實地調(diào)查方法介紹-文庫吧在線文庫
【正文】 nuary 27, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 2123:50:2123:50Jan2127Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/27 23:50:2123:50:2127 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 。 2023/1/27 23:50:2123:50:2127 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。v 達到既定目的。 攔截調(diào)查程序 問卷設(shè)計確定樣本選定地點進行攔截介紹目的訪問致謝 攔 截 調(diào) 查 程 序攔截訪問調(diào)查的特點 攔截調(diào)查的優(yōu)點 攔截訪問的缺點 節(jié)省費用 避免入戶困難 便于對訪問員的監(jiān)控 不適合內(nèi)容較多 調(diào)查的精確度較低 拒訪率較高 街頭攔截調(diào)查的技巧 地點選擇 攔截對象面談?wù){(diào)查對象選擇電話調(diào)查 216。 集體訪問：也稱為座談會或調(diào)查會，是指每次訪問多個（ 5－ 10）被調(diào)查者的訪問。根據(jù)訪問對象的特點不同252。252?？梢园l(fā)揮調(diào)查雙方的積極性和主動性；216。v 雅馬哈的計劃是真正的神秘購物嗎？為什么？分析提示v神秘購物不僅是派消費者前往零售店去檢查工作員態(tài)度、商店外觀等服務(wù)問題，神秘購物同樣可以用于其他很多目的，包括增強產(chǎn)品認知度。v “新鋼琴的市場需求量大約為每年 100 000， ”吉姆林奇，雅馬哈鍵盤部助理經(jīng)理說， “二手鋼琴的市場需求量大約為每年 5 000 000臺，并非所有的都是賣出去的，有一些是在家庭成員中流動，但很多零售店都接待了一些對二手鋼琴感興趣的顧客，我們認為如果能讓那些顧客見識一下 Clavinova，我們可以賣出很多產(chǎn)品，這就是推出神秘購物者計劃的原由。 有意識制造的假象；v減少觀察誤差，提高觀察準確性的辦法216。做好記錄五、觀察誤差v觀察誤差產(chǎn)生的原因252。參與觀察216。自然環(huán)境下的觀察方法216。阿爾巴德開篇案例v 神秘顧客：國外進行市場調(diào)查時比較常用的一種方法。神秘顧客又稱偽裝購物者，他與一個正常買商品的顧客一樣，會與服務(wù)人員進行交流，咨詢與商品有關(guān)的問題，挑選商品，比較商品，最后做出買或不買某種商品的決定。暴露式觀察方法（公開觀察）216。非參與觀察v根據(jù)觀察者是否參加到被觀察活動中劃分v根據(jù)觀察者對觀察內(nèi)容是否統(tǒng)一設(shè)計、有一定結(jié)構(gòu)的觀察項目和要求劃分216。 態(tài)度觀點原因；252。選擇和嚴格要求觀察人員216。 ”典型案例 :雅馬哈數(shù)字鋼琴的神秘購物v 雅馬哈神秘購買者計劃的要點很簡單，購買者前往一樂器店，要求看一下比較好的二手鋼琴，售貨員可以任意地向他們介紹二手鋼琴。 詢問法一、訪（詢）問法的含義、特點和分類v１、含義216。訪問過程的可控性較好v缺點216。 非標(biāo)準化訪問：也稱無結(jié)構(gòu)訪問，是指事先不制
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