【總結(jié)】13/13“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)理念的深層次詮釋(上)時(shí)間:5/8/20034:31:06PM?作者:楊林擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場(chǎng)中繼續(xù)生存的理由,而擁有并想辦法保留住客戶是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。這要求企業(yè)在廣泛關(guān)注所有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的同時(shí),必須加大投入到關(guān)注客戶這一因素的力度。當(dāng)前企業(yè)的核心任務(wù)是一方面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力適應(yīng)客戶需求的變化,以
2025-07-18 19:22
【總結(jié)】本章要點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是指借助因特網(wǎng)以及信息技術(shù)手段實(shí)施消費(fèi)的民眾。比如在網(wǎng)上消費(fèi)過程中通過搜索和導(dǎo)航工具實(shí)現(xiàn)商品信息查詢與瀏覽、在線購(gòu)買、在線支付等。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體具有其獨(dú)特的特征,消費(fèi)需求與購(gòu)買動(dòng)機(jī)發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買決策過程,包括確認(rèn)需要、信息收
2025-01-15 17:09
【總結(jié)】為品牌戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)對(duì)消費(fèi)者的深刻認(rèn)識(shí)是品牌戰(zhàn)略成功的核心溝通價(jià)值提供價(jià)值選擇價(jià)值有效的營(yíng)銷公司?資產(chǎn)?關(guān)系?技能在每一個(gè)階段對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)都很重要?需求?態(tài)度、愿望?行為?社會(huì)人口學(xué)一個(gè)典型市場(chǎng)研究的工作流程?研討本次市場(chǎng)研
2025-01-27 06:03
【總結(jié)】項(xiàng)目四消費(fèi)者的需求與購(gòu)買任務(wù)一了解消費(fèi)者需求任務(wù)二熟悉消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)任務(wù)三了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為?引導(dǎo)案例——中國(guó)繡花鞋暢銷美國(guó)近些年來,在美國(guó)西部的一些城市中,盛行以中國(guó)繡花鞋作為生日禮物向女性長(zhǎng)輩祝壽。第一次用它做生日禮物的是一位名叫約翰·考必克的美國(guó)青年醫(yī)
2025-02-23 14:30
【總結(jié)】9/10滿足消費(fèi)者價(jià)值需求的創(chuàng)新品牌定位法2003-06-27定位是你找到在內(nèi)外部顧客群體中,你的資源和你的能力可足以支撐加以滿足的消費(fèi)者價(jià)值,以及按照消費(fèi)者的價(jià)值需要所可能提供的所對(duì)應(yīng)的服務(wù)或者產(chǎn)品。定位是一個(gè)雙向的概念,即在你找到目標(biāo)的時(shí)候還要看你是不是符合目標(biāo)群體對(duì)你的要求。如果用王八看綠豆的說法的話,首先你要找到綠豆,然后你要按照綠豆的標(biāo)準(zhǔn)來看看,你這個(gè)王八是否符合綠
2025-05-17 13:52
【總結(jié)】第二章消費(fèi)者的需求與動(dòng)機(jī)主講:樸杰1?當(dāng)一名營(yíng)銷人員企圖去影響并主導(dǎo)消費(fèi)者的行為時(shí),他首先必須了解消費(fèi)者背后的動(dòng)機(jī)是什么。例如,為什么消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買韓國(guó)香蕉牛奶飲料?他們所追求的利益是什么?是為了解渴,還是為了趕流行?還是什么樣的產(chǎn)品形象與訴求吸引了他們?2思考題1:為什么喝瓶裝水而不喝自來水?3
2025-02-23 18:57
【總結(jié)】“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)理念的深層次詮釋(上)時(shí)間:5/8/20204:31:06PM作者:楊林擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場(chǎng)中繼續(xù)生存的理由,而擁有并想辦法保留住客戶是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。這要求企業(yè)在廣泛關(guān)注所有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的同時(shí),必須加大投入到關(guān)注客戶這一因素的力度。當(dāng)前企業(yè)的核心任務(wù)是一方面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力適應(yīng)客戶需求的變化,以提高市
2025-08-05 11:55
【總結(jié)】“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)理念的深層次詮釋(下)時(shí)間:5/8/20204:31:06PM作者:楊林四、“以客戶為中心”經(jīng)營(yíng)模式下的客戶決策是基于客戶知識(shí)的知識(shí)在企業(yè)管理和戰(zhàn)略制訂中的重要作用越來越被人所認(rèn)識(shí)。許多人在制訂企業(yè)戰(zhàn)略時(shí),把知識(shí)作為戰(zhàn)略中的一個(gè)關(guān)鍵維度。業(yè)界將知識(shí)用在制訂戰(zhàn)略的現(xiàn)象為知識(shí)戰(zhàn)略??蛻糁R(shí)是當(dāng)代企業(yè)發(fā)展企業(yè)知識(shí)戰(zhàn)略
【總結(jié)】1信息技術(shù)與課程的深層次整合和基礎(chǔ)教育的跨越式發(fā)展何克抗北京師范大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所2信息技術(shù)與課程的深層次整合和基礎(chǔ)教育的跨越式發(fā)展一、什么是“信息技術(shù)與課程整合”?二、如何通過信息技術(shù)與課程的深層次整合實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)教育跨越式發(fā)展北京師范大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所3
2025-02-15 20:29
【總結(jié)】第一章消費(fèi)者需求與購(gòu)買行為?知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)?1.掌握消費(fèi)需求的基本形態(tài)等;?2.掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素;?3.掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為模式及購(gòu)買行為分析等。?技能實(shí)訓(xùn)目標(biāo)?1.初步具備判別消費(fèi)者需求的能力;?2.初步具備消費(fèi)者購(gòu)買行為分析的能力。?第一節(jié)消費(fèi)者需求?第二節(jié)影響消費(fèi)者購(gòu)
2025-03-08 11:52
【總結(jié)】?jī)?nèi)容:?消費(fèi)者選擇理論?需求?供給?供求法則和需求-供給分析?市場(chǎng)機(jī)制與社會(huì)資源配置1新章節(jié)開始:消費(fèi)者選擇理論2消費(fèi)者偏好理論3一、消費(fèi)者偏好和效用41、消費(fèi)者偏好:consumerpreference?消費(fèi)者偏好是指消費(fèi)者對(duì)一種商品(或者
2025-03-05 07:16
【總結(jié)】(一)消費(fèi)者市場(chǎng)(二)消費(fèi)者需求的概念(三)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)消費(fèi)者需求分析一、消費(fèi)者的需求與特點(diǎn)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)(P61)1.消費(fèi)者市場(chǎng)的含義消費(fèi)者市場(chǎng)也稱為最終產(chǎn)品市場(chǎng)。是個(gè)人或家庭為了生活消費(fèi)而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)而構(gòu)成的市場(chǎng)。對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的研究是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)和核心
2025-02-20 17:11
【總結(jié)】PART4消費(fèi)者選擇與需求CHAPTER11近觀決策者學(xué)習(xí)本章後,您將能:CHAPTERCHECKLIST計(jì)算與繪製預(yù)算線,解釋預(yù)算線代表個(gè)人消費(fèi)可能的限制1解釋邊際效用理論,並利用該理論推衍消費(fèi)者的需求曲線2利用邊際效用理論解釋價(jià)格的矛盾:水與鑽石的矛盾3消費(fèi)可能
2025-03-05 07:15
【總結(jié)】少先隊(duì)活動(dòng)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施嘉興市實(shí)驗(yàn)小學(xué)張曉萍一、什么是品牌品牌要體現(xiàn)某種先進(jìn)理念的滲透,自然流露指導(dǎo)者的理想;品牌要有特定的文化內(nèi)涵;品牌一般都具有鮮明的標(biāo)識(shí);其質(zhì)量已經(jīng)受時(shí)間考驗(yàn)為廣大群眾所認(rèn)可。少先隊(duì)活動(dòng)品牌的要素:?名稱有特色,明顯
2025-02-19 14:16
【總結(jié)】一、關(guān)于消費(fèi)者消費(fèi)者是決策者一種觀點(diǎn)認(rèn)為,消費(fèi)者行為是個(gè)人從那些能滿足自己的預(yù)期需求的產(chǎn)品和服務(wù)中得到一系列好處的邏輯過程。按照這種基本觀點(diǎn),我們可以把個(gè)體當(dāng)作一個(gè)有目的的、按部就班地做事的決策者。因此,可以認(rèn)為,消費(fèi)過程共有以下四個(gè)基本環(huán)節(jié):(1)感覺需求;(2)探索信息與權(quán)衡選擇;(3)購(gòu)買;(4)購(gòu)買后適用與評(píng)估。消費(fèi)者決策的四種
2025-02-13 18:16