說，塑料卡片為追蹤持卡人（消費(fèi)者）行為以及提煉細(xì)分策略，提供了良好的機(jī)會(huì)。預(yù)付費(fèi)卡可能不是所有支付問題的良藥，但是在存在大量潛在持卡人的商業(yè)領(lǐng)域，就非常值得考慮是否可以引入單一用途或者可再充值的預(yù)付費(fèi)卡。 22 中山大學(xué)方志遠(yuǎn)博士 2023版權(quán)所有 開聯(lián)銷售技巧講座（十） 預(yù)付費(fèi)卡的主要種類及應(yīng)用案例 禮品卡 （ Gift Cards） ? 禮品卡（ Gift Cards） ? 禮品卡是一種預(yù)先充值的卡基產(chǎn)品，而禮品卡的接受者可以在支持該卡的品牌網(wǎng)絡(luò)上使用。禮品卡有固定的面值（如， 25美元、 50美元和 100美元），可通過銀行渠道（如分行）、電話、網(wǎng)絡(luò)或發(fā)行禮品卡的支付卡網(wǎng)絡(luò)來購(gòu)買，并且不記名，不可再充值。 ? 禮品卡最初是為了取代紙質(zhì)的禮品券而設(shè)計(jì)，而隨著支付產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，禮品卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)也用各色各樣定制的個(gè)性化功能來滿足不斷變化的送禮者和受禮者的需求，比如，“生日快樂”和“節(jié)日快樂”的主題禮品卡就能對(duì)所購(gòu)買的禮物提供一定程度的個(gè)性化設(shè)計(jì)。 ? 禮品卡能帶來多種便利。 首先，相對(duì)于紙質(zhì)禮品券，禮品卡易于進(jìn)行清分和清算處理。第二，禮品卡可以儲(chǔ)存殘值，而禮品券只能一次性使用。第三，禮品卡易于發(fā)行并且相對(duì)于禮品券比較不容易被偽造。第四，系統(tǒng)在處理禮品卡時(shí)可以獲得商戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，有利于商戶開展更有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。商戶則利用禮品卡取得了更大的效用。 23 中山大學(xué)方志遠(yuǎn)博士 2023版權(quán)所有 開聯(lián)銷售技巧講座（十） ? 美國(guó)的禮品卡主要有兩種：一類是銀行或主要的信用卡公司發(fā)行的“通用卡” ，你可以隨意去任何店家消費(fèi)；另一類是某家餐飲或是零售商發(fā)行的自家品牌的專有禮品卡。禮品卡自誕生之日起，就成了美國(guó)商人的搖錢樹。根據(jù)美國(guó)零售業(yè)聯(lián)合會(huì)（ National Retail Federation）的最新數(shù)據(jù)， 2023年的假日期間，美國(guó)消費(fèi)者將在禮品卡上花掉 248億 1千萬美元，而去年這個(gè)數(shù)字僅為 184億 8千萬美元。 2023年 1到 2月份，商家的銷售額就要指望這些塑料卡片來支撐了。 ? 以著名的咖啡品牌店星巴克為例，星巴克于 2023年開始使用其封閉式預(yù)付費(fèi)卡系統(tǒng)，將其發(fā)行的儲(chǔ)值卡定位于更快速更方便的禮品卡。發(fā)行一年后，星巴克儲(chǔ)值卡發(fā)行共 1800萬張，使用儲(chǔ)值卡的消費(fèi)占了總銷量的 10％。在最近五年內(nèi)，禮品卡為它帶來了 21億 7千萬美元的受益?！靶前涂丝ā币呀?jīng)成了其忠實(shí)消費(fèi)者錢包里的必備物品。如果星巴克咖啡店里有 8個(gè)人在排隊(duì)買咖啡，那么至少有 1人將掏出禮品卡付帳。 2023年的節(jié)假日，星巴克的消費(fèi)者共兌用了 1500萬張禮品卡，兌現(xiàn)總值達(dá)到1700萬美元，相當(dāng)于星巴克北美市場(chǎng)當(dāng)季度 12%的收入。 預(yù)付費(fèi)卡的主要種類及應(yīng)用案例 禮品卡（ Gift Cards） 24 中山大學(xué)方志遠(yuǎn)博士 2023版權(quán)所有 開聯(lián)銷售技巧講座（十） 薪金卡 （ Payroll Cards） ? 劃撥轉(zhuǎn)帳、支票甚至裝著現(xiàn)鈔的薪水袋，這些都是企業(yè)將薪資酬勞交予員工的方式。然而，美國(guó)已出現(xiàn)一種既能提款、又能刷卡消費(fèi)，被稱為薪水卡的預(yù)付卡。 ? 目前已采用薪水卡的知名企業(yè)包括麥當(dāng)勞、百視達(dá)、達(dá)美樂等。目前薪金卡在美國(guó)，是由發(fā)卡機(jī)構(gòu)經(jīng)雇主發(fā)給員工，員工離職再將卡繳回。薪水卡能當(dāng)提款卡使用，具提款、轉(zhuǎn)帳等功能，也能做類似簽帳卡消費(fèi)，只須于結(jié)帳柜臺(tái)刷卡并輸入提款密碼，或刷卡后在簽單上簽名即可完成交易。就企業(yè)端來看，資方看上薪水卡的節(jié)省成本之效。如企業(yè)每開一張支票的成本高達(dá) 2 美金，而對(duì)上班族甚至 SOHO族而言，薪水卡則可省去花時(shí)間上銀行軋支票的麻煩。 ? 工資卡相比于工資支票是一種成本更加低廉的替代方式，工資卡使得員工能夠通過多種方式使用工資，視具體的工資卡種類不同而不同。薪水通過直接存款的方式存到工資卡賬戶，員工就可以利用這張卡去ATM機(jī)器上取現(xiàn)或進(jìn)行消費(fèi)。銀行發(fā)行的工資卡的一個(gè)明顯的特點(diǎn)是他們不用直接向客戶營(yíng)銷，而是通過向雇主營(yíng)銷，雇主再反過來鼓勵(lì)自己的雇員通過使用工資卡來領(lǐng)取自己的薪水。 25 中山大學(xué)方志遠(yuǎn)博士 2023版權(quán)所有 開聯(lián)銷售技巧講座（十） ? 工資卡是儲(chǔ)值卡的特殊形式，是一種將支付處理簡(jiǎn)化為購(gòu)買或現(xiàn)金取現(xiàn)的產(chǎn)品。工資卡使用的是開放式系統(tǒng)。在一些銀行發(fā)行工資卡一段時(shí)間后，維薩與萬事達(dá)卡在 2023年聲稱他們將利用大量資源來推進(jìn)該產(chǎn)品的巨大發(fā)展。單憑一張工資卡，員工僅僅可以從 ATM上取現(xiàn)，還有一些可以讓持卡人通過輸入密碼在 POS終端進(jìn)行消費(fèi)。這些種類的卡目前在市場(chǎng)上仍然存在，但是許多工資卡現(xiàn)在都帶有維薩或萬事達(dá)卡的標(biāo)識(shí)，這種工資卡使得持卡人不僅可以從 ATM上取現(xiàn)，還能夠像傳統(tǒng)的借記卡一樣在零售商店進(jìn)行消費(fèi)或現(xiàn)金返回（ Cash Back）。與單一的沒有維薩或萬事達(dá)卡標(biāo)識(shí)的工資卡相比，這些工資卡立刻贏得了大量的持卡人。 26 中山大學(xué)方志遠(yuǎn)博士 2023版權(quán)所有 開聯(lián)銷售技巧講座（十） 旅行卡 （ Travel Cards） ? 預(yù)付費(fèi)的旅行卡讓旅行者以卡基產(chǎn)品的形式攜帶現(xiàn)金，與旅行支票一樣，旅行卡能減少攜帶過多現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)，并能使旅行者更加
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