小件物流系統(tǒng)培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-14 04:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ” 一欄請?zhí)顚懼鬟\(yùn)單號（共幾件 第幾件），如： 5021279009900（ 51）標(biāo)紅項目為必填項，其他項目按需選填三、運(yùn)作要求打印項 主單 分單實際重量整票重（主單重）整票重（分單重）計費重量 總計費重量 空總體積主單 （長 *寬 *高）該分單（長 *寬 *高）郵資 郵資 空保價費 保價費 空封裝費 包裝費 +單式費 空其他費用 其他費用 空費用合計 四項費用合計 空收寄人員 攬收員 攬收員備注 空 主單號三、運(yùn)作要求責(zé)任人 工作內(nèi)容 時間節(jié)點 下階段工作接收人 注意事項各攬投部 信息錄入 《 預(yù)錄單 》 D0 16:45 各分公司預(yù)錄單 信息匯總?cè)藛T 填寫要求各分公司預(yù)錄單信息匯總?cè)藛T發(fā)送信息匯總 《 預(yù)錄單 》（ Email/+電話確認(rèn)）短駁貨物至豐功路處理點D0 17:30余露（物流業(yè)務(wù)部）+李海峰（鴻橋供應(yīng)鏈）信息接收成功各分公司 貨物交接（以 《 預(yù)錄單 》 為交接單） D0 18:00 李海峰（鴻橋供應(yīng)鏈 ） 賬實相符、交接簽字李海峰（鴻橋供應(yīng)鏈）信息導(dǎo)入系統(tǒng)貨物發(fā)運(yùn) D0 23:00 落地配送公司 及時發(fā)運(yùn)李海峰（鴻橋供應(yīng)鏈） 發(fā)送 《 小件物流日報表 》D1 10:00 余露（物流業(yè)務(wù)部） 異常情況登記各分公司預(yù)錄單信息匯總?cè)藛T 與鴻橋供應(yīng)鏈進(jìn)行每日對賬 鴻橋供應(yīng)鏈財務(wù)人員 1票多件、異常件收入成本錄入物流綜合信息平臺（每月 2 31除外） D1 17:00王者國（物流業(yè)務(wù)部） 填寫要求、當(dāng)月報賬二、運(yùn)作要求 ——運(yùn)作節(jié)點異常處理流程：異常情況界定：代碼 異常描述 責(zé)任區(qū)分9 交通事故 免責(zé)10 天氣惡劣22 地址偏遠(yuǎn)，需加時間23 其他原因異常情況界定：代碼 異常描述 責(zé)任區(qū)分1 貨物外包裝破損 承運(yùn)商2 貨物丟失6 貨物中轉(zhuǎn)或分揀錯誤8 分揀 /配貨錯誤 /貼錯單代碼 異常描述 責(zé)任區(qū)分3 外包裝完好、內(nèi)件損壞 客戶4 客戶拒收5 地址不祥或錯誤、電話不通7 客戶發(fā)錯貨11 收件人、電話或地址不符12 無此收件人或已離職13 客戶地址已搬遷至外地14 門衛(wèi)不讓進(jìn)，客戶不自取15 客戶已下班 /離開 /外出16 客戶休假 /放假17 客戶要求暫不派送 /預(yù)約配送18 超范圍，客戶不愿意自提19 貨物未到齊，無法配送20 貨物為禁運(yùn)品21 已通知但客戶未自提保價的異常：結(jié)合保價金額及實際損失進(jìn)行賠償。非保價的異常：最高賠償客戶運(yùn)費的三倍。183查詢系統(tǒng)發(fā)運(yùn)跟蹤操作流程（小件物流）183查詢系統(tǒng)功能與特點183查詢系統(tǒng)基本情況介紹183查詢系統(tǒng)查詢操作流程（小件物流）25 25開發(fā)背景：一、 183查詢系統(tǒng)基本情況介紹響應(yīng)總部號召 推動系統(tǒng)發(fā)展實時監(jiān)控貨物 邁出信息道路26 26基本情況一、 183查詢系統(tǒng)基本情況介紹27 27二、 183查詢系統(tǒng)功能與特點主要功能主要功能 :28 28二、 183查詢系統(tǒng)功能與特點主要特點主要特點 :29 29三、 183查詢系統(tǒng)發(fā)運(yùn)跟蹤操作流程（小件物流）分公司攬投部填寫收寄信息鴻橋供應(yīng)鏈批量導(dǎo)入錄單鴻橋供應(yīng)鏈批量導(dǎo)入發(fā)運(yùn)系統(tǒng)自動跟蹤在途、簽收信息正常送達(dá)簽收貨物異常處理郵件發(fā)送錄單完成發(fā)運(yùn)
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