導(dǎo)購培訓(xùn)課程系列1(編輯修改稿)
2025-02-12 17:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的廣告打得不響，在電視上沒怎么 見你們的廣告！ 我聽說過（使用過）你們公司的其他產(chǎn) 品，但并不代表你這種產(chǎn)品就好。 你們的東西貴，還沒某品牌的質(zhì)量好。 別人都有贈品，你們怎么沒有？ 你們這種產(chǎn)品功能其他廠家也有，但你 們怎么比他們貴呢？ 你這同樣的東西怎么比某某商場貴呢？ 請對上面終端營銷實踐的可能遇到的問題， 2—3個人為一組，由一人回答，其他人補充，最后統(tǒng)一點評。 銷售代表的四個自我 ? 完成銷售任務(wù)是銷售代表的天職。順利完成銷售任務(wù)，一方面需要銷售代表和公司內(nèi)的各個部門、銷售經(jīng)理有良好的溝通，另外一方面就是和客戶有良好的溝通。溝通工作是銷售代表最重要的日常工作。有很多客戶和公司“反目”是因為銷售代表和客戶的溝通出了問題。 ? 但是作為銷售代表怎樣才能達到通過“溝”的手段，達到“通”的目的呢？首先是要了解自己，也就是做到“知己”，其次要了解溝通的對象，也就是作到“知彼”。只有“知己知彼”才能占據(jù)溝通的有利地位，才能成為出色的銷售代表。要做到“知己”，銷售代表就要從下面的幾個方面來對自己進行自我評定和了解，也就是認識四個自我。 四個自我 理想中的我 現(xiàn)實中的我 鏡像中的我 真實的我 理想中的我 ? 所謂理想中的我，就是銷售代表要確定自己的目標。我在今后 3年之內(nèi)要成為一個什么樣的人，我的收入要達到什么水平，我要具備哪些能力，我要在什么樣的職位上。只有確定了明確的個人目標，他的工作才有內(nèi)在動力，才能持久。就象俗語所說的：對于一艘不知道自己方向的船來說，任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)。 ? 有了明確的個人發(fā)展目標，銷售代表就會在溝通中采取主動，把溝通的主動權(quán)掌握在自己手上。他會盡力爭取公司資源來服務(wù)客戶，也會盡力要求客戶來配合公司。這樣銷售代表的工作是有方向的，公司也會得到良好的回報，銷售業(yè)績也會是出色。 現(xiàn)實中的我 ? 確定了明確的個人發(fā)展目標以后，銷售代表還要立足于現(xiàn)在，要知道自己的核心能力是什么，要對自己有清醒的認識。對于一個銷售代表來說要掌握三個方面：知識、態(tài)度、技能。 ? 知識包括行業(yè)的知識、企業(yè)的知識、競爭對手的知識、產(chǎn)品的知識、市場營銷的知識等。態(tài)度是銷售代表面對困難的勇氣、有沒有良好的心理素質(zhì)、有沒有積極心態(tài)、有沒有成功的企圖心、有沒有良好的工作習(xí)慣。所謂的技能是溝通技巧、團隊合作技巧、處理人際關(guān)系的技巧。銷售代表要在知識、態(tài)度、技能三個方面全面認識自己，不斷豐富自己的專業(yè)知識，端正態(tài)度，修煉各種工作和生活的技能。 ? 為什么“現(xiàn)實中的我”很重要？銷售代表要出人頭地，要創(chuàng)造高業(yè)績，要爭取好待遇
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