實(shí)地調(diào)查方法介紹(編輯修改稿)
2025-02-12 17:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 間接訪問(wèn)：是指通過(guò)電話對(duì)被訪問(wèn)者進(jìn)行訪問(wèn)。一、訪問(wèn)法的含義、特點(diǎn)和分類v分類216。根據(jù)訪問(wèn)對(duì)象的特點(diǎn)不同252。 一般性訪問(wèn)：是指對(duì)普通工人、農(nóng)民、干部、知識(shí)分子、居民的訪問(wèn)。252。 特殊性訪問(wèn)：是指對(duì)一些知名人士、突發(fā)事件當(dāng)事人、未成年人等特殊人物的訪問(wèn)。216。根據(jù)訪問(wèn)調(diào)查一次訪問(wèn)人數(shù)的多少252。 個(gè)別訪問(wèn)：是指每次只訪問(wèn)一個(gè)被調(diào)查者的訪問(wèn)。252。 集體訪問(wèn)：也稱為座談會(huì)或調(diào)查會(huì)，是指每次訪問(wèn)多個(gè)（ 5－ 10）被調(diào)查者的訪問(wèn)。二、詢問(wèn)調(diào)查法常用的方式詢問(wèn)調(diào)查法入戶訪談?wù){(diào)查 攔截調(diào)查 電話調(diào)查 郵寄調(diào)查 入戶訪談?wù){(diào)查216。 入戶訪談是指被訪問(wèn)者在家中單獨(dú)接受訪問(wèn)。隨著人們生活節(jié)奏的加快、觀念的更新，在家中面對(duì)面訪談越來(lái)越少了，取而代之的是大多數(shù)訪談改在購(gòu)物區(qū)進(jìn)行。216。 入戶訪談廣泛運(yùn)用于與工業(yè)、企業(yè)用戶進(jìn)行的訪談之中，這類訪談主要指對(duì)商務(wù)人員在他們的辦公室進(jìn)行有關(guān)工業(yè)品或服務(wù)的訪問(wèn)，所以也稱經(jīng)理訪談。 入戶訪談的優(yōu)缺點(diǎn)入戶訪談的優(yōu)點(diǎn) 入戶訪談的缺點(diǎn) 信息獲取的直接性 調(diào)查組織的靈活性 調(diào)查過(guò)程的可控制性 時(shí)間限制 調(diào)查者的影響 拒訪率較高 調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 訪問(wèn)技巧及訪問(wèn)的步驟 特殊情況的處理 提問(wèn)開(kāi)始 詳細(xì)說(shuō)明這次訪問(wèn)的目的 把自己介紹給被調(diào)查者 訪問(wèn)前的準(zhǔn)備工作 攔截調(diào)查攔截調(diào)查，又稱街頭訪問(wèn)。有兩種方式：?jiǎn)枌?duì)象，征得其同意后，在現(xiàn)場(chǎng)依照問(wèn)卷進(jìn)行面訪調(diào)查；，然后由訪問(wèn)員在事先選定的若干個(gè)地區(qū)選取訪問(wèn)對(duì)象，征得其同意后，引領(lǐng)到確定的地點(diǎn)進(jìn)行面訪調(diào)查。 攔截調(diào)查程序 問(wèn)卷設(shè)計(jì)確定樣本選定地點(diǎn)進(jìn)行攔截介紹目的訪問(wèn)致謝 攔 截 調(diào) 查 程 序攔截訪問(wèn)調(diào)查的特點(diǎn) 攔截調(diào)查的優(yōu)點(diǎn) 攔截訪問(wèn)的缺點(diǎn) 節(jié)省費(fèi)用 避免入戶困難 便于對(duì)訪問(wèn)員的監(jiān)控 不適合內(nèi)容較多 調(diào)查的精確度較低 拒訪率較高 街頭攔截調(diào)查的技巧 地點(diǎn)選擇 攔截對(duì)象面談?wù){(diào)查對(duì)象選擇電話調(diào)查 216。 電話調(diào)查是指調(diào)查者通過(guò)電話進(jìn)行語(yǔ)言交流來(lái)從被調(diào)查者那里獲取信息的一種調(diào)查方法。216。 電話調(diào)查通常以電話號(hào)碼簿為基礎(chǔ)進(jìn)行隨機(jī)抽樣進(jìn)行，如果抽樣恰當(dāng)、回訪程序科學(xué)，就可能獲得高質(zhì)量的樣本。電話調(diào)查的特點(diǎn)電話調(diào)查的優(yōu)點(diǎn) 電話調(diào)查的缺點(diǎn) 訪問(wèn)成功率受限制 電話調(diào)查時(shí)間受限制 電話普及率會(huì)影響調(diào)查 效率較高 可以獲得更為有效的應(yīng)答 易于控制實(shí)施質(zhì)量 費(fèi)用較低 對(duì)被調(diào)查者提示受限制 電話禮儀v積極的態(tài)度；v語(yǔ)氣要對(duì)主題充滿興趣；v說(shuō)話速度不可太快；v要有禮貌；v依問(wèn)卷進(jìn)行；v使用問(wèn)卷的意義在于傾聽(tīng)受訪者的回答與提出問(wèn)題。郵寄調(diào)查 郵寄調(diào)查是指由市場(chǎng)調(diào)查人員把事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)郵寄的方法，寄給已經(jīng)聯(lián)系好的被調(diào)查者，由被調(diào)查者填寫(xiě)完成以后再寄回，調(diào)查人員通過(guò)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行整理、分析，獲取市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方式。郵寄調(diào)查的特點(diǎn)郵寄調(diào)查的優(yōu)點(diǎn) 郵寄調(diào)查的缺點(diǎn) 費(fèi)用較低 調(diào)查者的影響較小 調(diào)查區(qū)域廣泛 應(yīng)答更確切 問(wèn)卷回收率低 缺乏對(duì)被調(diào)查者的控制 應(yīng)答者會(huì)有選擇偏見(jiàn) 增加郵寄調(diào)查反饋的方法 物質(zhì)刺激電
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