【文章內(nèi)容簡介】 實施過程成本較高。 然而，微博的出現(xiàn)使得與小客戶的溝通及對冷門產(chǎn)品的展示和推廣變得更容易了，即關(guān)注膜結(jié)構(gòu)公司小客戶或膜結(jié)構(gòu)公司冷門產(chǎn)品的成本相對降低。數(shù)量巨大的小客戶及冷門產(chǎn)品的積累，也會產(chǎn)生不小的效益。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理企業(yè)微博營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 新營銷理 念 3．社會化媒體營銷 社會化媒體營銷是利用社會化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺媒體來進行營銷，公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護開拓的一種方式。 微博營銷就完全符合社會化媒體營銷的理念：信任和分享。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理企業(yè)微博營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 新營銷理 念 3．社會化媒體營銷 AIDMA銷售漏斗模型： Attention（關(guān)注）、 Interest（興趣）、 Desire（渴望）、 Memory（記憶）及 Action（購買） 每往下一步，用戶量都會減少。 AISAS模型： Attention（關(guān)注）、 Interest（興趣）、 Search（搜索）、 Action（購買）及 Share（分享） 其中一個人的分享可以擴大影響力，而其他人在搜索時會受其好友分享意見的影響。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理企業(yè)微博營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 新營銷理 念 3．社會化媒體營銷 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理企業(yè)微博營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 新營銷理 念 4．口碑營銷 /病毒營銷 口碑營銷或病毒營銷也可以算是社會化媒體營銷的重要方式之一，它通過好友或粉絲間自愿地分享、轉(zhuǎn)發(fā)或評論有價值的信息來達到更廣泛的傳播效果。 口碑營銷或病毒營銷強調(diào)信息的價值（哪怕笑話也具有價值），價值越高的信息，越容易被好友或粉絲轉(zhuǎn)發(fā)或評論，而且這種轉(zhuǎn)發(fā)多數(shù)不是被迫的，而是在有意或無意中自愿地傳播給了其他人。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理企業(yè)微博營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 訓練 為金瑞制衣公司開通和認證企業(yè)微博 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理企業(yè)微博營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 思考與練習 1．你能向別人解釋博客、微博、社交網(wǎng)站（如人人網(wǎng)）的區(qū)別嗎？ 2．將最近發(fā)生的 2件熱門事件與你的企業(yè)掛鉤，撰寫 2條有創(chuàng)意的微博。 3．分別尋找并關(guān)注與你們企業(yè)相關(guān)的潛在客戶微博 5名，上游供應(yīng)商微博 5名，行業(yè)媒體及專家賬號各 2個。 4．什么是微博秀，如何在博客、空間、企業(yè)官方網(wǎng)站上添加微博模塊？ 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 任務(wù)目標 1．利用個人微信發(fā)布商品； 2．開通企業(yè)微信公共平臺與微信商城。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 任務(wù)引入 錯過微博，你不一定會后悔，錯過微信，你一定會后悔！ 這是關(guān)于微信營銷的一個廣告詞。微信，在當前是一個熱門話題，它不但改變了我們的溝通方式，更改變了我們的生活。尤其是在商業(yè)圈中，微信已經(jīng)占據(jù)了不可替代的位置。 截至 2023年 11月注冊用戶量已經(jīng)突破 6億，每日活躍用戶 1億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。這是一個可以讓企業(yè)老板和營銷人士極度興奮的數(shù)字，因為 6億用戶，意味著幾乎無限的財富和營銷機會。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 概 念 1．微信 騰訊公司于 2023年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。用戶可以通過手機或平板快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺，同時微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 概 念 1．微信 微信作為時下最熱門的社交信息平臺，也是移動端的一大入口，正在演變成為一大商業(yè)交易平臺，其對營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。微信商城的開發(fā)也隨之興起，微信商城是基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務(wù)系統(tǒng)，消費者只要通過微信平臺，就可以實現(xiàn)商品查詢、選購、體驗、互動、訂購與支付的線上線下一體化服務(wù)模式。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 概 念 2．微信公眾平臺 微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。 微信公眾平臺是一個綜合性的平臺，企業(yè)能在微信上完成從市場調(diào)研、客服咨詢到銷售等所有工作，各個環(huán)節(jié)都能在微信上獲得幫助。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 概 念 3．微信營銷 微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 微信營銷模式 1．草根廣告式 —— 查看附近的人 產(chǎn)品描述： 微信中基于 LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 微信營銷模式 1．草根廣告式 —— 查看附近的人 功能模式： 用戶點擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 微信營銷模式 1．草根廣告式 —— 查看附近的人 營銷方式： 營銷人員在人流最旺盛的地方后臺 24小時運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 微信營銷模式 2．品牌活動式 —— 漂流瓶 產(chǎn)品描述： 移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 微信營銷模式 2．品牌活動式 —— 漂流瓶 功能模式： 漂流瓶有兩個簡單功能， （ 1）“扔一個”，用戶可以選擇發(fā)布語音或文字后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話； （ 2）“撿一個”，“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但每個用戶每天只有 20次機會。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 微信營銷模式 2．品牌活動式 —— 漂流瓶 營銷方式： 微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，如果營銷得當，也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語，是會引起用戶反感的。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 微信營銷模式 3． O2O折扣式 —— 掃一掃 產(chǎn)品描述： 二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動。 功能模式： 將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。 營銷方式： 移動應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種 O2O方式早已普及開來。而類似的 APP在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 微信營銷模式 4．互動營銷式 —— 微信公眾平臺 微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺支持 PC，移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁登陸，并可以綁定私人帳號進行群發(fā)信息。 微信公眾賬號的用途非常廣泛，政府，媒體，企業(yè)，明星等都開始紛紛建立獨立的微信公眾賬號平臺。在上面進行個人企業(yè)等文化活動的宣傳營銷。 微信公眾號認證需要在業(yè)內(nèi)有一定知名度，且訂閱用戶至少需要 500位，才能申請認證。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 微信營銷模式 5．微信開店（在微信公眾平臺上建立企業(yè)微站） 這里的微信開店（微信商城）并非微信“精選商品”頻道升級后的騰訊自營平臺，而是由商戶申請獲得微信支付權(quán)限并開設(shè)微信店鋪的平臺。 微信商城（又名微商城）是在騰訊微信公眾平臺推出的一款基于移動互聯(lián)網(wǎng)的商城應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品是基于微信而研發(fā)的一款社會化電子商務(wù)系統(tǒng)，同時又是一款傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、微信、易信四網(wǎng)一體化的企業(yè)購物系統(tǒng)。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 訓練 1 利用個人微信發(fā)布商品 2 開通企業(yè)微信公共平臺與微信商城 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理微 信 營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 思考與練習 1．請寫出微信與微博的 5個主要區(qū)別，寫出微信與手機 的 5個主要不同，微信會取代手機 嗎？ 2．能夠指導(dǎo)他人開通微信商城。 3．分組討論：微信公共賬號吸引粉絲的技巧，每人說 3條，小組總結(jié)出最好的 5條，寫在展板上，與其他小組分享交流。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理 O2O營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 任務(wù)目標 1．熟悉移動電子商務(wù) 的發(fā)展與應(yīng)用 ； 2． 通過二維碼開展 O2O營銷 。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理 O2O營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 任務(wù)引入 隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)模式除了原有的 B2B、 B2C、 C2C商業(yè)模式之外，近來一種新型的商業(yè)模式 O2O（ Online To Offline）已快速在市場上發(fā)展起來。 B2B、 B2C、 C2C商業(yè)模式下，買家在線拍下商品，賣家打包商品，找物流企業(yè)把商品派送到買家手上，完成整個交易過程。在美國這種電子商務(wù)非常發(fā)達的國家，在線消費交易比例只占 8％，線下消費比例達到 92％。正是由于消費者大部分的消費仍然是在實體店中實現(xiàn)，把線上的消費者吸引到線下實體店進行消費，這個部分有很大的發(fā)展空間，特別是隨著二維碼和移動電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的商家開始了 O2O這種營銷模式。 設(shè)計和管理“微營銷” 設(shè)計和管理 O2O營銷 第 03章 管理和整合網(wǎng)絡(luò)推廣 相關(guān)知識 O2O營銷模式 1． O2O O2O即 Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。 O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為 O2O。 O2O模式與 B2C、 C2C一樣，均是在線支付，但不同的是，通過 B2C、 C2C購買的商品是被裝箱快遞至消費者手中，而 O2O則是消費者在線上購買商品與服務(wù)后，需去線下享受服務(wù)。 O2O的優(yōu)勢在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢完美結(jié)合。通過網(wǎng)購導(dǎo)購機，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對