【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 養(yǎng)技能和提升您在麥當(dāng)勞的職位。 PDS 還使您和您的直屬上級(jí) 能夠進(jìn)行計(jì)劃、提高、評(píng)估并共同前進(jìn)。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 個(gè)人績(jī)效計(jì)劃有助于您集中精力完成那些在支持麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)優(yōu)先次序過(guò)程中最重要的目標(biāo)。該計(jì)劃是對(duì)績(jī)效進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估并區(qū)分雇員之間不同績(jī)效水平的基礎(chǔ)。您的個(gè)人績(jī)效計(jì)劃作為一種工具，以使您當(dāng)年的目標(biāo)與業(yè)務(wù)單位、部門(mén)及團(tuán)隊(duì)的策略和行動(dòng)計(jì)劃保持一致。 IPD 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 具體的 Specific 可衡量的 Measurable 可實(shí)現(xiàn)的 Achievable 相關(guān)的 Relevant 有時(shí)限的 TimeBound 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 準(zhǔn)備我的個(gè)人績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程是什么？ 您將設(shè)定以下幾類(lèi)目標(biāo)： 業(yè)務(wù)目標(biāo) （與業(yè)務(wù)策略有關(guān)） 人員發(fā)展目標(biāo) （如果您負(fù)責(zé)管理人員） 個(gè)人發(fā)展目標(biāo) （ 基于業(yè)務(wù)優(yōu)先次序確定的個(gè)人優(yōu)先發(fā)展任務(wù) ） 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 制定您的計(jì)劃時(shí)請(qǐng)遵循以下步驟 : 了解公司、部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的策略，并確定您將如何支持這些策略。 準(zhǔn)備一到兩個(gè)具體目標(biāo)，為您領(lǐng)導(dǎo)的雇員（如果有的話）提供支持。 確定您的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。 使用 SMART 格式起草您當(dāng)年的目標(biāo)。與你經(jīng)理一起評(píng)審你的個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 整個(gè)年度內(nèi) “ 實(shí)施您的計(jì)劃 ” 并在必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行更新。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 、部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的策略并確 定您將如何支持這些策略 回顧您的部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)策略。 詢問(wèn)自己應(yīng)如何幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)這 些目標(biāo) 。 Business Strategy 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 ，為您領(lǐng)導(dǎo) 的雇員（如果有的話）提供支持 考慮您作為直屬上級(jí) 可以采取 的行動(dòng)，以支持您的雇員的發(fā)展。 例如，您可以安排在年中為您的雇員 提供全方位的回饋，這樣他們便可從 多個(gè)角度接收回饋。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 回顧您在最近的年末評(píng)估表中的績(jī) 效驅(qū)動(dòng)要素等級(jí)。考慮您的優(yōu)先發(fā)展 領(lǐng)域以及如何在這些領(lǐng)域有所提高。 IPD 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 SMART 格式起草您當(dāng)年的目標(biāo) 在您的草案中要包含每個(gè)目標(biāo)的計(jì)劃 完成日期和衡量標(biāo)準(zhǔn)，您與您的直屬 上級(jí) 可以通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)您 的工作成果進(jìn)行評(píng)估。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 劃 在您完成 個(gè)人績(jī)效計(jì)劃表上的目標(biāo)草案后，請(qǐng)與您的直屬上級(jí)一起對(duì)其進(jìn)行評(píng)審。務(wù)必與您的直屬上級(jí)討論實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的所有資源（如工具或培訓(xùn)）。當(dāng)您和您的直屬上級(jí)就您當(dāng)年的目標(biāo)達(dá)成一致后，您的個(gè)人績(jī)效計(jì)劃即告完成。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 “實(shí)施您的計(jì)劃 ” 并在必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行更新 當(dāng)您在年度內(nèi)完成工作的同時(shí)，請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人績(jī)效計(jì)劃表上記錄下您的工作成果。如果業(yè)務(wù)優(yōu)先次序在年內(nèi)發(fā)生改變，請(qǐng)與您的直屬上級(jí)討論這些改變對(duì)您的目標(biāo)造成的影響，并相應(yīng)地調(diào)整您的目標(biāo)。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 我該如何準(zhǔn)備 SMART 目標(biāo)？ 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 強(qiáng)調(diào)工作成果而非活動(dòng) 著重說(shuō)明您要實(shí)現(xiàn)的成果，而不是您要進(jìn)行的活動(dòng)。完成您的工作，而不僅僅是重申您的工作職責(zé)。尋找可以幫助您發(fā)現(xiàn)更有效完成工作的方法的目標(biāo)。請(qǐng)遵循以下方針： 使用 人物、事件和時(shí)間 (who, what, and when) 方法。清楚地闡述將完成什么、誰(shuí)來(lái)完成以及何時(shí)完成。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)工作成果 欠佳的目標(biāo) 問(wèn)題出在何處？ 較佳的目標(biāo) 研究辦公用品供應(yīng)商提供的價(jià)格。 描述了工作職責(zé)；但沒(méi)有強(qiáng)調(diào)工作成果 選擇成本更低的辦公品供應(yīng)。 為新產(chǎn)品的銷(xiāo)售進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。 強(qiáng)調(diào)活動(dòng)（市場(chǎng)調(diào)研）而非成果 為新產(chǎn)品 A 選擇測(cè)試市場(chǎng)。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 目標(biāo)要具體 具體闡述您要做什么?？梢詭椭趦?nèi)的每個(gè)人了解您要做的工作。這也有助于使您的目標(biāo)具有可衡量性。請(qǐng)遵循以下方針： 具體說(shuō)明您要實(shí)現(xiàn)的工作成果 避免使用含糊和概括性的陳述 ， 如 “ 提高餐廳的工作效率 ” 。 應(yīng)提出為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須滿足的全部條件 。 例如 ， 列出您需要的所有工具或設(shè)備 。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 使目標(biāo)具體化 欠佳的目標(biāo) 問(wèn)題出在何處？ 較佳的目標(biāo) 提高餐廳的營(yíng)業(yè)額。 說(shuō)明了期望的結(jié)果，但不夠具體 將餐廳的營(yíng)業(yè)額提高 5%. 采用新的報(bào)告流程改進(jìn)對(duì)消費(fèi)單據(jù)的處理。 需要更詳細(xì)的信息；沒(méi)有指出必要的條件 獲取并安裝 x 軟件以支持在線消費(fèi)報(bào)告流程。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 使目標(biāo)可衡量 可衡量能幫助您和您的直屬上級(jí)了解何時(shí)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在計(jì)劃表的 “ 衡量標(biāo)準(zhǔn) ”列記錄下您和您的直屬上級(jí)達(dá)成一致的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 要知道，衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是量化的，也可以是描述性的。衡量標(biāo)準(zhǔn)可以定義數(shù)量、質(zhì)量或成本。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 使目標(biāo)可衡量 目標(biāo) 欠佳的衡量標(biāo)準(zhǔn) 問(wèn)題出在何處？ 較佳的衡量標(biāo)準(zhǔn) 縮短準(zhǔn)備月報(bào)和向運(yùn)營(yíng)部門(mén)分發(fā)月報(bào)所用的時(shí)間。 做合理的改進(jìn)。 合理 一詞過(guò)于含糊；應(yīng)選擇一個(gè)具體、量化的目標(biāo)。 將準(zhǔn)備月報(bào)和向運(yùn)營(yíng)部門(mén)分發(fā)月報(bào)所用的時(shí)間至少縮短 5％。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 使目標(biāo)可實(shí)現(xiàn) 確保目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性但并非是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。使您的目標(biāo)具有可實(shí)現(xiàn)性。好的目標(biāo)可能會(huì)激勵(lì)您成長(zhǎng)，但不應(yīng)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。請(qǐng)遵循以下方針： 確保您可以獲得您需要的任何培訓(xùn)或資源 確保您擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的職權(quán) ， 將其作為您工作職責(zé)的組成部分 。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 使目標(biāo)可實(shí)現(xiàn) 欠佳的目標(biāo) 問(wèn)題出在何處？ 較佳的目標(biāo) 為所有運(yùn)營(yíng)部門(mén)選擇并安裝新的聯(lián)機(jī)預(yù)算程序。 在為期一年的計(jì)劃中可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)；應(yīng)將目標(biāo)分割成多個(gè)能在計(jì)劃期間實(shí)現(xiàn)的子任務(wù)。 為新的在線預(yù)算程序選擇軟件產(chǎn)品。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 使目標(biāo)具有相關(guān)性 謹(jǐn)記業(yè)務(wù)策略。使您的目標(biāo)與麥當(dāng)勞的業(yè)務(wù)優(yōu)先次序保持一致。請(qǐng)遵循以下方針： 謹(jǐn)記公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 要知道 ， 一個(gè)人的績(jī)效會(huì)影響整個(gè)公司 。 即使您與運(yùn)營(yíng)部門(mén)不直接相關(guān) ， 您也可以推動(dòng)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 使目標(biāo)具有相關(guān)性 欠佳的目標(biāo) 問(wèn)題出在何處？ 較佳的目標(biāo) 降低書(shū)面培訓(xùn)材料的成本（針對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)而言）。 如果您的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是使用更多的基于電子技術(shù)的培訓(xùn)，則此目標(biāo)不具有相關(guān)性。 開(kāi)發(fā)可重復(fù)使用的電子模板用于培訓(xùn)材料。 制定個(gè)人績(jī)效計(jì)劃 使目標(biāo)具有時(shí)限性 選擇對(duì)進(jìn)展和成果進(jìn)行評(píng)估的具體日期。為實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)設(shè)定一個(gè)明確的日期。通常您應(yīng)選擇可以在年度個(gè)人績(jī)效計(jì)劃時(shí)間期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在計(jì)劃表的 完成日期 列記錄下預(yù)期的完成日期。 請(qǐng)遵循以下方針： ? 對(duì)于長(zhǎng)期或復(fù)雜的項(xiàng)目，可使用分期的可實(shí)現(xiàn)步驟作為目標(biāo)，并包含一個(gè)用于監(jiān)視進(jìn)展的計(jì)劃。 ? 考慮在整個(gè)年度內(nèi)設(shè)定錯(cuò)開(kāi)的完成日期，以