電子商務的實施方案(編輯修改稿)
2025-02-10 23:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 求降低成本，從而使客戶享受到顧客讓渡價值最大的服務或產(chǎn)品。 ? ECR是以消費者的觀點去執(zhí)行企業(yè)的策略目標。 ECR是將供應鏈從以往的“推”系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄保鶕?jù)有關(guān)消費者購買行為的數(shù)據(jù)構(gòu)建新的補貨系統(tǒng)及物流上的合作伙伴關(guān)系 2023/2/10 16 電子商務 (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實施電子商務？ 供應鏈管理方法 有效客戶響應 ? ECR主要解決供應鏈上的四個問題： ? 以最合理的價格、最恰當?shù)臅r間，向消費者提供最合理形式的商品； ? 維持一個合理庫存，既不占用過多資源，又不會導致供貨中斷； ? 有效地向消費者傳遞商品的價值和利益； ? 有效的新產(chǎn)品引入與開發(fā) 供應商 制造商 零售商 批發(fā)商 客 戶 有效引入 有效分類 有效促銷 有效補貨 2023/2/10 17 電子商務 (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實施電子商務？ 供應鏈管理方法 CPFR ? CPFR(Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment)始于沃爾瑪所推動的 CFAR，是供應鏈企業(yè)間借助互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同預測產(chǎn)品的市場需求，并在此基礎(chǔ)上實行連續(xù)補貨的系統(tǒng)。 CPFR是在 CFAR協(xié)同預測和連續(xù)補貨的基礎(chǔ)上，將原來屬于各企業(yè)內(nèi)部事務的計劃工作(如生產(chǎn)計劃、庫存計劃、配送計劃、銷售規(guī)劃等 )也由供應鏈各企業(yè)協(xié)同參與制定。 ? CPFR的核心思想是協(xié)同。每個企業(yè)都可以預測市場需求、制定各類計劃、控制庫存水平，但 CPFR要求這些工作不再由供應鏈企業(yè)各自獨立完成，而是在協(xié)同環(huán)境支持下共同完成 2023/2/10 18 電子商務 (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實施電子商務？ 供應鏈管理方法 CPFR 2制訂協(xié)同商務方案 3生成銷售預測 1制訂框架協(xié)議 4銷售預測異常識別 異常是否 在準許范圍之內(nèi) 5協(xié)同解決 6生成訂單預測 7訂單預測異常識別 異常是否 在準許范圍之內(nèi) 8協(xié)同解決 9訂單生成 規(guī) 劃 預 測 補給 2023/2/10 19 電子商務 (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實施電子商務？ 協(xié)同商務 ? 協(xié)同商務 (collaborative merce)是指將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來，主要是通過對與整個商業(yè)周期中的信息進行共享，實現(xiàn)和滿足不斷增長的客戶的需求，同時也滿足企業(yè)本身的能力。通過對各個合作伙伴的競爭優(yōu)勢的整合，共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價值以及提高獲利能力。 ? 企業(yè)內(nèi)部協(xié)同 是指企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同層次、不同周期、不同利益群體等之間的協(xié)同。其目標是整合企業(yè)內(nèi)部資源，消除信息孤島。 ? 企業(yè)外部協(xié)同 是指供應鏈成員間的協(xié)同，依據(jù)各企業(yè)間的信息共享，實現(xiàn)整個供應鏈的業(yè)務流程整合，使得企業(yè)的所有規(guī)劃和運作不再僅從本企業(yè)自身的角度出發(fā)，而是要兼顧整個供應鏈最優(yōu)化。 2023/2/10 20 電子商務 (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實施電子商務？ 協(xié)同工具 工作流技術(shù) ? 工作流 (workflow)就是工作流程的計算模型，即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)則在計算機中以恰當?shù)哪Ｐ瓦M行表示并對其實施計算。工作流要解決的主要問題是： ? 為實現(xiàn)某個業(yè)務目標，在多個參與者之間，利用計算機，按某種預定規(guī)則自動傳遞文檔、信息或者任務。 ? 工作流管理系統(tǒng)的主要功能是通過計算機技術(shù)的支持去定義、執(zhí)行和管理工作流，協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過程中工作之間以及群體成員之間的信息交互。工作流需要依靠工作流管理系統(tǒng)來實現(xiàn)。 2023/2/10 21 電子商務 (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實施電子商務？ 協(xié)同工具 工作流技術(shù) ? 工作流的應用系統(tǒng)有三類： ? 協(xié)同工作流：指處理面向工程、協(xié)同的業(yè)務流程的軟件產(chǎn)品。協(xié)同工作流軟件就是給予知識工人更多的權(quán)力，讓知識工人在一個統(tǒng)一的環(huán)境下交流、協(xié)商和協(xié)作。 ? 生產(chǎn)工作流：指處理任務型、面向事務、大批量的業(yè)務流程的軟件產(chǎn)品。目標是提高生產(chǎn)率，改善業(yè)務流程質(zhì)量。 ? 管理工作流：管理工作流可看作是上述兩種工作流的交叉。主要目的是降低小批量復雜事務系統(tǒng)中的人員成本。 2023/2/10 22 電子商務 (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實施電子商務？ 協(xié)同工具 群件 ? 群件 (Groupware)是指支持具有共同任務或目標的人群協(xié)同完成工作的軟件產(chǎn)品。 ? 常見的群件有 : ? 電子會議系統(tǒng) (虛擬會議 ) ? 群決策支持系統(tǒng) (Group Decision Support System， GDSS) ? 電子討論室 ? 交互式白板 ? 屏幕共享 ? 即時視頻 ? 實際應用系統(tǒng)往往是由若干功能構(gòu)成的群件套件，如微軟網(wǎng)絡會議 (MS Netmeeting)、 Lotus Notes/Domino、 、 weboffice()等。 2023/2/10 23 電子商務 (MBA課程 )－劉業(yè)政 如何實施電子商務？ 物流
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