【文章內(nèi)容簡介】 對各省營銷的指導(dǎo)。 3）制定孕婦市場專題營銷及業(yè)務(wù)產(chǎn)品方案8月底 增值業(yè)務(wù)部寧恒宇 /各產(chǎn)品業(yè)務(wù)負責人開展增值產(chǎn)品的體驗營銷在用戶入網(wǎng)環(huán)節(jié)和客戶維系挽留階段，大力開展重點增值產(chǎn)品的體驗營銷，有條件的實體渠道應(yīng)建立增值產(chǎn)品體驗區(qū)，不斷完善增值產(chǎn)品的客戶體驗。1）制定體驗營銷計劃，推動各省體驗套餐的推出。 2）自有實體營業(yè)廳建立增值業(yè)務(wù)體驗區(qū)（至少 1家 /本地網(wǎng)） 3）提出體驗用戶轉(zhuǎn)化為收費用戶的措施。8月底 增值業(yè)務(wù)部 陳新興開展增值業(yè)務(wù)的線上營銷活動推廣流量包，加大移動增值業(yè)務(wù)的組合營銷、交叉營銷、事件營銷，通過網(wǎng)廳 /掌廳、互聯(lián)網(wǎng)渠道、客戶端、 WAP、短信PUSH等客戶接觸渠道，開展全國性增值業(yè)務(wù)的線上營銷活動（上半年、下半年各一次）。 1）提出流量包等增值業(yè)務(wù)的組合營銷方案。2）打通網(wǎng)廳 /掌廳、互聯(lián)網(wǎng)渠道、客戶端、WAP、短信 PUSH等渠道推廣增值業(yè)務(wù)。 3）組織至少二次全國性增值業(yè)務(wù)線上營銷活動。12月底 增值業(yè)務(wù)部董曉宇 /各產(chǎn)品業(yè)務(wù)負責人加大對增值產(chǎn)品規(guī)模發(fā)展考核對省分業(yè)務(wù)發(fā)展的 KPI中加大對增值產(chǎn)品發(fā)展的考核權(quán)重，實施中應(yīng)兼顧收入規(guī)模、滲透率和重點產(chǎn)品。（運營中心、基地、省公司）1）按省分解增值業(yè)務(wù)的考核指標。 2）對重點指標按周 /月統(tǒng)計、分析和督促。 3）確保增值業(yè)務(wù)考核指標完成 12月底 增值業(yè)務(wù)部 劉曄個人客戶事業(yè)部個人客戶事業(yè)部 Page 19任務(wù)二： 提升愛音樂基地運營能力，承接閱讀、軟件超市基地運營 管理，全力拓展基地產(chǎn)品 （ 1）任務(wù)名稱 1（二）：提升愛音樂基地運營能力，改善產(chǎn)品體驗任務(wù)目標： 1）完成愛音樂收入 45億，七彩鈴音訂購次數(shù) 8000萬次，音樂下載 800萬，中央音樂盒訂購量 20%， C網(wǎng)彩鈴用戶滲透率 60%。 2）完成 31省愛音樂內(nèi)容上收。 3）開發(fā)個性化音樂產(chǎn)品，完善基地化運營產(chǎn)品開發(fā)、支撐、結(jié)算管理辦法以及省分公司協(xié)調(diào)機制管理規(guī)范。關(guān)鍵舉措 主要內(nèi)容 衡量標準 完成時間 責任處室 責任人完成全國 31個省份鈴音內(nèi)容上收工作 在 09年 6個省的基礎(chǔ)上，完成全部省的鈴音內(nèi)容的上收工作，提高鈴音同步的實時性和準確性。1）完成全國 31省的鈴音上收工作。 2）升級相關(guān)平臺，提高鈴音同步的實時性。 12月底 增值業(yè)務(wù)部 陳新興制定音樂基地的管理辦法，完善產(chǎn)品管理細則出臺基地化運營管理辦法，由集團對各省進行對產(chǎn)品、內(nèi)容、運營管理、結(jié)算、營銷等層面進行調(diào)研，完成基地化運營管理辦法及各層面的管理細則，完成愛音樂產(chǎn)品管理細則。 1）制定音樂基地運營管理辦法細則。 2）梳理和匯總各省對產(chǎn)品、內(nèi)容、運營管理、結(jié)算、營銷等意見，提出解決措施。5月底 增值業(yè)務(wù)部 寧恒宇、陳新 興優(yōu)化愛音樂產(chǎn)品的客戶體驗， 開發(fā)個性化鈴音新產(chǎn)品完善愛音樂 WEB、 WAP、 IVR、短信、音樂客戶端及 10000/網(wǎng)上營業(yè)廳渠道業(yè)務(wù)規(guī)范及流程，擴展彩鈴 DIY、音樂復(fù)制、多媒體彩像、彩振等個性化產(chǎn)品開發(fā)，推出用戶體驗互動營銷門戶。 1）完善愛音樂各渠道業(yè)務(wù)規(guī)范及流程。 2）擴展和開發(fā)彩鈴 DIY、音樂復(fù)制、多媒體彩像、彩振等產(chǎn)品。10月底 增值業(yè)務(wù)部 陳新興完善愛音樂拓展的渠道體系，快速提升音樂下載和換歌率。聚焦自有渠道，拓展 IPTV、電子相框、信息機渠道，融合天翼 LIVE、 189郵箱等業(yè)務(wù)，增強營銷力度，拓展愛音樂渠道分銷體系。 在 WEB、 WAP、 IVR、短信、音樂客戶端及 10000/網(wǎng)上營業(yè)廳渠道的基礎(chǔ)上，拓展 IPTV、電子相框、信息機渠道5月底 增值業(yè)務(wù)部 董曉宇、陳新 興結(jié)合亞運會、世博會，開展愛音樂主題營銷活動。 開展愛音樂品牌各省推廣，開辦 8次以上演唱會，亞運會、世博會專題營銷活動1）結(jié)合亞運會、世博會組織專題營銷活動。 2）開展愛音樂品牌的各省推廣，開辦 8次以上演唱會12月底 增值業(yè)務(wù)部 陳新興個人客戶事業(yè)部個人客戶事業(yè)部 Page 20任務(wù)二： 提升愛音樂基地運營能力，承接閱讀、軟件超市基地運營 管理，全力拓展基地產(chǎn)品 （ 2）任務(wù)名稱 2 （二） ： 承接閱讀、超市產(chǎn)品基地運營工作，全力拓展基地產(chǎn)品任務(wù)目標： 1）手機閱讀 140萬用戶，發(fā)展天翼空間用戶 100萬、下載次數(shù) 200萬次。 2）完善基地產(chǎn)品的計費、結(jié)算和客服流程，制定閱讀、天翼空間基地管理辦法實施細則。 3）進一步優(yōu)化完善產(chǎn)品平臺功能，開展閱讀、下載類業(yè)務(wù)的主題營銷推廣活動。關(guān)鍵舉措 主要內(nèi)容 衡量標準 完成時間 責任處室 責任人推動閱讀、天翼空間基地產(chǎn)品的省分營銷落地按照 “ 集中運營、本地營銷 ” 的原則，大力推動閱讀、天翼空間基地產(chǎn)品在各省的營銷落地。梳理和完善計費、結(jié)算和客服流程，細化基地管理辦法及配套要求1）梳理和優(yōu)化音樂基地、號百公司的計費、客服、結(jié)算流程。 2）建立基地和專業(yè)公司與省分的營銷協(xié)同機制，調(diào)動各省營銷積極性。 3）完善各省本地推廣渠道落地工作。5月底 增值業(yè)務(wù)部 董曉宇 /寧恒宇開展天翼閱讀季、天翼書友會活動開展 “ 天翼閱讀季！ ” 活動，免費閱讀綠色文字，倡導(dǎo)手 機閱讀健康理念；知名作家現(xiàn)場簽約，宣傳“ 天翼閱讀季！ ” 綠色閱讀大使。邀請知名作家或閱讀點擊率高的作家進行百家講壇或到現(xiàn)場與讀者進行交流會。1）主題活動啟動新聞發(fā)布會。 2）開展” 閱讀季 “ 、 ” 天翼書友會 “ 營銷活動。 3）發(fā)展手機閱讀用戶 140萬戶。12月底 增值業(yè)務(wù)部 董曉宇開展天翼空間下載促銷活動激發(fā)用戶注冊天翼空間，提高天翼空間知名度以及下載量。開展注冊激活天翼空間送話費、送熱門收費應(yīng)用、抽獎、下載達人評比等活動。通過傳統(tǒng)渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道等進行主題宣傳，做好市場傳播。1）開展天翼空間推廣線上活動。 2）發(fā)展天翼空間用戶 100萬、下載次數(shù) 200萬次。 3）做好 傳統(tǒng)渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道等進行主題宣傳12月底 增值業(yè)務(wù)部 寧恒宇進一步優(yōu)化基地產(chǎn)品平臺功能梳理閱讀產(chǎn)品、天翼空間平臺實際運營中的問題，結(jié)合基地運營要求，提出二期功能需求點。梳理和提出閱讀、天翼空間二期平臺功能需求。 8月底 增值業(yè)務(wù)