【文章內(nèi)容簡介】 中間管理層的相關(guān)人員將大大壓縮。 4/7/2023 39 企業(yè)制度建設(shè) ? B. [美 ]托馬斯 . 康隆 的企業(yè)發(fā)展五階段論： ? 創(chuàng)業(yè)階段 ，簡單組織形式，集權(quán)管理； ? 職能發(fā)展階段 ，管理層次增加，高層管理決策權(quán)力逐漸下放； ? 分權(quán)階段 ，“直線”上增加一或多級(jí)管理層，高層對基層逐漸“失控”； ? 參謀激增階段 ，為加強(qiáng)對基層的控制，經(jīng)授權(quán)行使（直接）管理的人數(shù)增加，參謀（智囊）機(jī)構(gòu)出現(xiàn)； ? 再集權(quán)階段 ，數(shù)字化 +信息化 +現(xiàn)代通訊技術(shù)及管理手段，使再集權(quán)成為可能。 4/7/2023 40 企業(yè)制度建設(shè) ? C.[美 ]彼得 德魯克 為未來企業(yè)管理所選擇的三種“典型”模式 ? 在德魯克看來，從企業(yè)管理的角度考慮，目前無論多么流行的企業(yè)管理模式，或許在不遠(yuǎn)的將來都會(huì)消失，取而代之的是一些新型的企業(yè)管理模式。做為今天的人們比較熟悉的事例，德魯克例舉了現(xiàn)實(shí)生活中常見的三種模式。即： ? 樂團(tuán)模式 ? 醫(yī)院模式 ? 棒球隊(duì)模式 4/7/2023 41 企業(yè)制度建設(shè) 三、企業(yè)成長（發(fā)展）陷阱案例討論 ? （一）多元化經(jīng)營：是餡餅還是陷阱？ 4/7/2023 42 企業(yè)制度建設(shè) 企業(yè)成長向量圖 產(chǎn)品領(lǐng)域 舊產(chǎn)品 新產(chǎn)品 市場領(lǐng)域 舊市場 新市場 市場滲透 產(chǎn)品開發(fā) 市場開拓 多元經(jīng)營 4/7/2023 43 企業(yè)制度建設(shè) ? 在企業(yè)成長向量的選擇過程中， 20世紀(jì)九十年代以來，由于理論界推波助瀾，多元化發(fā)展戰(zhàn)略成為國內(nèi)眾多企業(yè)“做大做強(qiáng)”的首要選擇。但事后的實(shí)踐表明，多元化經(jīng)營使一些企業(yè)取得了成功，也使更多的企業(yè)走向死亡的深淵。于是，多元化經(jīng)營究竟的餡餅還是陷阱，成為人們討論的一熱點(diǎn)問題。 4/7/2023 44 企業(yè)制度建設(shè) 多元化既是餡餅，也是陷阱，并且這個(gè)餡餅就是陷阱的阱蓋！ 4/7/2023 45 企業(yè)制度建設(shè) ? 多元經(jīng)營 ：指企業(yè)通過控股、兼并或自行開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、參與基本經(jīng)濟(jì)用途不同的多種產(chǎn)品或勞務(wù)的生產(chǎn)與銷售。 ? 多元經(jīng)營的最初動(dòng)因，一是進(jìn)攻性的，即到新的領(lǐng)域去獲取更多的利潤空間；二是防御性的，即將企業(yè)資源配置在不同領(lǐng)域，以回避風(fēng)險(xiǎn)。前者是想吃到更多的餡餅，后者是想規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。 4/7/2023 46 企業(yè)制度建設(shè) ? 從多元經(jīng)營發(fā)展的途徑選擇看，主要集中在兩個(gè)方面，即 縱向多元經(jīng)營和 橫向多元經(jīng)營 。 ? 縱向多元經(jīng)營 ：增加新的但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 橫向多元經(jīng)營 ：向現(xiàn)有用戶提供新的、但與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 現(xiàn)實(shí)中，橫向多元化更受親睞，因?yàn)樗軡M足人們吃到更多的餡餅的欲望。殊不知橫向多元化比縱向多元化的限制條件也嚴(yán)格得多。 4/7/2023 47 企業(yè)制度建設(shè) ? a. 理論上講，橫向多元化后，一個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)的虧損可由另一領(lǐng)域或行業(yè)的贏利來彌補(bǔ)。但是，如果整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境都不景氣，這意味著多元化的發(fā)展將遭受更大的經(jīng)濟(jì)損失，對企業(yè)而言，這無疑于滅頂之災(zāi)。 ? b. 橫向多元化對特定企業(yè)的資金等要素投入的數(shù)量及質(zhì)量的要求也嚴(yán)格得多。先鋪開攤子，寄希望于一個(gè)方面發(fā)展的贏利來支撐另一方面的發(fā)展，這只是決策者自己的良好愿望，現(xiàn)實(shí)的結(jié)果大多事與愿違。 4/7/2023 48 企業(yè)制度建設(shè) ? c. 在企業(yè)發(fā)展過程中，贏利的機(jī)會(huì)與虧損的風(fēng)險(xiǎn)總是相伴相隨的。攤子鋪得越開，贏利的機(jī)會(huì)當(dāng)然越多，但同時(shí)遭受損失的機(jī)會(huì)也越大，尤其是進(jìn)入了自己不太熟悉的行業(yè)或領(lǐng)域。如果特定時(shí)期“鋪攤子”所得贏利低于所得收益，總體上看企業(yè)仍然是得不償失。 ? d. 攤子鋪得越開，管理成本也越大，企業(yè)控制的難度越越大。這對企業(yè)的管理者素質(zhì)、管理制度以及管理手段提出了更嚴(yán)、更高的要求。如果這些方面達(dá)不到相應(yīng)的層次，橫向多元化對企業(yè)而言只是災(zāi)難。 4/7/2023 49 企業(yè)制度建設(shè) ? 所以，在西方企業(yè)，對多元經(jīng)營、尤其是橫向多元經(jīng)營的選擇越來越謹(jǐn)慎。一般趨勢是出售或關(guān)閉其低盈利部門，以集中精力于核心業(yè)務(wù)。 ? 在國內(nèi)，人們也逐漸認(rèn)識(shí)到了多元化經(jīng)營是把“雙刃劍”，既可能殺出一片新天地，也可能割傷自己的手腳。因此，理論界開始提醒企業(yè)，在實(shí)施多元化經(jīng)營的戰(zhàn)略中，必須認(rèn)真分析企業(yè)所面臨的六個(gè)方面的因素。 4/7/2023 50 企業(yè)制度建設(shè) ? A. 主業(yè)產(chǎn)品市場需求的成長率； ? B. 主業(yè)產(chǎn)品的市場集中度； ? 一般，當(dāng)與競爭對手實(shí)力相當(dāng)，擴(kuò)張成本太高時(shí)，企業(yè)會(huì)傾向于多元化經(jīng)營。而目前國內(nèi)大多數(shù)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)集中度均較低， —— ? C. 主業(yè)產(chǎn)品市場的不確定性； ? 一般情況下，企業(yè)主業(yè)產(chǎn)品市場的不確定性越高，企業(yè)越傾向于多元化發(fā)展。 4/7/2023 51 企業(yè)制度建設(shè) ? D. 企業(yè)內(nèi)未利用資源的利用泛度； ? 由于技術(shù)、認(rèn)識(shí)、專用性等方面的原因，企業(yè)內(nèi)部的資源利用多數(shù)情況下是不平衡的，而未被充分利用部分，也可能成為企業(yè)多元化發(fā)展的動(dòng)因。 ? E. 企業(yè)規(guī)模的大小； ? F. 主業(yè)擴(kuò)張能力與擴(kuò)張目標(biāo)的差異。 ? 如果企業(yè)決策者認(rèn)為其擴(kuò)張目標(biāo)與擴(kuò)張能力之間有較大差距時(shí)，容易選擇多元化方式。 4/7/2023 52 企業(yè)制度建設(shè) ? （二）戰(zhàn)略冒進(jìn)陷阱與戰(zhàn)略保守陷阱 ? 在企業(yè)管理中，從這兩種陷阱最容易出現(xiàn)的時(shí)機(jī)，又稱其為“成長期陷阱”和“成熟期陷阱”。 4/7/2023 53 企業(yè)制度建設(shè) 成長期陷阱 成熟期陷阱 4/7/2023 54 企業(yè)制度建設(shè) ? 如果企業(yè)非常艱難地度過培育期，而進(jìn)入成長期，此時(shí)出現(xiàn)在企業(yè)家（或決策者）眼前的是什么呢？ ? —— 大難不死必有后福的感覺？ ? —— 海闊天空和眾多的機(jī)會(huì)？ ? —— 逐漸豐厚的利潤產(chǎn)生的滿足感？ ? —— 新聞媒體的推波助瀾？ ? —— 更為寬松的發(fā)展環(huán)境？ …… ? 所有這些，非常容易使企業(yè)家產(chǎn)生飄飄然的感覺，并認(rèn)為有了進(jìn)一步擴(kuò)張的實(shí)力及環(huán)境， —— 4/7/2023 55 企業(yè)制度建設(shè) ? 案例討論： ? “流水落花春去也”的鄭州“亞細(xì)亞” ? 鄭州“亞細(xì)亞”在中國商業(yè)發(fā)展史中都應(yīng)該有它的位置。因?yàn)樗鼊?chuàng)造了許多中國商場的“第一”： ? 一夜成名： 1990年僅開業(yè)一年，營業(yè)額達(dá)到 ，名列全國第 35位，成為國內(nèi)上升速度最快的黑馬； ? 第一個(gè)創(chuàng)建商場的“ CI形象”，如“微笑服務(wù)”、“顧客就是上帝”的服務(wù)理念至今仍在引導(dǎo)服務(wù)業(yè)發(fā)展； 4/7/2023 56 企業(yè)制度建設(shè) ? 第一個(gè)明確提出“目標(biāo)市場”的經(jīng)營者； ? 第一個(gè)嘗試“開架銷售”的經(jīng)營者； ? 第一個(gè)在 CCTV做廣告的商場； ? 第一個(gè)在中國推行“連鎖經(jīng)營” …… ? 僅用一個(gè)事例，來說明鄭州“亞細(xì)亞”當(dāng)時(shí)在國內(nèi)的影響：天津某小學(xué)給學(xué)生布置的作文題目是《我的理想》，結(jié)果多數(shù)學(xué)生寫的是“到‘亞細(xì)亞’當(dāng)營業(yè)員”。 ? 然而，隨著 2023年 4月 10日亞細(xì)亞旗下的五彩廣場被拍賣，創(chuàng)下河南省負(fù)債之最（ 16億）的“中原商業(yè)航母”走到了盡頭。 4/7/2023 57 企業(yè)制度建設(shè) ? 理論界總結(jié)亞細(xì)亞失敗的教訓(xùn)是多方面的，陷入“成長期陷阱”，盲目跨出多元化的步子不能不說是其主