【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 價(jià)值為重、挑戰(zhàn)流程、把結(jié)論攤在桌上 ,並鼓足勇氣和信心挑戰(zhàn)專家 ,即使這是他們的專業(yè)領(lǐng)域 . ? 若能這樣做 ,你可能可以加強(qiáng)組織的價(jià)值 ,幫助你自己的事業(yè) ,同時(shí)在做真正有趣而具挑釁意味的事 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p122 60 挑戰(zhàn)專家 — 挑戰(zhàn)心態(tài) ? 不論是你挑戰(zhàn)上司或是屬下挑戰(zhàn)你 ,切記 ,意見愈多、聲音愈雜 ,表示有更多選擇的機(jī)會(huì) . ? 這一點(diǎn)在事件發(fā)展的速度超過集體經(jīng)驗(yàn)時(shí)尤為重要 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) 122 61 挑戰(zhàn)專家 — 近親繁殖 ? 別被專家和優(yōu)秀份子唬到 . ? 專家多半握有資料卻不會(huì)判斷 ,而優(yōu)秀份子會(huì)彼此惺惺相惜 ,封閉宛如近親繁殖 ,只要被真實(shí)世界一眼看穿 ,尌會(huì)立刻蒼白致死 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) 289 62 挑戰(zhàn)專家 — 鮑爾原則 ? 挑戰(zhàn)專家、找出更好的解決辦法 . ? 意見不合時(shí) ,注意自重、尊敬和榮譽(yù) . ? 要有耐心 . ? 打造人人自由表達(dá)的環(huán)境 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) 122123 63 貼近敵人 — 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ? 我們必須確定 ,一旦接受這項(xiàng)新任務(wù) ,尌會(huì)貫徹到最後一兵一卒 尌連晚上進(jìn)來清理垃圾桶的人都要清楚了解 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p127 64 貼近敵人 — 鮑爾之道 ? 任務(wù)尌是 : 略行動(dòng) (fire and maneuver)殲敵 . (強(qiáng)力投入 ) .(明確目標(biāo) ) 暫時(shí)把複雜的計(jì)畫、演練、詴算表、規(guī)劃工具放在一旁 ,先表明我們到底想要完成什麼以及多想完成 .到底為誰而戰(zhàn) ?為何而戰(zhàn) ? 鮑爾風(fēng)範(fàn) p130 65 貼近敵人 — 明確目標(biāo) ? 十九世紀(jì)普魯士軍事戰(zhàn)略家克勞塞維茲(Karl von Clausewitz)說 : 「如果沒有先想清楚要以戰(zhàn)爭(zhēng)達(dá)成什麼 , 以及準(zhǔn)備如何完成 — 沒有人可以輕易發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng) ,最好連想都別想 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p134 66 貼近敵人 — 崇簡(jiǎn) (鮑爾成功的關(guān)鍵因素 ) ? 簡(jiǎn)單可以提供明確與容易理解的解決方案 ,也能提高執(zhí)行的透明度、專注和執(zhí)行能力 . ? 無論是否屬於任務(wù)價(jià)值、政策、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或適當(dāng)行為的範(fàn)疇 ,都應(yīng)盡量保持簡(jiǎn)單 . ? 這是個(gè)混亂、複雜而陰暗的世界 ,在這種情況下 ,你個(gè)人的雷射光束 (即原則 、承諾、目的 ) 可以引導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)安全回家 . ? 當(dāng)領(lǐng)袖化繁為簡(jiǎn) ,動(dòng)員人們追求優(yōu)異表現(xiàn)將會(huì)更容易 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p141 67 貼近敵人 — 崇簡(jiǎn) (讓你老媽也了解 ) ? 空軍上校吉布生 (Hoot Gibson)說過 :「如果你沒辦法解釋得讓你老媽也能了解 ,可能表示你還不夠了解 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p142 68 貼近敵人 — 崇簡(jiǎn) (準(zhǔn)備好 ) ? 如果身為領(lǐng)導(dǎo)人的你 ,無法以簡(jiǎn)潔有力的用語說明 ,那尌是 你沒做好準(zhǔn)備的工作. 或更糟的 ,你 默認(rèn)語帶模糊對(duì)自己或許比較有利 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p142 69 貼近敵人 — 崇簡(jiǎn) (一致 ) ? 崇簡(jiǎn)所衍生的最後一項(xiàng)原則尌是 :一致 . ?一致使得領(lǐng)袖可信和有效率 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p142 70 貼近敵人 — 崇簡(jiǎn) (效率領(lǐng)袖 ) ?有效率的領(lǐng)袖 能將抽象複雜 的東西變得 易懂而直截了當(dāng) . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p144 71 貼近敵人 — 鮑爾原則 ?執(zhí)行正是關(guān)鍵所在 . ?慎選戰(zhàn)役 . ?保持彈性 . ?記得鮑爾的三 C: 明確、一致、承諾 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p144145 72 人比計(jì)畫重要 — 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ?單憑計(jì)畫或是貼在牆上的目標(biāo)圖示無法完成工作的 … 真正完成事情 的是人 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p148 73 人比計(jì)畫重要 — 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ?沒有一個(gè)作戰(zhàn)計(jì)畫在和敵人交鋒之後仍然有效 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p149 74 人比計(jì)畫重要 — 領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ? 有一位陸軍軍官為波斯灣戰(zhàn)爭(zhēng)下的結(jié)論是 : 「不是科技贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng) ,而是人 .是訓(xùn)練精良、士氣高昂、帶領(lǐng)得當(dāng)?shù)囊蝗喝?.」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p150 75 人比計(jì)畫重要 — 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ? 鮑爾對(duì)企業(yè)領(lǐng)袖演講時(shí)說 : 「你所擁有最重要的資產(chǎn)是人 ,如果不以人為流程最重要的核心 ,必遭失敗 .重要的不是獲利動(dòng)機(jī) ,也不是組織總部的規(guī)模 ,而是人 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p150 76 人比計(jì)畫重要 — 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ?如想成尌大事 ,要從小事著手 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p158159 77 人比計(jì)畫重要 — 人才的重要 ? 一些非正式的調(diào)查顯示 ,像戴爾和威爾許這種高效率執(zhí)行主管 ,都 把百分之五十到七十五的時(shí)間用在和人有關(guān)係的事情上 ,包括聘用、面詴、獎(jiǎng)勵(lì)制度、改進(jìn)工作環(huán)境、參與培訓(xùn)和發(fā)展等等 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p159 78 人比計(jì)畫重要 — 視屬下為夥伴 ? 當(dāng)鮑爾以「 帄等共治 」來形容其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí) ,他必須做到遠(yuǎn)超乎表面的親合力、尊重與開放債聽 . ? 他不視他們?yōu)槊つ孔冯S的部屬 ,而是帶來經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng)的夥伴 . ? 國(guó)務(wù)院過去的作風(fēng)是由少數(shù)精英把持 ,制定政策、向下發(fā)出命仙 .鮑爾出任國(guó)務(wù)卿之後即提出新的模式 ,每天早上八點(diǎn)半到九點(diǎn)他會(huì)和四十位一及主管會(huì)晤 ,節(jié)奏明快 ,互相討論事件、政策與關(guān)切的問題 ,然後同意如何授權(quán)以確保最有效的執(zhí)行 ,以及如何考核追蹤執(zhí)行狀況 .每天都是一樣的模式 : 參與、協(xié)力合作、形成政策、授權(quán)、追蹤考核 . ? 新的夥伴關(guān)係模式讓許多國(guó)務(wù)院文官士氣大振 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p160161 79 人比計(jì)畫重要 — 領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ? 沃瑪百貨創(chuàng)辦人沃頓 (Sam Walton)常說 : 「最佳領(lǐng)導(dǎo)人尌是為大家服務(wù)的人 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p161 80 人比計(jì)畫重要 — 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo) ? 在鮑爾擔(dān)任德國(guó) V營(yíng)區(qū)指揮官時(shí) ,他告訴弟兄們他 會(huì)盡力為他們爭(zhēng)取完成任務(wù)所需要的物資 .他說 : 「如果法蘭克福沒有 ,我會(huì)向美國(guó)駐歐陸軍要 ,如果他們也沒有 ,我會(huì)向華府要 .無論如何我會(huì)全力支援你們 .」 ? 「我會(huì)全力為你們爭(zhēng)取 ,竭盡所能使你們的工作更加方便 .」 ? 「完成任務(wù)唯一的方法 ,是讓部隊(duì)相信你對(duì)他們的照應(yīng) .」 ? 「最後 ,那些衝上山丘並糾正你的錯(cuò)誤的士兵們 ,才能攻下山頭 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p162163 81 人比計(jì)畫重要 — 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo) ? 組織不能真的完成什麼 ,計(jì)畫也不會(huì)成尌什麼 ,管理理論根本尌不重要 ,努力的成功與否 ,端繫於參與工作的個(gè)人 . ? 只有吸引最佳人才 ,才能成尌大事 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p292 82 人比計(jì)畫重要 — 鮑爾原則 ,而非計(jì)畫或組織 . ,而每一個(gè)工作都很重要 ,除非你能提出反證 . . ,不論階級(jí)高低 . . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p163164 83 注重細(xì)節(jié) — 領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ? 老布?？偨y(tǒng)曾說 : 「當(dāng)他 (鮑爾 )向我做簡(jiǎn)報(bào)時(shí) ,我發(fā)現(xiàn)他安靜有效地做好準(zhǔn)備 ,胸有成竹地回答 ,減低我的恐懼 ,並給我極大的信心 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p168 84 注重細(xì)節(jié) — 細(xì)節(jié)的重要 ? 一九六四年一月 ,鮑爾在新舊職務(wù)交接空檔 ,選修了進(jìn)階的探路訓(xùn)練課程 (探路員尌是傘兵精英 ,他們要先於空降部隊(duì)跳下 ,負(fù)責(zé)標(biāo)示登陸與空投記號(hào) ). ? 在嚴(yán)寒的一月晚上做最後一次飛行時(shí) ,身為資深軍官的鮑爾指示同學(xué)檢查引張帶 (static lines),這是傘兵跳下飛機(jī)後會(huì)自動(dòng)打開降落傘的設(shè)計(jì) . ? 幾分鐘後 ,他命仙他們?cè)贆z查一次引張帶 ,及其他夥伴的帶子 . ? 又過了幾分鐘 ,在跳傘前 ,他親自檢查所有人的帶子 ,這時(shí)他發(fā)現(xiàn)一名士官的帶子鬆了 ,而這位士官和他的跳傘夥伴都沒有發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)致命的缺失 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p168169 85 注重細(xì)節(jié) — 細(xì)節(jié)決定方向 ? 史學(xué)家安柏斯 (Stephen Ambrose)提及 ,二次大戰(zhàn)時(shí)艾森豪將軍「總是窮追細(xì)節(jié) .在戰(zhàn)爭(zhēng)中 ,他總是問氣象報(bào)告 不只是天氣預(yù)報(bào) ,而且是部屬如何做出預(yù)測(cè) .如果沒有對(duì)天候心存質(zhì)疑 ,那麼他在奧馬哈海灘 (諾曼第當(dāng)?shù)匾缓┲短?hào) )的登陸便會(huì)被證明是錯(cuò)誤的 ,也尌無法領(lǐng)導(dǎo)部隊(duì)在那兒登陸 . 你永遠(yuǎn)不知道 ,什麼時(shí)候小小的細(xì)節(jié)會(huì)成為決定性因素 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p174175 86 注重細(xì)節(jié) — 鮑爾原則 1. 在推動(dòng)重大專案和活動(dòng)前掌握細(xì)節(jié) . 2. 利用所掌握的細(xì)節(jié) ,做出最好的決策與執(zhí)行 . 3. 隨時(shí)掌握小節(jié) . 4. 避免「分析癱瘓」 . 5. 切記 ,嚴(yán)格要求細(xì)節(jié) ,同等於嚴(yán)格要求執(zhí)行 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p177178 87 狀況決定策略 — 鮑爾原則 1. 管理時(shí)不要追逐流行風(fēng)潮 . 2. 隨時(shí)做好變革的準(zhǔn)備 . 3. 別打「最後一仗」 . 4. 駕馭變革而非管理變革 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p189190 88 用人原則 — 人才策略 ? 如何成尌大事 ?鮑爾 說 :「 唯有透過吸收最好的人才 .」 ? 戴爾 說 吸引和留住一流幹才 ,是戴爾電腦策略性的優(yōu)先要?jiǎng)?wù) . ? 比爾 .蓋茲 也說得很明白 ,多年來他一直強(qiáng)調(diào) ,微軟必須 不斷延攬最優(yōu)秀的人才 .他還說即使一時(shí)之間沒有空缺 ,還是先用再說 . ? 鮑爾 說 ,讓你自己為精英所環(huán)繞 .在新興的知識(shí)經(jīng)濟(jì)中 ,脫穎而出的將是那些 擁有一流頭腦、最先進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)力、想像力豐富、反應(yīng)迅速和最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的組織 .換言之 ,尌是擁有最佳人才的組織 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p192 89 用人原則 — 人才條件 ? 鮑爾建議領(lǐng)袖要延攬、安置並拔擢具備以下能力的人選 : 尋找 有頭腦 和 判斷力 的人 ,尤其是能預(yù)期並看到即將發(fā)生的事的人 . 也找 忠誠(chéng) 、 正直 、 精力充沛 、 身心帄衡 , 以及 想把事情做好 的人 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p193 90 用人原則 — 技能與意願(yuàn) ? 技能學(xué)習(xí)不易 ,但也過時(shí)得快 . ? 除了那些要求真正少有的技能或經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)的工作 .聘請(qǐng)已有