【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 基于中介的 B2B市場(chǎng) (電子交易中心 ) 首都電子商城的交易流程 首都電子商城 銀行網(wǎng)關(guān) 買(mǎi)方 賣(mài)方 認(rèn)證中心 配送部門(mén) 簽訂合同 撮合 信息傳遞 信息傳遞 撮合信息 客戶(hù)信用信息 結(jié)算 結(jié)算 匯款 轉(zhuǎn)賬 首都電子商城的優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì)： 1)規(guī)模優(yōu)勢(shì) 大批知名企業(yè)、站點(diǎn)加盟，如，北京圖書(shū)大廈、中國(guó)教育熱線(xiàn)、四通、北大方正、聯(lián)想、新浪網(wǎng)、 263，東方網(wǎng)景、 8848等； 6家旅游中介公司聯(lián)系全國(guó) 1500多家星級(jí)飯店；東莞的1800家電子元器件；海外企業(yè)，如路透社、 Oracle, 等及歐美等一些知名網(wǎng)站，均表示要將其服務(wù)器托管到首都電子商城來(lái)。 2)電子商務(wù)環(huán)境的安全； CA體系， 金融 CA體系， 128位自主加密算法 ，協(xié)助入駐商城防止黑客攻擊； 3)電子商務(wù)法律環(huán)境的優(yōu)勢(shì)； 有會(huì)員共同遵守的《首都電子商城電子商務(wù)規(guī)則》 4)電子商務(wù)的效率優(yōu)勢(shì)； 5)電子商務(wù)的聯(lián)合共建優(yōu)勢(shì)； 補(bǔ)充： 水平 B2B市場(chǎng) 垂直 B2B市場(chǎng) 水平式與垂直式 B2B 成功的關(guān)鍵因素： 水平式網(wǎng)站： 1)業(yè)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度； 2)業(yè)務(wù)及作業(yè)流程自動(dòng)化處理專(zhuān)業(yè)知識(shí)； 3)提供內(nèi)容深層次自動(dòng)化處理的水平； 4)根據(jù)行業(yè)差異定制業(yè)務(wù)處理流程的能力； 垂直式網(wǎng)站 1)網(wǎng)站的創(chuàng)始人一般對(duì)專(zhuān)業(yè)技能非常熟悉，具有號(hào)召力； 2)可減少傳統(tǒng)行業(yè)的中間環(huán)節(jié)； 3)市場(chǎng)一旦形成，具有較強(qiáng)的聚集性和定向性； 水平式與垂直式 B2B的難題 水平網(wǎng)站追求全，即行業(yè)全、服務(wù)全才能有競(jìng)爭(zhēng)力，但很難做到既全又好。 垂直網(wǎng)站由于其專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、涉及面窄，客戶(hù)數(shù)量的擴(kuò)展受到限制。 五、 C2C(網(wǎng)上個(gè)人拍賣(mài) ) C2C（網(wǎng)上個(gè)人拍賣(mài)）簡(jiǎn)介 1）網(wǎng)上拍賣(mài)的競(jìng)價(jià)方式 正向競(jìng)價(jià)、逆向競(jìng)價(jià) 2）網(wǎng)上拍賣(mài)的交易方式 競(jìng)價(jià)拍賣(mài)、競(jìng)價(jià)拍買(mǎi)、集體議價(jià) 電子拍賣(mài)競(jìng)價(jià)圖（ 1）： A B PA PB P(價(jià)格 ) Q(數(shù)量 ) 正向競(jìng)價(jià)（競(jìng)價(jià)拍賣(mài)） PA為起拍價(jià) PB為最后成交價(jià) P(價(jià)格 ) B A PB PA Q(數(shù)量 ) 逆向競(jìng)價(jià)（競(jìng)價(jià)拍買(mǎi)） PA為起拍價(jià) PB為最后成交價(jià) 電子拍賣(mài)競(jìng)價(jià)圖（ 2）： P(價(jià)格 ) 殺價(jià)人數(shù) 逆向競(jìng)價(jià)（集體議價(jià)） PA為起拍價(jià)， PB為最后成交價(jià)，拍賣(mài)過(guò)程中隨著購(gòu)買(mǎi)者的人數(shù)增多而價(jià)格下降，符合典型的需求趨勢(shì)。 PA PB 電子拍賣(mài)中的欺詐 競(jìng)價(jià)盔甲 托兒 虛假照片和誤導(dǎo)性描述 不正確的評(píng)級(jí)技術(shù) 高額的運(yùn)費(fèi)和處理費(fèi) 出售復(fù)制品 不交貨 調(diào)包和退貨 防范電子拍賣(mài)中的欺詐 用戶(hù)身份認(rèn)證 鑒定服務(wù) 評(píng)級(jí)服務(wù) 反饋論壇 保險(xiǎn)單 托管服務(wù) 對(duì)拒付者的懲罰 評(píng)價(jià)服務(wù) 驗(yàn)證 網(wǎng)站簡(jiǎn)介： 目前中國(guó)內(nèi)地真正意義上、規(guī)模最大的中文網(wǎng)上物品競(jìng)標(biāo)站。開(kāi)通于 1999年 8月 18日，其定位是為所有想買(mǎi)賣(mài)個(gè)人物品的用戶(hù)搭建一個(gè)別具一格的競(jìng)標(biāo)平臺(tái)。 每個(gè)月 的商品成交金額 4千萬(wàn)人民幣 每小時(shí) 的成交量 ＝ 30件服飾 ＋ 10臺(tái)電腦 ＋18件化妝品 ＋ 6個(gè) MD ＋ 9個(gè)手機(jī) +…… 服務(wù)設(shè)計(jì) 免費(fèi)會(huì)員 解決網(wǎng)民實(shí)際困難 重視客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍 開(kāi)設(shè)免費(fèi)服務(wù)電話(huà) 組織網(wǎng)友網(wǎng)下交流 提供個(gè)性化服務(wù) 網(wǎng)上虛擬社區(qū) 提高網(wǎng)上交易信用度 完善的物流配送環(huán)節(jié) 不斷拓寬的服務(wù)領(lǐng)域 “以每句話(huà)，每個(gè) Email，贏得用戶(hù)的心”始終是我們客戶(hù)服務(wù)隊(duì)伍的工作宗旨。 摘自易趣網(wǎng) 競(jìng)價(jià)賣(mài)法： （正向拍賣(mài)） 起始價(jià) 底價(jià) 一口價(jià) 賣(mài)法 1 賣(mài)法 2 賣(mài)法 3 賣(mài)法 4 賣(mài)法 5 一口價(jià) =底價(jià) 起始價(jià) 起始價(jià) ：是指出售商品最初拍賣(mài)時(shí)開(kāi)始的價(jià)格。 底價(jià) ：是您出售商品的最低價(jià)格，您能接受成交的心理價(jià)位。 一口價(jià) ：只要有人出價(jià)達(dá)到該價(jià)格，立即成交購(gòu)得相應(yīng)數(shù)量商品。 信用保障措施 實(shí)名認(rèn)證、信用卡認(rèn)證 用戶(hù)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng) 交易安全基金 支付托管 商品登錄收費(fèi) 支付手段 先使用服務(wù)，再付費(fèi) 工商銀行卡支付 招商銀行一卡通支付 其他銀行信用卡支付 其他銀行借記卡支付 郵局匯款 蠃利模式： 商品登錄費(fèi) 粗體顯示費(fèi) 櫥窗展示費(fèi) 商品推薦費(fèi) 交易服務(wù)費(fèi) 只向賣(mài)方收取費(fèi)用，不向買(mǎi)方收取任何費(fèi)用。 六、 企業(yè)和政府之間的電子商務(wù)模式 企業(yè)和政府之間的電子商務(wù)（ B to G)主要包括：政府機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工程的招投標(biāo)和政府采購(gòu)；政府利用電子商務(wù)方式為企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理交稅、報(bào)關(guān)、出口退稅、商檢等業(yè)務(wù)。這類(lèi)電子商務(wù)可以提高政府機(jī)構(gòu)的辦事效率，使政府工作更加透明、廉潔。 1） 政府網(wǎng)上招標(biāo) 招標(biāo)是由采購(gòu)方或主辦單位發(fā)出通知 ，說(shuō)明準(zhǔn)備采購(gòu)的商品或興辦工程的要求 ， 提出交易條件 ， 邀請(qǐng)賣(mài)主或承包人在指定的期限內(nèi)提出報(bào)價(jià) 。 投標(biāo)是一種嚴(yán)格按照招標(biāo)方規(guī)定的條件 ， 由賣(mài)主或承包人在規(guī)定的期限內(nèi)提出報(bào)價(jià) ， 爭(zhēng)取中標(biāo)達(dá)成協(xié)議的一種商務(wù)方式 。 網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成招標(biāo)和投標(biāo)的全過(guò)程 ， 它的優(yōu)點(diǎn)是： 1） 網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)體現(xiàn)了 “ 公開(kāi) 、 公平 、 競(jìng)爭(zhēng) 、 效益 ” 的原則 。 電子招標(biāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性和安全性可以避免招投標(biāo)過(guò)程中的暗箱操作現(xiàn)象 ， 使不正當(dāng)交易 、 招標(biāo)人虛假招標(biāo) 、 私泄標(biāo)底 、 投標(biāo)人串通投標(biāo) 、 賄賂投標(biāo)等腐敗現(xiàn)象得以制止 。 2） 網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)減輕了招投標(biāo)過(guò)程中的信息發(fā)布 、 信息交換等方面的負(fù)擔(dān) ， 提高了工作效率 ， 縮短了招投標(biāo)周期 ， 降低了招投標(biāo)過(guò)程中的成本 ， 節(jié)約了資源 。 3） 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)可以實(shí)行標(biāo)書(shū)審核的電子化 ， 既可以擴(kuò)大招標(biāo)范圍 ， 獲得更大的主動(dòng)權(quán) ， 又充分體現(xiàn)了 “ 擇優(yōu)錄取 ” 的原則 。 公布招標(biāo)信息 投 標(biāo) 開(kāi)標(biāo) 、 評(píng)標(biāo) 中標(biāo)通知 招 標(biāo) 方 投 標(biāo) 方 招 標(biāo) 平 臺(tái) 簽訂合同 網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)的業(yè)務(wù)流程 2）電子海關(guān) 中國(guó)電子口岸運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，將國(guó)家各行政管理機(jī)關(guān)分別管理的進(jìn)出口業(yè)務(wù)信息流、資金流、物流電子底賬數(shù)據(jù)集中存放到公共數(shù)據(jù)中心，在統(tǒng)一、安全、高效的計(jì)算機(jī)物理平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換。每個(gè)進(jìn)出口企業(yè)可以在網(wǎng)上直接向海關(guān)、檢疫、外貿(mào)、工商、稅務(wù)等政府機(jī)關(guān)申辦各種進(jìn)出口和行政管理手續(xù)，從而徹底改變了過(guò)去企業(yè)為了辦理一項(xiàng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)而往返于各部門(mén)的狀況，實(shí)現(xiàn)了政府對(duì)企業(yè)的“一站式”服務(wù)。 電子海關(guān)有如下優(yōu)點(diǎn)： （ 1） 提高海關(guān)的管理效率 ， 減輕工作強(qiáng)度 ， 改善通關(guān)質(zhì)量 ， 減少通關(guān)時(shí)間 。 （ 2） 促進(jìn)企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易 ， 杜絕逃稅現(xiàn)象；如果海關(guān)和銀行能夠聯(lián)網(wǎng) ， 就可以掌握進(jìn)出口商品的真實(shí)價(jià)格和交易額 ， 有效制止用假發(fā)票欺騙海關(guān) 。 （ 3） 提高行政執(zhí)法透明度 ， 實(shí)現(xiàn)政府部門(mén)行政執(zhí)法公平 、 公正 、 公開(kāi)的重要途徑 。 在我國(guó)一些海關(guān)（如上海、青島、南京、杭州、寧波、深圳、拱北、黃埔）已經(jīng)率先實(shí)行了電子報(bào)關(guān)，凡是有報(bào)關(guān)權(quán)的企業(yè)并具有聯(lián)網(wǎng)條件的，均可向海關(guān)進(jìn)行電子申報(bào)。 七、消費(fèi)者和政府間的電子商務(wù)模式 消費(fèi)者對(duì)政府（ CtoG）電子商務(wù)模式是政府對(duì)個(gè) 人的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 美國(guó)加利福利亞州有一縣四分之一的居民接受政 府生活補(bǔ)助，政府社會(huì)服務(wù)局每年要根據(jù)多達(dá) 4500種規(guī)定，處理大批申請(qǐng)表格，