中興通訊公司風險管理試題(編輯修改稿)
2025-02-11 03:11 本頁面
【文章內容簡介】 要求的程度。 14 風險題（ 20分） ? 3 ISO9000:2023定義的顧客滿意是： A. 顧客滿意的質量 B. 顧客對其要求已經滿足的程度的感受 C. 盡量減少和杜絕發(fā)生顧客投訴的情況 15 風險題（ 20分） ? 4 質量控制對象是： A. 組織 B. 產品 C. 過程 D. 程序 16 風險題（ 20分） ? 5 排列圖的中的矩形： A. 表示影響結果的每個項目或問題 B. 按遞降順序排列 C. 數據范圍的間隔 D. 表示每個項目在整個結果中的相應作用 17 風險題（ 20分） ? 6 對“ 6σ”可以有以下的理解，正確的是_____ A．質量標準 B．基準 C．設想 D．方法 E．工具 F．價值 G．基本原理 H．目標 18 風險題（ 20分） ? 7 2023版 ISO9001標準提出“以顧客為關注焦點”的原則要求是 A “確保顧客的要求的得到確定并予以滿足”也是最高管理者的職責 B 一切為了顧客的要求，只要顧客要求的組織都應該滿足 C 最高管理者應以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足。 D 在確定顧客需求和期望時，應考慮與產品相關的義務是重要的，包括法律和法規(guī)要求。 19 風險題（ 20分） ? 8 2023版 9001標準所述的數據分析應提供的方面包括以下哪幾方面： A 顧客滿意 B 與產品要求的符合性 C 過程和產品的特征及趨勢，包括采取預防措施的機會 D 供方 20 風險題（ 20分）
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