【文章內(nèi)容簡介】 報(bào)告； 3. 設(shè)備及零部件的第三方檢測報(bào)告（可由供應(yīng)商送樣，但要與選用的設(shè)備、零部件一致）； 4. 原材料的第三方檢測報(bào)告（可由供應(yīng)商送樣，但要與選用的原材料一致）。 檢驗(yàn)報(bào)告 技術(shù)產(chǎn)品 —— 文件制作 1. 設(shè)備盡量全面 、 數(shù)量盡量大； 2. 按照與招標(biāo)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度排序； 3. 不可忽視檢測儀器 、 工裝 、 模具； 4. 圖片可選擇與招標(biāo)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高的生產(chǎn) 、 檢驗(yàn)設(shè)備以及能代表供應(yīng)商水平和實(shí)力的大型 、 先進(jìn)設(shè)備 。 主要生產(chǎn)設(shè)備 技術(shù)產(chǎn)品 —— 文件制作 序號 設(shè)備名稱 規(guī)格型號 性能狀態(tài) 數(shù)量 產(chǎn)地 /廠家 序號 設(shè)備名稱 性能參數(shù) 圖片 主要技術(shù)人員 技術(shù)產(chǎn)品 —— 文件制作 序號 姓名 職務(wù) /職稱 學(xué)歷 專業(yè) 工種 參與項(xiàng)目 1. 應(yīng)盡量全面、涉及專業(yè)范圍盡量廣、數(shù)量盡量多； 2. 排序按職稱高低實(shí)施； 3. 不足時(shí)，可將有學(xué)歷（職高、職專）的技師一并列入； 4. 不可忽視曾經(jīng)參與的項(xiàng)目（最好與招標(biāo)產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)度）； 5. 證件掃描件應(yīng)清晰可視，排列整齊有序，不得出現(xiàn)歪、斜、不清晰的情形。 1. 業(yè)績統(tǒng)計(jì)表前面可增加說明性文字，簡要描述供應(yīng)商的特點(diǎn)、主要產(chǎn)品、合作伙伴、主要客戶、產(chǎn)品應(yīng)用情況等等； 2. 業(yè)績統(tǒng)計(jì)表應(yīng)按照訂貨時(shí)間的倒序和與招標(biāo)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度排列，軍隊(duì)優(yōu)先、地方次之； 3. 合同至少應(yīng)包含名稱頁、簽署頁和數(shù)量金額頁； 4. 掃描件應(yīng)清晰可視，排列整齊有序，不得出現(xiàn)歪、斜、不清晰的情形。 近三年業(yè)績 技術(shù)產(chǎn)品 —— 文件制作 序號 合同編號 客戶名稱 產(chǎn)品名稱 產(chǎn)品型號 單位 數(shù)量 金額 完成情況 質(zhì)量控制是投標(biāo)文件的重要支持 ， 其分值不容忽視 ， 其考查內(nèi)容一般包括 5方面內(nèi)容：管理制度 、 檢測機(jī)構(gòu) 、 檢測設(shè)備 、 檢測報(bào)告 、 質(zhì)量安全事故等 。 質(zhì)量控制 技術(shù)產(chǎn)品 —— 文件制作 管理制度： 對供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理文件進(jìn)行匯總 ，以及招標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量管理辦法 。 ? 概述：描述供應(yīng)商通過的質(zhì)量體系認(rèn)證； ? 質(zhì)量管理手冊：提交質(zhì)量管理體系中規(guī)定的質(zhì)量管理手冊目錄； ? 程序文件目錄：提交供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理體系程序文件目錄； ? 產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法：提交招標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法 。 質(zhì)量控制 技術(shù)產(chǎn)品 —— 文件制作 質(zhì)量部門： 對供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理和執(zhí)行部門作簡要介紹 ，并對招標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量控制作簡要說明 。 ? 質(zhì)檢機(jī)構(gòu)：以組織機(jī)構(gòu)圖的形式 ， 描述質(zhì)量管理部門設(shè)置 、 責(zé)任人等 ， 并用文字描述各部門的職責(zé)； ? 進(jìn)貨檢驗(yàn)：描述原材料 、 外購件 、 外協(xié)件進(jìn)廠檢驗(yàn)的要求 、 內(nèi)容 、方法及對不合格品的處理； ? 過程檢驗(yàn)：描述產(chǎn)品制造過程中的檢驗(yàn)要求 、 內(nèi)容及對不合格件的處理方法； ? 出廠檢驗(yàn)：描述產(chǎn)品出廠前按 “ 制造與驗(yàn)收條件 ” 中規(guī)定的檢驗(yàn)內(nèi)容 、 方法及對不合格品的處理； ? 節(jié)點(diǎn)控制：描述招標(biāo)產(chǎn)品的整個(gè)質(zhì)量控制過程 ， 可參照產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣中的技術(shù)要求編寫 。 質(zhì)量控制 技術(shù)產(chǎn)品 —— 文件制作 檢驗(yàn)設(shè)備： 列出產(chǎn)品制造全過程的檢測設(shè)備清單，可采用列表、圖片和檢定證書相結(jié)合的方式描述，與“主要生產(chǎn)設(shè)備”存在一定重復(fù)。檢定證書，應(yīng)提供由計(jì)量院或計(jì)量檢測所頒發(fā)、在有效期內(nèi)合格證書或檢定證書。最好對檢測設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、定期送檢情況作出簡要說明。 檢測報(bào)告： 已有。 質(zhì)量安全事故： 由質(zhì)量安全監(jiān)督部門出具，如無法提供也要提供上級主管部門出具的相關(guān)證明。 質(zhì)量控制 技術(shù)產(chǎn)品 —— 文件制作 售后服務(wù)是投標(biāo)文件的重要支撐之一 ， 雖然分值不是很高 ， 也是能否中標(biāo)的關(guān)鍵性文件 ， 應(yīng)仔細(xì)理解考查內(nèi)容 ， 不可敷衍了事 。 售后服務(wù)一般考查 6個(gè)方面的內(nèi)容：質(zhì)量保證期 、 零備件支持 、 技術(shù)培訓(xùn)方案 、巡檢方案 、 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量 、 保密與應(yīng)急支援 ， 應(yīng)逐一響應(yīng)并作出承諾 。 售后服務(wù) 技術(shù)產(chǎn)品 —— 文件制作 售后服務(wù)承諾書： 依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn) ， 分別列條進(jìn)行承諾 ， 至少應(yīng)包括下列內(nèi)容： ? 質(zhì)量保證期：年限 ， 起算日； ? 質(zhì)保內(nèi)容：終身服務(wù) ， “ 三包 ” 期內(nèi) （ 無償提供安裝調(diào)試 ， 技術(shù)培訓(xùn) ，巡檢維修 ， 零配件供應(yīng) ， 等等 ） ， “ 三包 ” 期外 （ 提供安裝調(diào)試 ， 技術(shù)培訓(xùn) ， 技術(shù)支持 ， 零配件供應(yīng) ， 僅收取材料成本費(fèi)并承諾優(yōu)惠 xx%， 等等 ） ， 等等； ? 響應(yīng)時(shí)間：立即響應(yīng) ， 2h拿出解決方案 ， 24h抵達(dá)現(xiàn)場 ， 等等； ? 服務(wù)能力：售后團(tuán)隊(duì) ， 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) ， 等等； ? 零配件供應(yīng)能力：零配件庫存 ， 供應(yīng)時(shí)限 ， 等等； ? 承接維修能力：產(chǎn)品的中修 、 大修的條件 、 能力 ， 等等； ? 應(yīng)急服務(wù)：緊急任務(wù) ， 重大活動(dòng) ， 等等； ? 聯(lián)系方式：聯(lián)系人 ， 24h熱線電話 ， 固定電話 ， 手機(jī) ， 等等 。 售后服務(wù) 技術(shù)產(chǎn)品 —— 文件制作 售后服務(wù)內(nèi)容說明： 本條是對售后服務(wù)承諾的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化、明確，與承諾書可以有一定的重復(fù)，為售后服務(wù)方案打下基礎(chǔ)，一般包括下列內(nèi)容： ? 質(zhì)量保證和期限：產(chǎn)品質(zhì)量保證措施（產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求、制造與驗(yàn)收技術(shù)條件），年限，起算日； ? 技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)保內(nèi)容：終身服務(wù)，“三包”內(nèi)（無償提供安裝調(diào)試，技術(shù)培訓(xùn)，巡檢維修，零配件供應(yīng)，等等），“三包”外（提供安裝調(diào)試，技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)支持，零配件供應(yīng)，僅收取材料成本費(fèi)并承諾優(yōu)惠 xx%，等等），等等； ? 響應(yīng)時(shí)間：立即響應(yīng)， 2h拿出解決方案， 24h抵達(dá)現(xiàn)場，等等； ? 服務(wù)能力：售后團(tuán)隊(duì)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，等等； ? 零配件供應(yīng)能力：零配件庫存，供應(yīng)期限，等等； ? 承接維修能力：產(chǎn)品的中修、大修的條件、能力，等等； ? 應(yīng)急服務(wù)：緊急任務(wù)，重大活動(dòng)，等等； ? 聯(lián)系方式：聯(lián)系人， 24h熱線電話，固定電話，手機(jī)，等等。 售后服務(wù) 技術(shù)產(chǎn)品 —— 文件制作 優(yōu)惠條件： 除常規(guī)的優(yōu)惠條件外，最好能提供實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠，如：延長質(zhì)保期，增加易損易耗件配套數(shù)量、零配件供應(yīng)折扣，等等。 售后服務(wù) 技術(shù)產(chǎn)品 —— 文件制作 售后服務(wù)方案 ? 售后服務(wù)支持：通過隊(duì)伍建設(shè) 、 設(shè)備保證 ， 場地支持等； ? 售后服務(wù)方式：遠(yuǎn)程支持 ， 現(xiàn)場服務(wù) ， 巡檢檢修 ， 技術(shù)培訓(xùn)； ? 響應(yīng)時(shí)間：立即響應(yīng) ， 2h拿出解決方案 ， 24h抵達(dá)現(xiàn)場 ， 等等； ? 服務(wù)能力：售后團(tuán)隊(duì) ， 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) ， 等等； ? 零配件供應(yīng)能力：零配件庫存 ， 供應(yīng)期限 ， 等等； ? 承接維修能力：產(chǎn)品的中修 、 大修的條件 、 能力 ， 等等； ? 應(yīng)急服務(wù)：緊急任務(wù) ， 重大活動(dòng) ， 等等； ? 聯(lián)系方式：聯(lián)系人 ， 24h熱線電話 ， 固定電話 ， 手機(jī) ， 等等 。 售后服務(wù) 技術(shù)產(chǎn)品 —— 文件制作 售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)： 最好能夠涵蓋祖國大地的東西南北 ， 如能提供上游有關(guān)聯(lián)廠商 （ 如底盤 、 發(fā)動(dòng)機(jī)等大型設(shè)備 ） 的售后服務(wù)承諾