醫(yī)療行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展概述(編輯修改稿)
2025-02-10 21:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 然及經(jīng)濟世界中更大的流程相調(diào)和。 競爭優(yōu)勢 — 更快的學習 [無論是新的行銷方式，新產(chǎn)品、或新流程，任何洞見或發(fā)明都是一種學習的過程。假如我們繼續(xù)不斷的學習，發(fā)展新的構(gòu)想，而且把新觀念融入工作之中，那么在任何人模仿我們之前，我們又已經(jīng)超越他們一大步了。 ] — Shell集團主管 Arie de Geus 建立學習組織的原因 ? 追求卓越 ? 適應（管理、技術(shù)、社 會）變遷 ? 改善品質(zhì) ? 追求真理 ? 服務顧客 ? 因應時代的要求 ? 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 ? 認識到大家休戚與共 ? 灌注工作活力 ? 因為大家要這樣的組織 學習型組織的活動 ? 有系統(tǒng)的解決問題 ? 樂于嘗試新的方法 ? 從自己的經(jīng)驗及過去的歷史中學習 ? 不恥下問，向典范學習 ? 在組織中快速與高效的傳授新的知識 思 考 題 我的公司可以成為一個學習型的組 織嗎？ 要朝向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)型，我們必須 要進行的改革有哪一些？ 過程創(chuàng)新是 …… …… 一個永無止境的 旅程 …… 一種生活方式 Hallmark Cards 過程創(chuàng)新是 …… …… 一個不斷有新“發(fā)現(xiàn)”的 航程 。 Taco Bell 過程創(chuàng)新的基本概念 過程創(chuàng)新是指為了有效地、戲劇性地改善成本、品質(zhì)、服務、速度等重大的活動基準，從根本上重新考慮、審視管理過程，并以全新的角度，激進的重新設(shè)定有關(guān)管理過程。 Michael Hammer James Champy 1993年 過程創(chuàng)新的先驅(qū) ? 同步工程 ? 及時生產(chǎn) ? 精細生產(chǎn) ? 最佳生產(chǎn)技術(shù) ? …… 重要詞匯 ? 根本的 為什么 做我們現(xiàn)在所做的？ 重點是 應該是怎么樣 而不是現(xiàn)在怎么樣？ ? 激進的 重新設(shè)計 管理過程 Vs改進管理過程 重要詞匯 ?戲劇性的 當需要給他一個“重要的一擊”的時候 ?當業(yè)績不佳的時候 Taco Bell ?當“山雨欲來風滿樓”時 Capital Holding ?當公司“ 躊躇滿志”的時候 Hallmark ?企業(yè)過程 由兩個以上要素構(gòu)成，創(chuàng)造出對顧客有價 值的產(chǎn)出的行為的集合體 過程創(chuàng)新的原則 ? 著眼點是在過程的結(jié)果，不是工作 ? 盡可能讓用到過程結(jié)果的人來執(zhí)行有 關(guān)過程 ? 將處理資訊的工作和產(chǎn)生（提供）資 訊的工作結(jié)合在一起 ? 將分散于不同地點的資源當作集中在 一塊般處理 過程創(chuàng)新的原則 ? 若需要用到（或結(jié)合）平行活動的結(jié)果 時，應該盡量把這些活動連接起來 ? 將決策權(quán)下放到進行工作的地方，同時 在有關(guān)過程中設(shè)置控制機制 ? 在資訊的源頭一次性的獲取資訊 進行過程創(chuàng)新的步驟 一、行動前的工作 二、識別需要改革的過程 三、改革促進力的評估 四、了解現(xiàn)有的過程 五、重新設(shè)計過程 進行過程創(chuàng)
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