【文章內容簡介】 考圖 第四章、過程決定計劃法 起 點 紙片 1 紙片 2 紙片 3 紙片 4 紙片 5 紙片 6 紙片 9 紙片 7 目 標 紙片 8 紙片 10 第四章、過程決定計劃法 由組員 檢查 PDPC圖 是否有遺漏之處?；驅⒆詈笸瓿傻腜DPC圖交經(jīng)驗豐富的上級主管檢查，如發(fā)現(xiàn)有應追加之項目，應全組人員討論后，再進行追加。 將 卡片貼在模紙 上，并將某些路徑所構成之過程，以細線框起來記入負責單位之名稱。 案例分析：完成 QCC上課準備 PDPC圖 第四章、過程決定計劃法 案例分析：完成 QCC上課準備 PDPC圖 核準訓練計劃 準備教材 有現(xiàn)成教材 請講師確認 內容適用 無適當教材 內容不適用 修正內容 收集成功案例 找出活動特性 加入上級期望 相關資料提供講師 編撰教材 約定完稿日 教材打印裝訂 完成教材 發(fā)布上課計劃 統(tǒng)計上課人數(shù) 教室可容納 人數(shù)超出容量 分批上課 確定上課名單 公布上課名單及時間 \地點 不能按時上課者 確認能按時上課 安排補課 預約教室 設備教具座位不足 座位不足 調借設備教具 勘察場地 調借設備座位適宜 布置場地 缺少 QCC活動標語 張貼 QCC活動標語 購買市售標語 購買市售標語 完成場地 安排講師 找內部專精人員 有QCC經(jīng)驗 無QCC經(jīng)驗 安排試講 安排參訪外廠吸收經(jīng)驗 試調通過 試調不過 閱讀成功案例 決定講師 內部無適當講師 找外來講師 取得講課內容審查 符合本廠訓練 不符合本廠訓練 修訂內容 完成 QCC上課準備 第五章、矩陣圖 一、矩陣圖的簡要說明 從 問題事項中 ,找出成對的因素群 ,分別排列成行和列 ,找出其間行與列的相關性或相關程度的大小的一種方法。 在目的或結果都有二個以上，而要找出原因或對策時，用矩陣圖比其他圖方便。 矩陣圖 著眼于由屬于行的要素與屬于列的要素所構成之二元素的交點 : 從二元的分配中探索問題的所在及問題的型態(tài)。 從元的關系中探求解決問題的構想。 第五章、矩陣圖 一、矩陣圖的簡要說明 從 問題事項中 ,找出成對的因素群 ,分別排列成行和列 ,找出其間行與列的相關性或相關程度的大小的一種方法。 在目的或結果都有二個以上，而要找出原因或對策時，用矩陣圖比其他圖方便。 矩陣圖 著眼于由屬于行的要素與屬于列的要素所構成之二元素的交點 : 從二元的分配中探索問題的所在及問題的型態(tài)。 從元的關系中探求解決問題的構想。 第五章、矩陣圖 在行與列的展開要素中，要尋求交叉點時，如果能夠 取得數(shù)據(jù)，就應依定量方式求出 ；如果 無法取得數(shù)據(jù)時，則應依經(jīng)驗轉換成資訊 ，再決定之，所以決策交叉點時，以全員討論方式為之，并能在矩陣圖旁注上討論的成員、時間、地點及數(shù)據(jù)取得方式等簡歷，以便使用參考。 有時候交叉點的重要度各不相同，因此可用各種記號區(qū)別之，例如： ◎ 非常重要或有非常顯著關聯(lián) ○ 重要或有顯著關聯(lián) △ 有關聯(lián) 也可以用文字或數(shù)據(jù)寫在交叉點上，使重要度更明確。 第五章、矩陣圖 矩陣圖借著交點作為“構想重點”有效地解決問題。 它依其所使用的型態(tài)可分類為： L型矩陣、 T型矩陣、 Y型矩陣、 X型矩陣、 C型矩陣五大類。 第五章、矩陣圖 b3 B2 B1 B a3 a2 a1 A B A C1 b2 a1 a3 b1 b3 C3 C2 a2 a4 B C A a1 a2 a3 b3 b1 b2 c1 c2 c3 a1 C3 C2 C1 b1 b2 b3 d2 a2 d3 D1 a3 L型矩陣、 T型矩陣、 Y型矩陣 X型矩陣、 第五章、矩陣圖 L型矩陣圖 是最基本也是最普遍的矩陣圖， L型矩陣圖 可用于表達目的與 手段（或對策）之間的對應關系 ，也可用來表示結果與原因 的關連性。是由 A群要素與 B群要素對應構成的。 T型矩陣圖 由兩個 L型矩陣圖合并而得，其一是由 A群要素與 B群要素對 應而成，別一圖是由 A群要素 C群要素對應，兩個 L 型矩陣 圖組合成 T型狀態(tài)，故稱之為 T型矩陣圖。 第五章、矩陣圖 Y型矩陣圖 Y型矩陣圖是由三個 L型矩陣圖所組合而成，分別是 A、 B 群要素對應， A、 C群要素對應與 B、 C群要素對應的 L型矩陣圖。它說明了在這三個 L型矩陣圖的 三組要素 A、 B、C之間的相互對應情形 ，其做法、看法與 T型矩陣圖類似，但多了一組 B、 C群的對應關系，也因此由 T型矩陣圖的平面圖形變成 Y型矩陣圖的立體圖形。 X型矩陣圖 由 A對應 B、 B對應 C、 C對應 D、 D對應 A四個 L型矩陣圖組成。 注： C型圖不常用，故這里不作介紹。 第五章、矩陣圖 二、矩陣圖的應用 矩陣圖應用比較廣泛，一般應用在以下幾種情況下： 競爭對手分析時； 新產(chǎn)品策劃時； 探索新的課題時； 方針目標展開時； 明確事件關系時； 糾正措施排序時。 第五章、矩陣圖 三、矩陣圖特點 透過矩陣圖的制作與使用， 可以累積眾人的經(jīng)驗 ，在短時間內整理出問題的頭緒或決策的重點，可以發(fā)揮象數(shù)據(jù)般的效果。 各種要素之間的關系非常明確，能夠使我們 掌握到全體要素 的關系。 矩陣圖可根據(jù)多次元方式的觀察，將潛伏在內的各項因素顯示出來。在系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖、親和圖等手法已分析至極限時使用。 矩陣圖依行、列要素分析，可避免一邊表現(xiàn)得太抽象、而另一邊又太詳細的情形發(fā)生。 第五章、矩陣圖 四、矩陣圖制作步驟 以 L型矩陣圖為例，針對“工廠利潤降低”的問題來制作矩陣圖。 首先，針對“工廠利潤降低”的問題，運用系統(tǒng)圖，找出 一次、二次、三次原因，并就第三次原因制定對策。 第五章、矩陣圖 人的因素 利潤下降 管理因素 物的因素 財?shù)囊蛩? 人事費用高 人力不足 加班費高 無研發(fā)人才 招聘困難 人力配置不當 日常管理未落實 實績指標不明確 沒有年度計劃 插件不良率過高 線皮破損 射出成型效率差 停機時間長 工作站流程不順 搬運頻繁 設備維修費高 原料成本高 應收賬款期長 資多管理欠佳 目標管理 不良率高 移動率低 物流控制不當 成本高 資金周轉率低 間接人工成本高 第五章、矩陣圖 將第三次原因及對策排入 L型矩陣圖中。 依相關程度（即此項對策與每項原因關連性）設定對應評比分數(shù)。 各項對策分數(shù)加總后，取最高的三項，成為改善決策，并標出來，完成決策矩陣圖。 第五章、矩陣圖 范例 :搖頭開關制程不良與物料及制程相互影響 L型矩陣圖 “●”表示相關 “○”表示不相關 “△”表示可能相關 第六章 矩陣數(shù)據(jù)解析法 歡迎參加 2023品管培訓課程 第六章、矩陣數(shù)據(jù)解析法 一、矩陣數(shù)據(jù)解析法簡要說明 矩陣數(shù)據(jù)解析法是將已知的寵大資料，經(jīng)過整理、計算、判斷、解析得出結果，以決定新產(chǎn)品開發(fā)或體質改善重點的一種方法。 如果能從現(xiàn)有的數(shù)千、數(shù)萬、及至數(shù)十萬的資料中尋求方法，并非簡單的作業(yè)。然而，若這些資料經(jīng)過計算并整理后，可以得到所需要的有用的信息，迅速找到解決問題的方向。 第六章、矩陣數(shù)據(jù)解析法 二、矩陣圖數(shù)據(jù)解法的應用 客戶需求調查； 客戶需求預測； 競爭對手分析； 新產(chǎn)品策劃； 明確事項內容； 方針目的展開； 方案優(yōu)化。 三、矩陣圖數(shù)據(jù)解法的特點 既可以運用感觀獲得的資料，也可以運用測