飲食行業(yè)企業(yè)績效管理培訓(xùn)(ppt36頁)(編輯修改稿)
2025-02-12 18:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中 BSC各類指標(biāo)權(quán)重 類別 衡量指標(biāo) 權(quán)重 % 財務(wù)（ 60%） 利潤與競爭者比較 18。 0 投資者報酬率與競爭者比較 18。 0 成本降低與計劃比較 18。 0 新市場銷售成長 3。 0 現(xiàn)有市場銷售成長 3。 0 顧客（ 10%） 市場占有率 2。 5 顧客滿意度調(diào)查 2。 5 經(jīng)銷商滿意度調(diào)查 2。 5 經(jīng)銷商利潤 2。 5 內(nèi)部營運(yùn)（ 10%） 社區(qū) /環(huán)保指數(shù) 10。 0 學(xué)習(xí)與成長（ 20%） 員工工作環(huán)境與滿意度調(diào)查 10。 0 策略性信息供應(yīng)情況 3。 0 經(jīng)濟(jì)增加值 (EVA) ? Economic Value—Added ? 公司真實經(jīng)濟(jì)業(yè)績的計量方法和創(chuàng)造股東財富的戰(zhàn)略 ? 擺脫會計慣例的變幻無常 ? 管理人員與股東利益保持一致 資本成本 ? 借入資本的成本：借款的利息（稅后利率） ? 權(quán)益資本的成本：長期國債的利率（投資者最安全的投資回報率） ? 權(quán)益風(fēng)險報酬（行業(yè)風(fēng)險報酬率） ? 綜合資本成本：資本結(jié)構(gòu)中債務(wù)和權(quán)益的比例 EVA定義 ? 稅后凈營業(yè)利潤減資本費(fèi)用（反映資本成本） ? 公司的資本 5000美元，成本 12%，資本費(fèi)用600美元。稅后凈營業(yè)利潤為 1000美元，則： EVA=1000600=400美元 EVA激勵體系 ? 整體衡量體系：分解到事業(yè)部、工廠、店鋪、產(chǎn)品線 ? 管理者尋求報酬最大化的指南和刺激因素 ? 管理者和股東相同的立足點(diǎn)：對增加股東回報進(jìn)行獎勵 ? 獎金“銀行”和杠桿股票期權(quán) EVA中心 ? 成本中心：要求分配決策權(quán)以最高效率（最低的成本）生產(chǎn)產(chǎn)品 ? 費(fèi)用中心 ? 收入中心 ? 利潤中心 ? 投資中心 管理貢獻(xiàn)明細(xì)帳 ? 管理貢獻(xiàn)的確認(rèn) ? 管理創(chuàng)造價值 ? 知識就是力量 ? 經(jīng)濟(jì)增加值的源泉 ? 勞動價值論的發(fā)展 ? 生產(chǎn)勞動與非生產(chǎn)勞動 ? 非生產(chǎn)勞動的作用 管理貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ? 資產(chǎn)負(fù)債表 ? 損益表 ? 現(xiàn)金流量表 ? 審計報告 ? 考核記錄 ? 董事會決議 ? 辦公會議記錄 ? 大事記 管理貢獻(xiàn)的主要內(nèi)容 ? 創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)（融資、籌資、投資、策劃）
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