首席質(zhì)量官培訓(xùn)內(nèi)容概括(編輯修改稿)
2025-02-10 17:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行系統(tǒng)管理的模式，也是企業(yè)將卓越績效評價標(biāo)準(zhǔn)n 落實到全體員工的必要手段、是當(dāng)今企業(yè)應(yīng)對市場競爭最有效的管理方法和工具。卓越績效管理模式產(chǎn)生于美國的 “國家質(zhì)量獎（波多里奇國家質(zhì)量獎） ”，是中外企業(yè)成功的經(jīng)驗；因建立此管理模式的企業(yè)能連續(xù) 3年各項指標(biāo)取得 25%以上的增長。美國政府1997年更名為 “卓越績效標(biāo)準(zhǔn) ”（美國國家標(biāo)準(zhǔn)）。目前全世界七十多個國家和地區(qū)正式采用并大力推廣卓越績效模式，中國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會 2023年 8月 30日發(fā)布GB/T195802023《卓越績效評價標(biāo)準(zhǔn)》和 GB/T195792023《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》 2023年 1月 1日正式實施。 2023年 3月 9日中國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會聯(lián)合發(fā)布GB/T195802023《卓越績效評價標(biāo)準(zhǔn)》和 GB/T195792023《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》 2023年 8月 1日正式實施。精品速利達(dá)、信譽(yù)滿天下九個基本理念n n n n n n n n 、改進(jìn)與創(chuàng)新n 精品速利達(dá)、信譽(yù)滿天下七個重要名詞術(shù)語n 卓越績效：通過綜合的組織績效管理方法，為顧客、員工、其它相關(guān)方不斷創(chuàng)造價值，提高組織整體的績效和能力，促使組織獲得持續(xù)發(fā)展和成功。n 使命：組織存在的價值，是組織所應(yīng)承擔(dān)并努力實現(xiàn)的責(zé)任n 愿景：組織對未來的展望，是組織實現(xiàn)整體發(fā)展方向和目的的理想狀態(tài)n 價值觀：組織所崇尚文化的核心，是組織行為的基本原則n 治理：在組織的監(jiān)管中實行的管理和控制系統(tǒng)，n 標(biāo)桿：針對相似的活動，其過程和結(jié)果代表組織所在行業(yè)的內(nèi)部或外部最佳的經(jīng)營實踐和績效n 關(guān)鍵過程：為組織、顧客和其它相關(guān)方創(chuàng)造重要價值或作出重要貢獻(xiàn)的過程精品速利達(dá)、信譽(yù)滿天下五大利益相關(guān)方長期共贏n 股東n 員工n 顧客n 供應(yīng)商和合作伙伴n 社會精品速利達(dá)、信譽(yù)滿天下組織的三大社會責(zé)任n 公共責(zé)任n 道德支持n 公益行為精品速利達(dá)、信譽(yù)滿天下企業(yè)文化n 企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中形成的，為本企業(yè)所持有的，且為企業(yè)多數(shù)成員共同遵循的使命、愿景、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總合及其在企業(yè)中的反應(yīng)n 老師說：企業(yè)文化 =====公司高層領(lǐng)導(dǎo)文化 ===老板文化精品速利達(dá)、信譽(yù)滿天下 理念層理念層 行為層行為層 制度層制度層物質(zhì)層物質(zhì)層活動、流程象制度、規(guī)范、物、征使命遠(yuǎn)景價觀值儀式、日常行為目標(biāo)文化內(nèi)核制度化動態(tài)化形象化事、雄、英 故布置環(huán)境企業(yè)文化結(jié)構(gòu) —— 洋蔥模型精品速利達(dá)、信譽(yù)滿天下速利達(dá)企業(yè)文化 討論版精品速利達(dá)、信譽(yù)滿天下企業(yè)文化依據(jù)n ISO9001 八大原則n 卓越績效管理 九個基本理念n 六西格瑪管理 六大宗旨精品速利達(dá)、信譽(yù)滿天下案例：廣西玉柴企業(yè)文化n 企業(yè)使命：用卓越和領(lǐng)先
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