門店損耗管理(編輯修改稿)
2025-02-11 00:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 包、手提包且袋口打開； ? 在貨架轉(zhuǎn)角、死角徘徊； ? 冬天穿著大衣、蓬松衣物者； ? 兩至三人該購(gòu)物且常擠在一起。 防止顧客偷竊途徑 ? 商品陳列要便于防盜； ? 加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視檢查； ? 全員防損，明確各自責(zé)任區(qū)； ? 商品的防盜處理； ? 保持與周邊社區(qū)和派出所的聯(lián)系； ? 對(duì)慣偷、偷竊團(tuán)伙門店間要互通信息。 意外損失 ? 自然災(zāi)害：水災(zāi)、火災(zāi)等； ? 人為事故：搶劫、詐騙等； ? 防止途徑：購(gòu)買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 其他損耗 ? 包裝視同商品管理使用后未能沖賬； ? 商品當(dāng)贈(zèng)品送給顧客后未及時(shí)做處理。 三、門店損耗控制 ? 根據(jù)公司具體情況從以下七個(gè)方面進(jìn)行控制： ? 配送與驗(yàn)收 ； 收 銀； ? 效期管理； 中藥損耗； 防 盜； ? 商品互調(diào)、退貨； 盤 點(diǎn)。 配送與驗(yàn)收 貴重商品單獨(dú)打包，打印專門清單由司機(jī)隨身攜帶，貨到當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收并在清單上簽字確認(rèn)； 普通商品貨到 24小時(shí)門店必須完成驗(yàn)收并上報(bào)差異，配送中心 24小時(shí)內(nèi)作出回復(fù)，無法確定去向的要同時(shí)報(bào)備商品管理部（許景赟負(fù)責(zé)），商品管理部要建立差異臺(tái)賬進(jìn)行痕跡化管理，配送中心提供商品名稱及、數(shù)量、配送日期、司機(jī)姓名、同車相關(guān)門店等內(nèi)容，不做報(bào)備所產(chǎn)生的差異由門店自己承擔(dān)； 門店驗(yàn)收必須與系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)并打印來貨驗(yàn)收單，驗(yàn)收人要在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn) 。 門店驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)不是自己門店商品，應(yīng)實(shí)事求是及時(shí)知會(huì)對(duì)方門店，對(duì)方門店要將該門店行為報(bào)備商品管理部，作為良好記錄。如果隱瞞不報(bào)，一經(jīng)查出，公司將嚴(yán)懲不貸。 收銀 ? 加強(qiáng)對(duì)收銀員的培訓(xùn)，提高其商品熟悉度及相關(guān)促銷規(guī)則，不輸錯(cuò)編碼、不漏打漏掃編碼； ? 嚴(yán)格控制帳外循環(huán)，門店原則上不允許手工收銀，因特殊原因需要手工收銀時(shí)必須報(bào)告財(cái)務(wù)部同意，同時(shí)，要認(rèn)真登記手工收銀登記臺(tái)賬，在手工收銀理由消失后第一時(shí)間打單入賬（消失后當(dāng)天）； ? 對(duì)貴細(xì)中藥稱重、劃價(jià)、加工要換人復(fù)核，以確保計(jì)價(jià)、計(jì)量準(zhǔn)確； ? 規(guī)范退貨處理，門店銷售退貨權(quán)限原則上僅限于店長(zhǎng)，必須建立退貨臺(tái)賬，退貨時(shí)需要顧客、收銀員和門店有權(quán)限人員簽字后方可退貨 。 效期管理 請(qǐng)貨、配送、采購(gòu)等物流環(huán)節(jié)要按照以銷訂購(gòu)原則，加強(qiáng)科學(xué)性，力求庫存合理； 做好門店之間近效期商品互調(diào)，以最大限度地創(chuàng)造近效期商品銷售的機(jī)會(huì)； 商品部對(duì)門店上報(bào)的近效期商品統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行匯總分析并轉(zhuǎn)報(bào)采購(gòu)部，采購(gòu)部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)近效期商品進(jìn)行退貨或置換； 每月制定近效期商品催銷方案，獎(jiǎng)罰分明，責(zé)任到人。 效期商品報(bào)損必須履行審批流程，由質(zhì)量管理部現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、拍照和銷毀 ,未履行審批流程的財(cái)務(wù)不予審核。 中藥損耗 ? 加強(qiáng)進(jìn)貨管理，提高進(jìn)貨質(zhì)量； ? 做好中藥科學(xué)養(yǎng)護(hù)；
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