推銷說課演示文稿(編輯修改稿)
2025-02-17 15:53 本頁面
【文章內容簡介】 學資源，實現 靈活開放 教學過程。 單元設計 教學項目 六 ：探索顧客異議并有效處理 任務二十一： 預期顧客異議并做應對計劃； （ 2學時） 任務二十二： 識別顧客購買異議類別； （ 4學時） 任務二十三： 比較并選擇處理異議的策略 ； （ 4學時） 任務 21： 預期顧客異議并做應對計劃 能力目標 ※ 能夠保持歡迎顧客異議的心態(tài)； ※ 能夠預測顧客提出異議的時間； ※ 能夠設計應對異議的方案； 知識目標 ※ 什么是異議； ※ 銷售展示如何導致異議； ※ 實際的異議； ※ 心理的異議； 單元目標 當你學會了如何巧妙地處理潛在顧客的提問、抵觸和異議之后，你就成職業(yè)銷售人員了！ 任務 21： 預期顧客異議并做應對計劃 能力準備 ※ 能夠聽出顧客異議 ※ 能夠有效進行產品展示 ※ 能夠就異議進行有效溝通 知識準備 ※ 顧客購買心理階段 ※ 影響顧客決策的因素 ※ 顧客個性類型 學生準備 任務 21： 預期顧客異議并做應對計劃 計 劃 資 訊 決 策 實 施 檢 查 評 估 教師 講解 教師 演示 師生 互動 學生 活動 師生 互動 教師 講解 PPT 案例 PPT、視頻 微型情景劇 PPT PPT 預期顧客異議并做應對計劃 Plan for Your Prospect’s Objections ? 歡迎異議 （ Wele Objections!） ? 異議是什么 （ What Are Objections?） ? 什么時候會有異議（ When Do Prospects Object?） ? 異議和銷售過程（ Objections and the Sales Process） ? 處理異議時應考慮的要點（ Basic Points to Consider in Meeting Objections） 任務 21： 預期顧客異議并做應對計劃 告 知 Wele Objections! ? 銷售挑戰(zhàn)案例： 2年前 ， 你向某家建筑設備高級分銷商 成功推銷 一份交易訂單。 這次，你打算 向他們推銷價值超過 10萬美元產品。 2年來，你跟這家公司的 原采購員 瑪麗建立了良好的私人關系，可今天你再次到這家公司 時，才得知她 被解雇 了。 當你走進 新買主 辦公室，新采購揚先生說：“我要告訴你一個壞消息，我正在考慮 更換 供貨商 ?！? 你該怎么做？你將對揚先生說什么？ 任務 21： 預期顧客異議并做應對計劃 引 入 為異議做計劃 Plan For Objections ? Opposition or resistance to information or the salesperson’s request is an objection. ? Prospect may object any time during sales call. ? Always be ready to handle a prospect’s objections. ? Objections can occur at any time. ? When objections occur, quickly determine what to do. 任務 21： 預期顧客異議并做應對計劃 說 明 處理異議時應考慮的要點 Basic Points to Consider in Meeting Objections ? 為異議做計劃（ Plan for objections.） ? 預期并先發(fā)制人（ Anticipate and forestall. ） ? 立即處理所發(fā)生異議（ Handle objections as they arise – postponement may cause a negative mental picture or reaction.） ? 積極應對（ Be positive.） ? 傾聽并聽完異議（ Listen – hea
黨政相關相關推薦
鄂ICP備17016276號-1