產(chǎn)品與產(chǎn)品組合概述(編輯修改稿)
2025-02-12 16:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不要給我房子，我要的是安全、溫暖、潔凈和歡樂。 不要給我書籍，我要的是閱讀的愉悅和知識(shí)的滿足。 不要給我 MP3，我要的是美妙動(dòng)聽的音樂。 （二）形式產(chǎn)品 ?核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式 ?向市場提供的實(shí)體產(chǎn)品或勞務(wù)的外觀。 ?它由產(chǎn)品的質(zhì)量水平、特征、式樣、品牌和包裝等基本特征構(gòu)成 。 夢特嬌 （三）延伸產(chǎn)品 ?是指消費(fèi)者購買有形產(chǎn)品時(shí)，所獲得 全部附加服務(wù)和利益； ?包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等 。 （三）產(chǎn)品五層次理論 科特勒 對整體產(chǎn)品的概念提出了“五層次理論” 圖 72 產(chǎn)品五層次圖 ?期望產(chǎn)品： ?指購買者購買產(chǎn)品時(shí)期望得到的 與核心產(chǎn)品密切相關(guān)的一組屬性與條件 。（顧客不僅要求洗衣機(jī)能夠洗凈衣物，同時(shí)還要省水、省電、不傷衣服 潛在產(chǎn)品：現(xiàn)有產(chǎn)品可能演變與發(fā)展的趨勢（將來有可能通過互聯(lián)網(wǎng)控制家中的洗衣機(jī)） 視頻：手機(jī)未來潛在發(fā)展 ? 美國學(xué)者西奧多 萊維特曾指 出 ：“ 新的競爭不是各個(gè)公司的工廠 能生產(chǎn)什么產(chǎn)品 ，而是 其產(chǎn)品能提供何種附加利益 （如包裝、服務(wù)、廣告、顧客咨詢、融資、送貨、倉儲(chǔ)及具有其他價(jià)值的形式）”。 西奧多 萊維特 產(chǎn)品整體概念的意義 （ 1）它以消費(fèi)者基本利益為核心，指導(dǎo)整個(gè)市場營銷管理活動(dòng)，是企業(yè)貫徹市場營銷觀念的基礎(chǔ)。 （ 2）只有通過產(chǎn)品三或五層次的最佳組合才能確立產(chǎn)品的市場地位。 （ 3）產(chǎn)品差異構(gòu)成企業(yè)特色的主體，企業(yè)要在激烈的市場競爭中取勝，就必須致力于創(chuàng)造自身產(chǎn)品的特色。 而隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭的加劇，企業(yè)所提供的附加利益在市場競爭中也顯得越來越重要 。 ? 案例分析 ? 可口可樂的困惑 失敗的新配方
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