【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 苑小區(qū)管理組電工組水暖組設(shè)備組保修組經(jīng)營(yíng)部主任收費(fèi)組幼兒園經(jīng)營(yíng)組市區(qū)食堂總部大樓花房總部食堂北站世紀(jì)花園管理處總部物業(yè)管理處 處長(zhǎng)HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 24 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)廊坊新城房地產(chǎn)開發(fā)公司組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理綜合辦財(cái)務(wù)部審算部總工程師工程部供應(yīng)部總經(jīng)理助理前期部銷售部副總經(jīng)理HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 25 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)廊坊新奧建筑按裝工程有限公司組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理綜合辦質(zhì)安科工程技術(shù)科供應(yīng)科總經(jīng)理助理經(jīng)營(yíng)科財(cái)務(wù)科HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 26 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè) 新奧集團(tuán)公司職位職級(jí)一覽表 HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 27 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)集團(tuán)及各成員企業(yè)人員層次統(tǒng)計(jì)表HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 28 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)新奧集團(tuán)組織運(yùn)行體系調(diào)研一覽集團(tuán)公司 燃?xì)饪毓晒救A新技術(shù)公司地產(chǎn)開發(fā)公司建筑安裝公司物業(yè)管理公司組織職責(zé)說明書 有 有 有 有 有 有組織分權(quán)手冊(cè) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú)業(yè)務(wù)流程手冊(cè) 有 有 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú)代理人制度 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú)HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 29 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)太陽(yáng)能公司設(shè)備公司 石化機(jī)公司運(yùn)輸公司 山明水秀 貴賓樓組織職責(zé)說明書 有 有 有 有 有 有組織分權(quán)手冊(cè) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú)業(yè)務(wù)流程手冊(cè) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú)代理人制度 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú) 無(wú)新奧集團(tuán)組織運(yùn)行體系調(diào)研一覽組織職責(zé)說明書：對(duì)部門的隸屬關(guān)系、目標(biāo)責(zé)任、主要工作內(nèi)容、職責(zé)的描述。組織分權(quán)手冊(cè)：包括業(yè)務(wù)決定權(quán)限、財(cái)務(wù)管理權(quán)限、人事管理權(quán)限。業(yè)務(wù)流程手冊(cè)：為完成某項(xiàng)工作所必須經(jīng)過的步驟。代理人制度：當(dāng)某一主管不能直接指揮時(shí)，其向下一級(jí)所授權(quán)限，以行使該主管　　　　　　的部分職能。HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 30 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)一、組織職責(zé)規(guī)定：　　　　新奧集團(tuán)公司以及下屬各公司在部門職責(zé)的劃分方面，我們透　　過文件和訪談二種途徑進(jìn)行了了解?！　?⑴ 文件方面：所有公司都有部門職責(zé)說明文件，而其中除石家莊化　　　　　　　　機(jī)公司將部門職責(zé)、組織架構(gòu)、崗位和編制整合外，　　　　　　　　其他公司只是單獨(dú)的列出部門職責(zé)內(nèi)容?！　?⑵ 部門關(guān)系：集團(tuán)近幾年發(fā)展較快，加上燃?xì)饪毓晒镜纳鲜泻托隆　　　　　　　∈聵I(yè)的購(gòu)并，使得部門間，尤其集團(tuán)公司和下屬公司　　　　　　　　的職能部門間的關(guān)系，不是非常的清楚?！　?⑶ 主管方面：基本上，各主管都清楚自己部門的職責(zé)，但因組織變　　　　　　　　化較快、正副職、兼職和實(shí)際工作交辦等因素，使得　　　　　　　　對(duì)于職責(zé)范圍、正副職分工和工作深度等掌握的不是　　　　　　　　非常清楚與準(zhǔn)確。新奧集團(tuán)組織運(yùn)行體系調(diào)研一覽說明HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 31 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)　　 ⑷ 職責(zé)運(yùn)營(yíng)：因?yàn)槁氊?zé)描述清晰度、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等因素的關(guān)系，部門　　　　　　　　職責(zé)和實(shí)際運(yùn)作存在著差異（主要受人力資源的限　　　　　　　　　制），也使得員工產(chǎn)生困惑。二、組織分權(quán)體系：　　　　組織分權(quán)體系我們由制度文件、訪談和從財(cái)務(wù)管理的運(yùn)作等方　　面進(jìn)行了解。　　 ⑴ 分權(quán)文件：基本在制度規(guī)定中可看到一些，但沒能找到完整的系　　　　　　　　統(tǒng)性文件。　　 ⑵ 分權(quán)運(yùn)作：基本上是采取集權(quán)式管理，集中在總裁、各公司總經(jīng)　　　　　　　　理或集團(tuán)總部。分權(quán)也曾嘗試，然一旦發(fā)生問題，立　　　　　　　　刻收回為集權(quán)操作。例如：信息中心的計(jì)算機(jī)設(shè)備采　　　　　　　　購(gòu)本來由經(jīng)濟(jì)發(fā)展部主任簽審，由集團(tuán)總經(jīng)理終審，　　　　　　　　就可以了。但現(xiàn)在必須要有集團(tuán)總裁終審，原因是北新奧集團(tuán)組織運(yùn)行體系調(diào)研一覽說明HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 32 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)　　　　　　　　京燃?xì)庖淮未蟮墓潭ㄙY產(chǎn)的采購(gòu)，沒有經(jīng)過王總的簽　　　　　　　　審，于是總裁在一次早餐會(huì)上突然宣布，所以的固定　　　　　　　　資產(chǎn)的采購(gòu)收到集團(tuán)總裁。在財(cái)務(wù)權(quán)上：每個(gè)月各公　　　　　　　　司向集團(tuán)財(cái)務(wù)部提報(bào)下個(gè)月的現(xiàn)金流動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)核準(zhǔn)　　　　　　　　后的流動(dòng)支出，授權(quán)各公司總經(jīng)理簽審，但是小至幾　　　　　　　　十元錢，甚至幾元錢，都必須由總經(jīng)理簽審。在人事　　　　　　　　權(quán)和物資管理權(quán)是也是如此。三、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)：　　　　業(yè)務(wù)流程方面，我們僅由制度文件中進(jìn)行了解。在實(shí)際工作中，　　所有的業(yè)務(wù)工作都有流程，只是有時(shí)具有一定的可變性，雖然這也　　不阻礙企業(yè)的工作進(jìn)行，但對(duì)管理體系的規(guī)范化有著影響。在系統(tǒng)　　文件上，僅對(duì)部分業(yè)務(wù)運(yùn)作和運(yùn)作過程有著相關(guān)的規(guī)定和設(shè)計(jì)。不　　夠全面，也不夠系統(tǒng)，大都是以文字?jǐn)⑹龊蜆I(yè)務(wù)過程為主，缺乏部新奧集團(tuán)組織運(yùn)行體系調(diào)研一覽說明HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 33 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)　　門及部門間流動(dòng)程序、所使用表單、表單流程以及流程與分　　權(quán)的結(jié)合描述。四、代理人制度：　　　　經(jīng)過調(diào)研，目前新奧集團(tuán)沒有建立代理人制度。HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 34 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)1《新奧集團(tuán)企業(yè)管理狀況調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中關(guān)于對(duì)組織每個(gè)問 題的調(diào)查的回答結(jié)果 yy2訪談新奧集團(tuán)中高層對(duì)組織看法的匯整資料三、新奧集團(tuán)組織問卷、訪談HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 35 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)新奧集團(tuán)組織運(yùn)行訪談內(nèi)容匯總序號(hào) 提問內(nèi)容 回答內(nèi)容1 您認(rèn)為新奧集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)能不能適應(yīng)企業(yè)的未來戰(zhàn)略需要？1基本上是可以的，而新奧集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)始終處于變 動(dòng)的，都是根據(jù)發(fā)展需要而變的。2我認(rèn)為目前組織結(jié)構(gòu)就是要解決集團(tuán)和子公司尤其是 燃?xì)饪毓晒局g的關(guān)系。2 您覺得現(xiàn)在組織的治理結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)清楚嗎？1部門職責(zé)基本是清晰的，有時(shí)分不清有其客觀原因。2現(xiàn)在是一套班子二塊牌子，兩個(gè)總部，效率比較低。398年制定了管理大綱，經(jīng)過培訓(xùn)，職能部門負(fù)有對(duì)經(jīng) 營(yíng)單位的管理職責(zé)這一點(diǎn)開始明確。但是，職能部門 在實(shí)際管理過程中，應(yīng)該做到哪一步，還需要考慮。 現(xiàn)在的情況是，職能部門主管對(duì)自己的權(quán)力還是很困 惑，一方面是明文規(guī)定和現(xiàn)實(shí)的運(yùn)作并不一致，自己 往往把握不準(zhǔn)，另一方面，則和總裁與總經(jīng)理的責(zé)任，　彈性太大有關(guān)系，總裁與總經(jīng)理兩人經(jīng)常溝通，他們　之間在職責(zé)是清楚的，但下面的人不清楚，反而加重HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 36 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)新奧集團(tuán)組織運(yùn)行訪談內(nèi)容匯總序號(hào) 提問內(nèi)容 回答內(nèi)容2 您覺得現(xiàn)在組織的治理結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)清楚嗎？ 了困惑，所以說，組織結(jié)構(gòu)看起來很清楚，而在實(shí)際　運(yùn)作中并不清晰。 4集團(tuán)部門職責(zé)不是很清楚，例如集團(tuán)有技術(shù)質(zhì)量部， 燃?xì)饪毓晒疽灿屑夹g(shù)質(zhì)量部，我們要上報(bào)資料，不　知道往那報(bào)，只有一式二份都報(bào)。5幾個(gè)副總的職權(quán)范圍方面，專業(yè)副總的職責(zé)較為明確， 行業(yè)副總的有些模糊。3 事業(yè)部制的取消的原因是什么？1取消事業(yè)部是不得已的，所有事情都要經(jīng)過事業(yè)部效 率太低，事業(yè)部相當(dāng)是一個(gè)瓶頸。4 您認(rèn)為公司的分權(quán)體系運(yùn)作的如何？1目前還是集權(quán)，將來要發(fā)展分權(quán)，燃?xì)饪毓晒境闪? 了，有些部門在獨(dú)立運(yùn)作，而一些重要部門如人事、 制度、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、投資等還是收在集團(tuán)。2燃?xì)饪毓晒窘衲暝路莶懦闪?，與集團(tuán)的關(guān)系還不　是很清楚，各部門的職責(zé)也不是很明確。而且，現(xiàn)在HJ 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司 第 37 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)新奧集團(tuán)組織運(yùn)行訪談內(nèi)容匯總序號(hào) 提問內(nèi)容 回答內(nèi)容4 您認(rèn)為公司的分權(quán)體系運(yùn)作的如何？　公司普遍存在怕負(fù)責(zé)任心的心理，許多事該定的也報(bào)　到老板那里，影響效率，這種現(xiàn)象很普遍。3現(xiàn)在新奧也存在 “ 一支筆現(xiàn)象 ” ，小到十幾塊錢的事也 要總經(jīng)理批，影響效率。4建議集團(tuán)人力資源部管到副主管，現(xiàn)在連副主辦級(jí)以　上都要管，沒必要，也造成麻煩。5總裁許多事情忙不過來，就產(chǎn)生放權(quán)的思想，一旦出 現(xiàn)問題，首先考慮的是收回權(quán)力。5 你認(rèn)為目前各部門的工作效率如何？有什么樣的問題？1上市公司與非上市公司之間，有些部門還沒有完全獨(dú) 立，我認(rèn)為應(yīng)該獨(dú)立的。整個(gè)組織體系，現(xiàn)在還在過 度期，有些原因?qū)е滦实拖拢@情況是有的。2從效率上講，機(jī)關(guān)工作量很大，現(xiàn)在人員不少，效率 卻不高，有點(diǎn)國(guó)企的味道。行政層次太多，容易引起 矛盾，有些機(jī)構(gòu)是不是必要，可作進(jìn)一步探討。HJ