生產(chǎn)管理專題討論(編輯修改稿)
2025-02-11 07:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 13 Wolf and Bechert’ s COQ Model ? W. Edwards Deming 反駁 Juran的模式 , 並獲得Kume(1985), Scheiderman(1986)及 Wolf and Bechert (1994)的支持 . ? 該些學(xué)者指出當(dāng)產(chǎn)品符合度為 100%時(shí)的無(wú)瑕疵率時(shí) , 全面品質(zhì)成本才能被降至最低 ? 當(dāng)產(chǎn)品符合度為 100%時(shí) , 仍會(huì)存在非一致性成本 . Juran’ s COQ Model當(dāng)產(chǎn)品符合度為 100%時(shí) , 非一致性成本為零 ? Total quality cost 會(huì)隨經(jīng)營(yíng)狀況及企業(yè)種類而不同 14 Wolf and Bechert’ s COQ Model 15 Measuring Quality Data 衡量品質(zhì)成本 ? 找出適合組織內(nèi)所有部門(mén)均適用的品質(zhì)成本衡量方法並不容易 ? 品質(zhì)成本衡量基礎(chǔ)可分為四類 : 直接勞工 直接勞工 , 相關(guān)福利 , 加班費(fèi) , 生活費(fèi) 製造成本 直接勞工 , 直接材料及間接費(fèi)用 銷貨收入 最常用來(lái)衡量品質(zhì)成本的標(biāo)準(zhǔn) 銷貨單位 當(dāng)產(chǎn)品綫非常類似時(shí) ,銷貨單位是很好的衡量準(zhǔn)則 16 Measuring Quality Data 衡量品質(zhì)成本 ?企業(yè)應(yīng)選擇最適合的指標(biāo) , 並以之與品質(zhì)成本相比較 ?服務(wù) , 修復(fù)及改造等均需被估計(jì)而無(wú)法由會(huì)計(jì)系統(tǒng)中獲得 , 並可用以協(xié)助管理人員控制品質(zhì)成本 17 Barriers to Collecting and Measuring Quality Cost ? 製造的複雜性 , 生產(chǎn)量 , 目前的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)均會(huì)造成收集及衡量品質(zhì)成本的障礙 ? Abed Dale (1987)指出企業(yè)於嘗試區(qū)分品質(zhì)活動(dòng)時(shí)便遭遇困難 ? Harrington (1987)由於產(chǎn)品品質(zhì)失敗所遭受的商譽(yù)損失比起顧客的抱怨而言 , 是非常難以量化來(lái)估計(jì)及預(yù)測(cè) ? 品質(zhì)成本是不容易衡量且不易區(qū)分到各部門(mén) 18 Reporting of Quality Cost ?品質(zhì)成本報(bào)告的呈現(xiàn)須滿足兩個(gè)目的 使得 Senior Manager及 Cost Center Manager 能監(jiān)控品質(zhì)管理的相關(guān)成本 使得報(bào)告的使用者得以找出問(wèn)題並採(cǎi)取適當(dāng)行動(dòng) ?此外 , 應(yīng)能將實(shí)際品質(zhì)成本與預(yù)算的品質(zhì)
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