無線城市建設(shè)業(yè)務(wù)簡介與推廣方案(編輯修改稿)
2025-02-14 03:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 駐 無線城市平臺。 惠及百萬市民 ：以豐富多彩的業(yè)務(wù)和應(yīng)用吸引用戶，結(jié)合手機(jī)移動性、隨身性的特點(diǎn)，為用戶隨時隨地解決各類實(shí)際問題 ，滿足工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂等操作需求，提供客戶工作與生活中 最實(shí)用的內(nèi)容 ，幫助用戶體現(xiàn)提升效率和效益，真正實(shí)現(xiàn) “ 信息惠民 ” 。 湖北無線城市運(yùn)營思路 13 以無線城市應(yīng)用帶動上網(wǎng)流量增長 滿足用戶新需求 引導(dǎo)用戶 升級套餐 無線城市應(yīng)用刺激用戶流量提升 挖掘用戶需求 客戶需求 提升收入 ?以無線城市應(yīng)用帶動上網(wǎng)流量增長 ?以賣上網(wǎng)流量套餐轉(zhuǎn)為賣上網(wǎng)業(yè)務(wù)與套餐并舉 ?打造流量提升閉環(huán)營銷體系，提升流量業(yè)務(wù)收入 ?以視頻、圖片、文字等展現(xiàn)形式，拓展和豐富市民關(guān)心民生資訊和娛樂信息。 ?按月分析和統(tǒng)計(jì)流量使用較大用戶，開展外呼等精確營銷； ?通過有獎促銷，刺激用戶使用無線城市利用，培養(yǎng)用戶習(xí)慣 ?對用戶使用業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行定期分析，及時改善無線城市應(yīng)用內(nèi)容； ?精確營銷 ?培養(yǎng)使用習(xí)慣 ?豐富應(yīng)用內(nèi)容 ?統(tǒng)計(jì)和分析 14 沒有正確的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，一切產(chǎn)品都是空談！想得到才能做得到！ 不斷優(yōu)化和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式 采用互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式，以“公共信息，娛樂資訊，便民服務(wù)”為突破口，吸引用戶免費(fèi)體驗(yàn)，向用戶提供優(yōu)質(zhì)免費(fèi)服務(wù)以獲得大規(guī)模的用戶群體。 從大規(guī)模用戶當(dāng)中提煉高附加值用戶需求。透過對用戶需求的滿足，形成高端收費(fèi)服務(wù)。利用前向收費(fèi)的模式提升利潤。 隨著用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，吸引各類內(nèi)容提供商以及商戶等加入平臺。對商戶等進(jìn)行廣告、推薦，實(shí)現(xiàn)由前向收費(fèi)模式向后向收費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變。 吸引用戶認(rèn)同，發(fā)掘高端客戶 廣告和精準(zhǔn)營銷 聚集人氣，擴(kuò)大用戶規(guī)模 無線城市個人業(yè)務(wù)商業(yè)模式 15 業(yè)務(wù)類型 ? 無線城市個人業(yè)務(wù)中， 涉及用戶的生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂、政務(wù)信息服務(wù)等方面，與人們生活息息相關(guān)的免功能費(fèi)業(yè)務(wù)。移動按每位用戶支付合作伙伴酬金的方式進(jìn)行合作。 基礎(chǔ)業(yè)務(wù) ? 無線城市個人業(yè)務(wù)中，具備高附加值，通過滿足用戶的需求，形成收取功能費(fèi)的業(yè)務(wù)，如深度優(yōu)惠卷、電視直播、繳費(fèi)類業(yè)務(wù)。移動按照業(yè)務(wù)收入的一定比例分成給運(yùn)營合作伙伴及 CP。 個性訂購業(yè)務(wù) ? 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與個性訂購業(yè)務(wù)進(jìn)行組合打包形成功能包業(yè)務(wù)，包括 3元、 5元、 10元、 20元功能包。移動與運(yùn)營合作伙伴及第三方對無線城市套餐附加價值對收入進(jìn)行分成。 功能包業(yè)務(wù) ? 無線城市個人業(yè)務(wù)中，以龐大的用戶群為基礎(chǔ)，利用廣告以及精準(zhǔn)營銷等模式，向商戶收費(fèi)的業(yè)務(wù) 。移動及運(yùn)營合作伙伴對后向收入進(jìn)行分成。 后向收費(fèi)業(yè)務(wù) ? 即行業(yè)定制開發(fā)。面向該行業(yè)所屬集團(tuán)用戶及內(nèi)部員工提供的服務(wù)，以及，移動和行業(yè)用戶合作，面向特定的目標(biāo)用戶群提供的服務(wù)。 行業(yè)應(yīng)用 16 無線城市傳播 內(nèi)容 主要工作 廣告宣傳 報紙、電臺、公交視頻、出租車 LED、戶外廣告投放 與電視等媒體合作，采用冠名等方式，互換資源，擴(kuò)大知名度 公關(guān)傳播活動 與大型傳播活動緊密結(jié)合，宣傳無線城市亮點(diǎn)業(yè)務(wù) 邀請政府領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)伙伴等，舉行無線城市高峰論壇、應(yīng)用大賽等活動 實(shí)體宣傳 移動實(shí)體渠道內(nèi)上墻、柜臺、橫幅、臨街、 X展架、新業(yè)務(wù)體驗(yàn)、椅背等宣傳 提供彩單、海報、業(yè)務(wù)宣傳手冊等 自有業(yè)務(wù)交叉宣傳 通過移動官方網(wǎng)站、湖北風(fēng)采 WAP門戶宣傳無線城市業(yè)務(wù) 充分發(fā)揮一切可以利用的 宣傳 渠道，全方位立體傳播 17 無線城市營銷推廣 終端預(yù)置 ? 對重點(diǎn)心機(jī)廠商給予政策支持，要求其在心機(jī)及公開渠道銷售終端上預(yù)裝無線城市 按需每日 WAP PUSH營銷 ? 對無線城市提供專用 WAP PUSH通道，及時將最新內(nèi)容推送給用戶 營業(yè)廳計(jì)件系統(tǒng) ? 將無線城市推廣納入到營業(yè)廳計(jì)件系統(tǒng)中。 主題營銷活動 ? 定期開展事件營銷、主題營銷等活動，拓展無線城市的影響力，聚集人氣 口碑營銷 ? 通過客戶產(chǎn)生的粘性，開展推薦用戶使用無線城市有獎等活動，建立口碑營銷和利益分享機(jī)制，鼓勵用戶向周圍人群推薦無線城市業(yè)務(wù) ； 互聯(lián)網(wǎng)渠道 ? 通過 wap網(wǎng)盟等渠道推廣無線城市 商家聯(lián)合促銷活動 ? 與線下商家聯(lián)盟舉辦聯(lián)合促銷活動，通過資源互換、利用其優(yōu)惠等資源，發(fā)展無線城市用戶。如與電影院線進(jìn)行合作，通過電影票秒殺搶票等，吸引用戶參與 現(xiàn)場路演活動 ? 開展多種形式的路演活動、利用歌友會、客戶體驗(yàn)之旅、客戶答謝會、社區(qū)路演等活動，吸引用戶體驗(yàn)無線城市。 線上渠道 線下實(shí)體渠道 移動自有渠道 營銷渠道分類示例： ? 移動自有渠道－自有營業(yè)廳、代辦點(diǎn)、 WAP PUSH營銷、終端預(yù)置、集團(tuán)客戶、網(wǎng)站、自有業(yè)務(wù)交叉營銷、各類宣傳傳播 ? 線上渠道－互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟推廣、媒體廣告投放、主題營銷活動、口碑營銷 ? 線下實(shí)體渠道－商家聯(lián)盟、現(xiàn)場活動 18 平面宣傳 18 19 業(yè)務(wù)運(yùn)營模式 ? 運(yùn)營目標(biāo) 決定無線城市的業(yè)務(wù)特性 ? 用戶需求 指導(dǎo)產(chǎn)品定位以及業(yè)務(wù)規(guī)劃 ? 規(guī)劃原則 1. 內(nèi)容突出本地特色 2. 業(yè)務(wù)突出互動和實(shí)用 3. 免費(fèi)為主，收費(fèi)補(bǔ)充 4. 線上與線下運(yùn)營相結(jié)合，增加用戶活躍度 5. 搭建開放合作共贏平臺，建立產(chǎn)業(yè)鏈 6. 將重點(diǎn)移動 KPI業(yè)務(wù)與無線城市整合營銷，爭取更多營銷資源，進(jìn)行深度運(yùn)營 7. 拓展后向收費(fèi)業(yè)務(wù)，提升收益 運(yùn)營目標(biāo) ?擴(kuò)大用戶群，提升網(wǎng)絡(luò)流量，增進(jìn)用戶黏性 ?培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，提升用戶對無線城市的價值認(rèn)可 ?實(shí)現(xiàn)
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