制度與執(zhí)行力(編輯修改稿)
2025-02-11 03:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管為了顯示自己的權(quán)力，往往可以讓眾多的人都圍繞他轉(zhuǎn)，而不是圍繞組織的價(jià)值增值轉(zhuǎn) ——1990年 美國(guó) 哈默（ Hammer） 19 流程決定組織績(jī)效并創(chuàng)造價(jià)值 ? “ 周轉(zhuǎn)期縮短 70%，成本降低 40%，顧客滿意度和企業(yè)收益增進(jìn) 40%，市場(chǎng)份額增長(zhǎng)25%”。 —— 哈默與錢皮為“顯著的進(jìn)展”的總結(jié) 20 傳 統(tǒng) 管 理 與 流 程 管 理 ? 福特：職能導(dǎo)向 ? 對(duì)上負(fù)責(zé) ? 專業(yè)分工 ? 局部執(zhí)行 ? 組織決定流程 ? 人走經(jīng)驗(yàn)走 ? 是否處罰太輕了？ ? ———————— ? ———————— ? ———————— ? ———————— ? ———————— ? ———————— ? ———————— 21 組織需要 ——和 —— 來保證細(xì)節(jié)執(zhí)行的效率和完美！ 22 第 四 講 影響下屬執(zhí)行力兩大因素及對(duì)策 23 第 五 講 執(zhí) 行 分 系 統(tǒng) 24 鎖 定 目 標(biāo) 目標(biāo)決定成功 海爾的目標(biāo)管理 25 目 標(biāo) 制 定 原 則 — SMART S（ specific） —— 具體、清晰，以便于理解和進(jìn)行考核 M（ measurable） —— 目標(biāo)可用數(shù)量、質(zhì)量和影響等標(biāo)準(zhǔn)來衡量、控制。（不適合的目標(biāo)：減少成本、改善服務(wù)、提高質(zhì)量；轉(zhuǎn)換成可評(píng)估可衡量的目標(biāo)：減少部門成本 8%、 24小時(shí)內(nèi)處理） A（ accepted） —— 目標(biāo)被管理人員和部屬雙方接受，可實(shí)現(xiàn) R（ relevant） —— 目標(biāo)和其它目標(biāo)與人員相關(guān)，與組織目標(biāo)體系相關(guān)，與具體負(fù)責(zé)人有關(guān)，與部屬前程發(fā)展相關(guān) T（ time bound） —— 目標(biāo)要有明確的期限，并預(yù)計(jì)屆時(shí)可出現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果 26 科 學(xué) 籌 劃 要 解 決 ? 第一項(xiàng)：每人應(yīng)干什么 ——組織目標(biāo) ? 第二項(xiàng)：每人怎樣去干 ——組織執(zhí)行 ? 第三項(xiàng)：怎樣才能干好 ——組織控制 ? 第四項(xiàng)：怎樣才算干好 ——組織？？ ? 第五項(xiàng)：干好不好怎樣 ——組織？？ 27 制 度 控 制 的 要 點(diǎn) 和 方 法 文 件 夾 內(nèi) 容 記 錄 工作方向的控制 80/20法則，抓重點(diǎn) ？？進(jìn)程的控制 意向、簽約、交易 ？？流程的控制 每環(huán)節(jié)按規(guī)定走 工作品質(zhì)的控制 對(duì)每一步驟控制 工作狀態(tài)的控制 考勤、出席情況 28 檢 查 五 方 面 ？？檢查 目標(biāo)是否按規(guī)定進(jìn)度實(shí)施 ？ 有無拖進(jìn)度的現(xiàn)象？ 是何原因拖了進(jìn)度？ ？？檢查 檢查交付質(zhì)量和過程質(zhì)量等 均衡檢查 檢查各
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