商務(wù)人員社交禮儀培訓(編輯修改稿)
2025-02-14 00:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 傾 ， 表示尊重和謙虛 。 如果長時間端坐 ， 可將兩腿交叉重疊 ， 但要 注意將腿向回收 。 個人形象：座姿 個人形象：座姿 一腳在前 ， 一腳在后 ， 兩腿向下蹲 ， 前腳全著地 ，小腿基本垂直于地面 ， 后腳跟提起 ， 腳掌著地 ，臀部向下 。 小練習：如何拾起地上的鑰匙 ？ 個人形象：蹲姿 ?辦公環(huán)境 ?辦公禮儀 ?外出禮儀 辦公禮儀 辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。 當有事離開自己的辦公座位時，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。 下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。 辦公禮儀：辦公環(huán)境 o 打斷會議不要敲門，進入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員； o 辦公時間不大聲笑談，交流問題應(yīng)起身走近，聲音以不影響其他人員為宜； o 當他人輸入密碼時自覺將視線移開； o 不翻看不屬于自己負責范圍內(nèi)的材料及保密信息； o 在征得許可前不隨便使用他人的物品； o 同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。 辦公禮儀：注意事項 o需要離開辦公室時應(yīng)向主管上級請示，告知因何事外出，用時多少，聯(lián)系方式； o若上級主管不在，應(yīng)向同事交代清楚； o出差在外時，應(yīng)與主管領(lǐng)導保持經(jīng)常聯(lián)系。 辦公禮儀：外出禮儀 ?會面 ?接待來訪 ?拜訪 謀面禮儀 問 候 介 紹 交換名片 謀面禮儀：會面流程 ?問候 熱情大方，注視對方眼睛。 ?握手 有力，手掌不能有汗，幅度適度，不提倡雙手握手； 不要握住不放，不要刻意用力，也不要軟滑無力，女士如果想握手應(yīng)出手干脆、大方。 謀面禮儀：問候禮儀 ?主方主持介紹 —— 有序原則 由職務(wù)低的人（或熟悉對方的人）來主持介紹； 被介紹方如需要介紹的人多于兩人時應(yīng)從職務(wù)高者到職務(wù)低者介紹； 作為第三方介紹另兩個人相互認識應(yīng)將職務(wù)低者介紹給高者，年輕者介紹給年長者，公司內(nèi)人員介紹給公司外人員，男士介紹給女士。 謀面禮儀：介紹禮儀 ?取名片 名片應(yīng)事先準備好，放在易取的地方，不要現(xiàn)從包、名片夾里取。 ?遞名片 應(yīng)站立，雙手遞送，名片上端對著遞名片者，讓自己的名字沖著對方；如果是中英文雙面的，應(yīng)將對方熟悉的語言那面向上。 謀面禮儀：交換名片 拿到對方的名片，應(yīng)認真閱讀對方的姓名、職務(wù)、機構(gòu)，再注視一下對方，以示尊重，也能將名片與人聯(lián)系起來，更快認識對方； ?看名片 如果是外國人，還可請教其名字發(fā)音。 謀面禮儀：交換名片 ?放名片 如同時收到多張名片，應(yīng)將名片依次疊放在桌上，名片頂端沖著相應(yīng)的人，字沖著自己。 ?收名片 如沒有桌子，可將名片收起，放在上衣兜里（提包里）。 謀面禮儀：交換名片 一
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