中興通訊公司風(fēng)險(xiǎn)管理試題(編輯修改稿)
2025-02-11 03:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要求的程度。 14 風(fēng)險(xiǎn)題（ 20分） ? 3 ISO9000:2023定義的顧客滿意是： A. 顧客滿意的質(zhì)量 B. 顧客對(duì)其要求已經(jīng)滿足的程度的感受 C. 盡量減少和杜絕發(fā)生顧客投訴的情況 15 風(fēng)險(xiǎn)題（ 20分） ? 4 質(zhì)量控制對(duì)象是： A. 組織 B. 產(chǎn)品 C. 過程 D. 程序 16 風(fēng)險(xiǎn)題（ 20分） ? 5 排列圖的中的矩形： A. 表示影響結(jié)果的每個(gè)項(xiàng)目或問題 B. 按遞降順序排列 C. 數(shù)據(jù)范圍的間隔 D. 表示每個(gè)項(xiàng)目在整個(gè)結(jié)果中的相應(yīng)作用 17 風(fēng)險(xiǎn)題（ 20分） ? 6 對(duì)“ 6σ”可以有以下的理解，正確的是_____ A．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B．基準(zhǔn) C．設(shè)想 D．方法 E．工具 F．價(jià)值 G．基本原理 H．目標(biāo) 18 風(fēng)險(xiǎn)題（ 20分） ? 7 2023版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)提出“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則要求是 A “確保顧客的要求的得到確定并予以滿足”也是最高管理者的職責(zé) B 一切為了顧客的要求，只要顧客要求的組織都應(yīng)該滿足 C 最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 D 在確定顧客需求和期望時(shí)，應(yīng)考慮與產(chǎn)品相關(guān)的義務(wù)是重要的，包括法律和法規(guī)要求。 19 風(fēng)險(xiǎn)題（ 20分） ? 8 2023版 9001標(biāo)準(zhǔn)所述的數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供的方面包括以下哪幾方面： A 顧客滿意 B 與產(chǎn)品要求的符合性 C 過程和產(chǎn)品的特征及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì) D 供方 20 風(fēng)險(xiǎn)題（ 20分）
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