企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本準(zhǔn)則(編輯修改稿)
2025-02-11 03:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 16。 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)以共同的志向工作；216。 鼓勵(lì)突破固定模式，實(shí)現(xiàn)拓展目標(biāo)；216。 為測(cè)量和提升工作績(jī)效提供基礎(chǔ)。目標(biāo) 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 30 戰(zhàn)略目標(biāo)定義： 是組織增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得或保持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而期望達(dá)到的績(jī)效水平。特點(diǎn)216。 與組織戰(zhàn)略相關(guān)的目標(biāo)；216。 針對(duì)要實(shí)現(xiàn)的主要變革、改進(jìn)或競(jìng)爭(zhēng)性問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)做出的反應(yīng)的描述；216。 戰(zhàn)略性目標(biāo)通常集中在組織外部并與重要顧客、市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)的機(jī)會(huì)和戰(zhàn)略挑戰(zhàn)有關(guān)；216。 與組織的長(zhǎng)期發(fā)展方向相一致；216。 指導(dǎo)組織的資源分配和配置。 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 31戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo) — 哪個(gè)優(yōu)先 ?在 下 列 情況 下 ， 最好 優(yōu) 先考慮 短期的財(cái)務(wù)績(jī)效216。企業(yè) 財(cái) 務(wù) 上 陷 入 困難新 戰(zhàn)略 所 需 的 資 源可 能會(huì) 數(shù) 年 影響 企業(yè)的基本 績(jī) 效所 建 議 的戰(zhàn)略 具 有 高 度 風(fēng)險(xiǎn) 性? 在 其它 狀況 下 ，企業(yè) 應(yīng)優(yōu) 先考慮 戰(zhàn)略 目標(biāo)－ 一個(gè)企業(yè)可以 通過(guò) 不 斷 捕捉 機(jī)會(huì) 來(lái) 強(qiáng) 化 長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)地位216。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地 位 的 削弱企業(yè) 在 市場(chǎng) 中 失 去 了 發(fā)展 的 動(dòng) 力傷害 了 抵御 競(jìng)爭(zhēng) 者 挑戰(zhàn)的 能 力 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 32p戰(zhàn)略實(shí)施我們有戰(zhàn)略 ,但為什么沒(méi)有達(dá)到預(yù)期經(jīng)營(yíng)效果 ? 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 33“If you can’t measure it, you can’t manage it.”若您無(wú)法衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效若您無(wú)法衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效您便您便 無(wú)無(wú) 法有效管理企法有效管理企 業(yè)業(yè)Robert Kaplan and David Norton Authors of “The Balanced Scorecard” 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 34平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡平衡計(jì)分卡 (Balance Score Card，簡(jiǎn)稱 BSC)是什么？252。 “ 過(guò)去 80年來(lái)最具影響力的十大管理理念 ” —— 《 哈佛商業(yè)論壇 》 ；252。 世界 500強(qiáng)中有 80%的企業(yè)在應(yīng)用 BSC作為戰(zhàn)略管理工具；252。 1992年由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授 羅伯特羅伯特 S卡普蘭卡普蘭 和復(fù)興國(guó)際方案總裁 戴戴維維 P諾頓諾頓 在 對(duì) 12家績(jī)效領(lǐng)先企業(yè)戰(zhàn)略研究的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)提出的。《 財(cái)富 》 雜志研究表明，只有不到 10% 的有效制定的戰(zhàn)略得到了有效的實(shí)施。大約 70% 的企業(yè)失敗不是因?yàn)閼?zhàn)略不行，而是實(shí)施不當(dāng)。 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 35n BSC把戰(zhàn)略和實(shí)施有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，可以有效地把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)和行為。n BSC最突出的特點(diǎn)是：將企業(yè)的遠(yuǎn)景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，它把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和評(píng)測(cè)指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和績(jī)效的有機(jī)結(jié)合。n BSC是一種在公司各個(gè)層面作出快速、精確和協(xié)作的決策方法。平衡計(jì)分卡（平衡計(jì)分卡（ BSC）） 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 36216。BSC的四的四 個(gè)個(gè) 核心核心 指標(biāo)指標(biāo) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 雇員滿意度 團(tuán)隊(duì)精神 信息利用程度 財(cái) 務(wù)盈利指標(biāo)資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)償債能力增長(zhǎng)能力使命愿景戰(zhàn)略 客 戶客戶滿意度產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量交貨及時(shí)性吸引新顧客能力 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程 有效的內(nèi)部控制 有效的供應(yīng)商管理 綜合利用多種獲得資源的途徑 流程不斷改進(jìn)為了成功地獲取資金，我們應(yīng)如何面對(duì)股東？為了實(shí)現(xiàn)我們的愿景，我們應(yīng)如何面對(duì)我們的顧客？為了滿足客戶和股東，我們應(yīng)采取什么樣的企業(yè)程序？為了實(shí)現(xiàn)我們的愿景，我們應(yīng)如何持續(xù)改進(jìn)和進(jìn)步？飛行高度 飛行速度 耗油量 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 37216。卓越績(jī)效模式的績(jī)效指標(biāo)卓越績(jī)效模式的績(jī)效指標(biāo) 財(cái)務(wù)與市場(chǎng)績(jī)效運(yùn) 行 績(jī) 效 產(chǎn)品和服務(wù)的績(jī)效 以顧客為中心的績(jī)效 組 織 績(jī) 效 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論2023/5/15 38216。某公司利用平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)分解圖某公司利用平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)分解圖企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和策略提高凈資產(chǎn)回報(bào)率提高企業(yè)盈利水平提高資產(chǎn)利用率財(cái)務(wù)方面客戶方面內(nèi)部流程方面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面控制合理的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)提高市場(chǎng)份額提高經(jīng)銷商滿意度提高最終客戶滿意度建立良好的企業(yè)和品牌形象提高客戶盈利提高技術(shù)創(chuàng)新水平提高對(duì)市場(chǎng)的洞察力提高客戶關(guān)系管水平提高供應(yīng)鏈管理水平建立并持續(xù)改善倍達(dá)流程和制度提高職能管理水平持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建企業(yè)文化提高員工滿意度提高應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用水平提高整體勞動(dòng)生產(chǎn)率 戰(zhàn)略制定 —相關(guān)概念和理論
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