門店損耗管理(編輯修改稿)
2025-02-11 00:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 包、手提包且袋口打開； ? 在貨架轉(zhuǎn)角、死角徘徊； ? 冬天穿著大衣、蓬松衣物者； ? 兩至三人該購物且常擠在一起。 防止顧客偷竊途徑 ? 商品陳列要便于防盜； ? 加強賣場巡視檢查； ? 全員防損，明確各自責(zé)任區(qū)； ? 商品的防盜處理； ? 保持與周邊社區(qū)和派出所的聯(lián)系； ? 對慣偷、偷竊團伙門店間要互通信息。 意外損失 ? 自然災(zāi)害：水災(zāi)、火災(zāi)等； ? 人為事故：搶劫、詐騙等； ? 防止途徑：購買財產(chǎn)保險 其他損耗 ? 包裝視同商品管理使用后未能沖賬； ? 商品當贈品送給顧客后未及時做處理。 三、門店損耗控制 ? 根據(jù)公司具體情況從以下七個方面進行控制： ? 配送與驗收 ； 收 銀； ? 效期管理； 中藥損耗； 防 盜； ? 商品互調(diào)、退貨； 盤 點。 配送與驗收 貴重商品單獨打包，打印專門清單由司機隨身攜帶，貨到當場驗收并在清單上簽字確認； 普通商品貨到 24小時門店必須完成驗收并上報差異，配送中心 24小時內(nèi)作出回復(fù)，無法確定去向的要同時報備商品管理部（許景赟負責(zé)），商品管理部要建立差異臺賬進行痕跡化管理，配送中心提供商品名稱及、數(shù)量、配送日期、司機姓名、同車相關(guān)門店等內(nèi)容，不做報備所產(chǎn)生的差異由門店自己承擔(dān)； 門店驗收必須與系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行核對并打印來貨驗收單，驗收人要在驗收單上簽字確認 。 門店驗收過程中發(fā)現(xiàn)不是自己門店商品，應(yīng)實事求是及時知會對方門店，對方門店要將該門店行為報備商品管理部，作為良好記錄。如果隱瞞不報，一經(jīng)查出，公司將嚴懲不貸。 收銀 ? 加強對收銀員的培訓(xùn)，提高其商品熟悉度及相關(guān)促銷規(guī)則，不輸錯編碼、不漏打漏掃編碼； ? 嚴格控制帳外循環(huán)，門店原則上不允許手工收銀，因特殊原因需要手工收銀時必須報告財務(wù)部同意，同時，要認真登記手工收銀登記臺賬，在手工收銀理由消失后第一時間打單入賬（消失后當天）； ? 對貴細中藥稱重、劃價、加工要換人復(fù)核，以確保計價、計量準確； ? 規(guī)范退貨處理，門店銷售退貨權(quán)限原則上僅限于店長，必須建立退貨臺賬，退貨時需要顧客、收銀員和門店有權(quán)限人員簽字后方可退貨 。 效期管理 請貨、配送、采購等物流環(huán)節(jié)要按照以銷訂購原則，加強科學(xué)性，力求庫存合理； 做好門店之間近效期商品互調(diào)，以最大限度地創(chuàng)造近效期商品銷售的機會； 商品部對門店上報的近效期商品統(tǒng)計表進行匯總分析并轉(zhuǎn)報采購部，采購部根據(jù)實際情況對近效期商品進行退貨或置換； 每月制定近效期商品催銷方案，獎罰分明，責(zé)任到人。 效期商品報損必須履行審批流程，由質(zhì)量管理部現(xiàn)場確認、拍照和銷毀 ,未履行審批流程的財務(wù)不予審核。 中藥損耗 ? 加強進貨管理，提高進貨質(zhì)量； ? 做好中藥科學(xué)養(yǎng)護；
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