北京移動(dòng)飛信業(yè)務(wù)研究報(bào)告樣本(編輯修改稿)
2025-02-11 00:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 元 5000元以上 職業(yè) 校園學(xué)生 辦公白領(lǐng) A類用戶：使用過(guò) /打算使用飛信業(yè)務(wù)的用戶B類用戶：不打算使用 /未聽(tīng)說(shuō)過(guò)飛信的用戶 目標(biāo)人群特征?以男性居多?年齡大多在 2125歲之間?個(gè)人月收入大多在1000元以下?以校園學(xué)生居多，其次是辦公白領(lǐng)14使用過(guò) /打算使用飛信業(yè)務(wù)的用戶，大多使用過(guò)其它新業(yè)務(wù)，尤其是 和 MSN 兩類人群對(duì)新業(yè)務(wù)的使用率比較（ %）資料來(lái)源： 07年 3月飛信業(yè)務(wù)用戶調(diào)研，百納咨詢分析使用過(guò) /打算使用飛信業(yè)務(wù)的用戶不打算使用 /未聽(tīng)說(shuō)過(guò)飛信的用戶15從未來(lái)市場(chǎng)拓展來(lái)看，飛信業(yè)務(wù)在年輕人群中有較大的市場(chǎng)拓展空間 … 年輕人群中正在使用和今后打算使用飛信業(yè)務(wù)的用戶比例（ %）資料來(lái)源： 07年 3月飛信業(yè)務(wù)用戶調(diào)研，百納咨詢分析 在使用 1個(gè)月內(nèi) 13個(gè)月 36個(gè)月 半年到 1年 1年以后 打算使用飛信業(yè)務(wù)的時(shí)間16飛信業(yè)務(wù)的主要賣點(diǎn)是提供 “ 免費(fèi)捆綁服務(wù) ” 和具有 “ 保護(hù)隱私功能 ”資料來(lái)源： 07年 3月飛信業(yè)務(wù)用戶調(diào)研，百納咨詢分析 目標(biāo)人群使用 /打算使用飛信業(yè)務(wù)的主要原因（ %）17但飛信目前在年輕人群中的認(rèn)知率偏低，年輕人主要通過(guò)朋友介紹和上網(wǎng)了解飛信業(yè)務(wù) 你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)飛信業(yè)務(wù) 你主要通過(guò)哪些渠道了解飛信業(yè)務(wù)？（ %）資料來(lái)源： 07年 3月飛信業(yè)務(wù)用戶調(diào)研，百納咨詢分析18阻礙年輕人群使用飛信的主要原因在于：年輕人擔(dān)心費(fèi)用過(guò)高、覺(jué)得目前使用飛信的人較少以及操作復(fù)雜 影響年輕人群使用飛信業(yè)務(wù)的主要原因（ %）資料來(lái)源： 07年 3月飛信業(yè)務(wù)用戶調(diào)研，百納咨詢分析19從三類不同人群對(duì)飛信業(yè)務(wù)的認(rèn)知率與使用率來(lái)看，中移動(dòng)需要在業(yè)務(wù)導(dǎo)入期加強(qiáng)針對(duì)前衛(wèi)人群的推廣力度 三類人群目前對(duì)飛信業(yè)務(wù)的認(rèn)知率與使用率及與理論發(fā)展曲線的配比度（ %）資料來(lái)源： 07年 3月飛信業(yè)務(wù)用戶調(diào)研，百納咨詢分析知名度 /使用率發(fā)展階段用戶累積數(shù)20前衛(wèi)人群 /種子用戶在價(jià)值觀上的突出特征是： “ 對(duì)于新推出的產(chǎn)品 , 我總是最先購(gòu)買的一批人 ” 界定三類人群資料來(lái)源： 07年 3月飛信業(yè)務(wù)用戶調(diào)研，百納咨詢分析你最認(rèn)同下列哪種說(shuō)法 ? ( 單選 )?1）對(duì)于新推出的產(chǎn)品 , 我總是最先購(gòu)買的一批人?2）我覺(jué)得在流行過(guò)后才買是跟不上潮流的表現(xiàn)?3）我總是等別人買完后 , 看起來(lái)不錯(cuò)再購(gòu)買 前衛(wèi)人群 /種子用戶 時(shí)尚人群 /傳播用戶 大眾人群 /跟隨用戶（ %)（ %)（ %)問(wèn)卷調(diào)查21在社會(huì)人口特征方面，前衛(wèi)人群與時(shí)尚人群相比并沒(méi)有顯著差異，但對(duì)新業(yè)務(wù)的使用率明顯高于時(shí)尚人群 前衛(wèi)人群與時(shí)尚人群對(duì)新業(yè)務(wù)使用率的比較（ %）資料來(lái)源： 07年 3月飛信業(yè)務(wù)用戶調(diào)研，百納咨詢分析22在市場(chǎng)導(dǎo)入階段，針對(duì)前衛(wèi)人群 /種子用戶的首要策略是促使種子用戶體驗(yàn)飛信業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)體驗(yàn)的意義與原則資料來(lái)源：百納咨詢分析?體驗(yàn)在產(chǎn)品導(dǎo)入期對(duì)于市場(chǎng)的啟動(dòng)至關(guān)重要?試用的范圍不宜過(guò)大，可以選擇年輕時(shí)尚的先鋒用戶群體作為使用對(duì)象；?同時(shí)可以作為一種促進(jìn)客戶關(guān)系的方式，與其他業(yè)務(wù)的銷售捆綁提供免費(fèi)試用；?為培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣，需要一個(gè)適宜的免費(fèi)體驗(yàn)周期。 ?目標(biāo)人群252。 年輕在 25歲左右的前衛(wèi)人群，經(jīng)常使用 、 MSN、手機(jī)上網(wǎng)等新業(yè)務(wù)的人群（可通過(guò)問(wèn)卷測(cè)試或基于 BOSS系統(tǒng)數(shù)據(jù)抽?。?體驗(yàn)一：免費(fèi)體驗(yàn)，飛信業(yè)務(wù)252。 在目標(biāo)人群相對(duì)集中的地方，如校園或目標(biāo)人群聚集的地方，通過(guò)問(wèn)卷過(guò)濾方式選擇種子用戶，提供免費(fèi)體驗(yàn)業(yè)務(wù)卡，讓
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