售樓部服務建議(物管)(編輯修改稿)
2025-02-09 20:57 本頁面
【文章內容簡介】 ” 的按鈕，請客人先下。 ? 電梯內有人時 – 無論上下都應客人、尊者、老人、女士、上級優(yōu)先。 ? 在電梯內 – 先上電梯的人應靠后面站，以免妨礙他人乘電梯。 – 電梯內不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。 – 電梯內已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立。 P25 盈策咨詢 客戶服務人員 ? 樣板間標識完好，無破損 P26 盈策咨詢 客戶服務人員 ? 樣板間內如有施工等尚未完工地方可用植物予以遮蔽 P27 盈策咨詢 客戶服務人員 ? 樣板間內路徑標識完整、明確，指引方向正確 P28 盈策咨詢 客戶服務人員 ? 耐心講解房屋內部構建，對客人咨詢事宜細心做出解答，如有不清楚的可建議向銷售人員咨詢 P29 盈策咨詢 一、秩序維護服務流程 二、服務員服務流程 三、環(huán)境服務流程 P30 盈策咨詢 環(huán)境服務人員 ? 植物按季節(jié)、時間進行修整，保持花草灌木的生長良好 P31 盈策咨詢 環(huán)境服務人員 P32 盈策咨詢 環(huán)境服務人員 P33 盈策咨詢 環(huán)境服務人員 P34 盈策咨詢 環(huán)境服務人員 ? 室內衛(wèi)生 依次從餐桌、廚房、陽臺衛(wèi)生間、主臥、陽臺、客廳、門，遵循從右至左、從上至下的順序，先擦大面積的衛(wèi)生，最后做細節(jié)衛(wèi)生 P35 盈策咨詢 環(huán)境服務人員 P36 盈策咨詢 規(guī)范著裝， 整潔大方， 手腳麻利， 主動問好！ 工具擺放整齊、姿勢正確； 沖洗地面及水池必須擺放醒目標識； 指引手勢正確； 遇見客戶主動問好，工作中主動為客戶讓路； 工作中化淡妝； 環(huán)境服務人員 P37 盈策咨詢 ? 擦試休息區(qū)的桌子、椅子、欄桿、玻璃、邊框及木地板 ,清掃中庭草坪落葉 環(huán)境服務人員 P38 盈策咨詢 環(huán)境服務人員 ? 不定期清潔水景內浮塵和落葉，保持水景水質良好 P39 盈策咨
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