【文章內(nèi)容簡介】 232。 我想做一個廣受愛戴的人232。 我不懂得如何拒絕 “反正時間還早 ” — 拖延 234。 帕金森定律 《帕金森定律》 英國著名歷史學家諾斯古德 帕金森 234。 工作會自動地膨脹占滿所有可用的時間。234。 時間管理陷隱含著你可以為一項工作安排過多的時間，如果你給自己安排了充裕的時間從事一項活動，你會放慢你的節(jié)奏以使用掉所有分配的時間。 書中闡述了機構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路。一是申請退職，把位子讓給能干的人；二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權(quán)力；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；于是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會對自己的權(quán)力構(gòu)成威脅。兩個助手既然無能，也就上行下效，再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推，就形成了一個機構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導體系。 [定律概括 ]： “ 帕金森定律 ” 與武大郎式的用人政策很是相像，如出一轍 —— 比自己個高的人一概不用。長此以往，必將導致惡性循環(huán)：平庸的人啟用比自己更平庸的人，更平庸的人再啟用比自己更平庸的人，一如黃鼠狼下耗子 —— 一窩不如一窩。歷覽古今興衰事，成敗得失在用人。一個單位、一個地方乃至一個國家，興衰與否，用人是關(guān)鍵。作為一個領(lǐng)導者，不僅要獨具慧眼，學會相馬，學會賽馬，而且還要有用人之膽、容人之量，要敢于啟用比自己強的人。只有這樣，才有利于人才的脫穎而出，也惟其如此，才能實行用人上的良性循環(huán)，走出 “ 帕金森定律 ” 的怪圈。企業(yè)和行政部門都存在帕金森定律的現(xiàn)象。帕金森定律的核心內(nèi)涵有兩點：一是不稱職者的為官之道，并且因為非常有效所以普遍存在；二是這種不稱職者所在單位的破落之因，因為兩個助手既然無能，他們只能上行下效， 再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推，就形成了一個機構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領(lǐng)導體系。具有這種領(lǐng)導體系的單位，多數(shù)都是當一天和尚敲一天鐘的無激情團隊，在固有的管理體制下，這種團隊是難有作為的。由于對于一個組織而言，管理人員或多或少是注定要增長的。那么這個帕金森定律，注定要起作用。也就是有這樣一個公式： X＝ [100(2KM+l)/yn]100%其中 K表示一個要求派助手從而達到個人目的地人。從這個人被任命一直到他退休，這期間的年齡差別用 L來表示。 M是部門內(nèi)部行文通氣而耗費的勞動時數(shù)。 N是被管理的單位。用這個公式求出的 X就是每年需要補充的新職工人數(shù)。數(shù)學家們當然懂得，要找出百分比只要用 X乘 100,再除以去年的總數(shù) Y就可以了。不論工作量有無變化，用這個公式求出來的得數(shù)總是處在 %之間。顯然，如此類推，就形成了一個機構(gòu)重疊、人浮于事、互相扯皮、效率低下的領(lǐng)導體系。而且這個定律不僅在官場中出現(xiàn)，在很多組織中都能看到這樣的帕金森現(xiàn)象。[定律啟示 ]： “ 帕金森定律 發(fā)生作用的條件有哪些呢？首先，必須要有一個團體，這個團體必須有其內(nèi)部運作的活動方式，其中管理占據(jù)一定的位置。這樣的團體很多，大的來講，各種行政部門；小的來講，只有一個老板和一個雇員的小公司。 其次，尋找助手的領(lǐng)導者本身不具有權(quán)力的壟斷性，對他而言，權(quán)力可能會因為做錯某事或者其他的原因而輕易喪失。第三，這位 “ 領(lǐng)導者 對他的工作來說是不稱職的，如果稱職就不必尋找助手。這三個條件缺一不可，缺少任何一項，就意味著 “ 帕金森定律 ” 會失靈?？梢?，只有在一個權(quán)力非壟斷的二流領(lǐng)導管理的團體中， “ 帕金森定律 ” 才起作用。那么，在一個沒有管理職能的團體 —— 比如網(wǎng)絡虛擬學術(shù)組織，興趣小組之類，不存在 “ 帕金森定律 描述的可怕頑癥；一個擁有絕對權(quán)力的人，他不害怕別人攫取權(quán)力，也不會去找比他還平庸的人做助手；一個能夠承擔自己工作的人，也沒有必要找一個助手。帕金森定律告訴我們這樣一個道理：不稱職的行政首長一旦占據(jù)領(lǐng)導崗位，龐雜的機構(gòu)和過多的冗員便不可避免，庸人占據(jù)著高位的現(xiàn)象也不可避免，整個行政管理系統(tǒng)就會形成惡性膨脹，陷入難以自拔的泥潭。這樣就會在官場中形成類似的 “ 鮮花 ” 插在 “ 牛糞 ”上的現(xiàn)象，鮮花就好比是那些公司中的領(lǐng)導職位，牛糞就是那些公司中平庸的領(lǐng)導者，而這種 “ 鮮花 ” 插在 “ 牛糞 ” 上的危害是極其大的。通過上述條件的分析，可以清晰的看到：權(quán)力的危機感，是產(chǎn)生帕金森現(xiàn)象的根源。恩格斯曾經(jīng)說過： “ 自從階級社會產(chǎn)生以來，人的惡劣的情欲、貪欲和權(quán)勢欲就成為歷史發(fā)展的杠桿。 ” 人作為社會性和動物性的復合體，因利而為，是很正常的行為。假設(shè)他的既有利益受到威脅，那么本能會告訴他，一定不能喪失這個既得利益，這也正是帕金森定律起作用的內(nèi)因。一個既得權(quán)力的擁有者，假如存在著權(quán)力危機，不會輕易讓渡自己的權(quán)力，也不會輕易的給自己樹立一個對手。在不害人為標準的良心監(jiān)督下，會選擇兩個不如自己的人作為助手，這種行為是自然而然，無可譴責。所以說要想解決帕金森定律的癥結(jié)，必須把管理單位的用人權(quán)放在一個公正、公開、平等、科學、合理的用人制度上，不受人為因素的干擾，最需要注意的，是不將用人權(quán)放在一個可能直接影響或觸犯掌握用人權(quán)的人的手里，問題才能得到解決。帕金森定律并非是老調(diào)重彈，缺乏新意，這個定律把我們一些行政機關(guān)用人現(xiàn)狀刻畫得入木三分。一些心術(shù)不正的首長，以權(quán)謀私， “ 舉賢不避親 ” ，竟把那些缺乏基本業(yè)務素質(zhì)的親屬故舊，或欺上瞞下，或弄虛作假，或交換提攜弄到自己所任職把掌的部門。于是乎， “ 七姑八舅 ” 一個個執(zhí)掌了 “ 帥印 ” ，親屬嫡系一個個占據(jù)著要害崗位，而一個個有能力的干才，或因有些 “ 野心 ” ，或因有些真本領(lǐng) “ 氣焰 ” 有點 “ 囂張 ” ，而受到輕用、不用，甚至倍受壓制，其結(jié)果，干的不如看的，看的不如搗蛋的。一個私欲膨脹的行政首長，為一個個低能兒開啟了大門，卻把一批批有為之人拒之門外，于是平庸戰(zhàn)勝了才俊， “ 牛糞 ” 得到了 “ 鮮花 ” 。不速之客 沒有預約的客人，無端的申訴，往往會使你難以專心致志的工作。會議病 236。 基于合群的愿望而聚會傾談236。 為符合傳統(tǒng)236。 為推卸責任236。 沒有勇氣，逃避指出個別員工之錯誤236。 無效的會議不斷重復 文件滿桌病 238。 安全感238。 猶豫的個性238。 半途而廢的工作習慣238。 個人的喜好 事必躬親 237。 擔心部屬做錯237。 安全感237。 不愿放棄得心應手的工作237。 找不到可授權(quán)的下屬 如何跨越時間陷阱如何跨越時間陷阱如何跨越時間陷阱如何跨越時間陷阱要事第一 以最終的結(jié)果來開始行動（以終為始） 學會說 “NO！ ” 如何對付不速之客如何減少冗長會議 辦公桌上的 “5 S”運動 要事第一174?！按笫^ ”理論與 “二八 ”定律 174。 ABC法則 174。 辦事的優(yōu)先次序 以終為始 175。 是必須要做的嗎？175。 不完成會怎樣？175。 是自己想要的嗎？175。 和目標直接相關(guān)嗎？175。 回報及收益高嗎？ 學會說 “NO！ ”176。 耐心傾聽176。 如無法當場決定則要告訴他你要考慮多長176。 顯示慎重 .176。 表情應和顏悅色176。 態(tài)度堅定176。 指出拒絕的理由176。 拒絕的是請托而不是他176。 如有可能為他提供其他可行途徑176。 切忌透過第三者來拒絕如何對付不速之客 177。 不要采行無條件的 ‘門戶開放政策 ’177。 授權(quán)秘書對約會事宜作初步之安排177。 授權(quán)秘書甄別并攔截來客。177。 規(guī)定接見部屬之時間。177。 移樽就教。177。 在辦公室外接見外界不速之客。 177。 站立會客。177。 讓秘書控制會談時間。177。 限時面談。177。 寧可提早上班，但不要延遲下班。177。 定期與部屬會面。 如何減少冗長會議 178。 會議前 178。 會議中 178。 會議后 辦公桌上的 “5S”運動 179。 整理廢紙簍的作用179。 文件存檔系統(tǒng)179?！案骶透魑?”的擺置179。 集中精力做一件事179。 不要總是重復處理同一文件179。 不要為了表面的整潔而塞入一處179。 下班前的清理179。 整理 整頓 清掃 清潔 修養(yǎng) 時間管理矩陣圖時間管理矩陣圖時間管理矩陣圖時間管理矩陣圖252。 危機252。 緊急的問題252。 有限期的252。 準備事項252。 準備事項252。 預防工作252。 價值觀的澄清252。 計劃252。 關(guān)系的建立252。 真正的休閑充電252。 授能自主管理252。 干擾、電話信件、報告252。 許多緊急事件252。 許多湊熱鬧的活動252。 細瑣 /忙碌的工作252。 一些電話252。 浪費時間的事252。 “逃避性 ”活動252。 無關(guān)緊要的信件252。 看太多的電視重要緊急不重要不緊急1． 月歷2． 行事歷與甘特表3． 效率手冊4． 商務通與訂房卡5． 鬧鐘6. 其它工具 時間管理工具時間管理工具時間管理工具時間管理工具目錄1.的心態(tài)2.認識企業(yè)3.科學的工作方法5.企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系6.有效溝通的技巧7.時間管理的技巧8.有效的會議9.商務演講技巧會議是商務活動的一個重要部分，是進行工作的一個重要工具。 為什么開為什么開會會全球每天要舉行數(shù)百萬次會議一份美國的調(diào)查統(tǒng)計：經(jīng)理級干部和專業(yè)人員每周約花 1/4的時間在開會上中上級的經(jīng)理約 1周 2天資深行政人員則多達 1周 4天研究顯示，除了一對一的會議，三人以上的會議平均所占的時間最多你會開會嗎？你會開會嗎？ —— 只有你重視了開會，你只有你重視了開會，你才能開一個高效的會議才能開一個高效的會議 。你開會會遲到嗎？你開會會遲到嗎？選擇出席者－哪些人必須來開會？會議主持者的技巧會議主持者的技巧提供信息者 提供意見者提供特殊的專長的人能夠授權(quán)的人通知與會者－通常需要就會議的時間和地點給與會者書面的通知 －在上一個會議上宣布－電子郵件－電話－書面通知等等 會議議程是需要提出并討論的問題或項目的清單。它應當簡潔、一目了然。 編寫議程時要注意幾點：a 議程開頭為會議的日期、時間與地點；a 每一項均有一個編號；a 每一項均有一個起始時間；a 下次會議細節(jié)寫在議程的末尾。 選擇會議地點對于會議的成功是極為重要的，這不僅是一個舒適的問題而且要使與會者感覺到這個場所是適合于這個會議的。會議地點應與會議目的相適合。若會議的目的之一是讓兩部分人進一步相互了解，一種寬松的郊外氣氛是合適的。同樣的道理，不要在一個亂糟糟的開放式辦公室召開正式會議。 你的辦公室優(yōu)點：你的全部參考資料在手邊；你的權(quán)威性可能得到加強。缺點：可能會有電話干擾，或者有人打擾。 下級的辦公室優(yōu)點：可能提高一位下級的地位和士氣。缺點：如果工作處狹小，可能會使雙方感到不適單位會議室優(yōu)點：避免由于使用個人辦公室而引起的公司等級問題。缺點：外人可能同與會者接觸而打擾會議。 外面的會議室優(yōu)點：保證沒有任何一方占地主優(yōu)勢；如果保密是重要的，這類會議室很有用。缺點：可能昂貴，并且每個人都不熟悉。 會議中心優(yōu)點：具有開大會的設(shè)備；需要時能夠提供技術(shù)支持和安全保衛(wèi)。缺點：可能缺少非正式的小規(guī)模聚會的機會。 一對一會議在一個一對一的會上，兩人的座位安排可決定會議的格調(diào)，并影響討論的進程。如果你正在主持會議，可通過適當安排座位來影響會議的正式程度。一對一的會議有三種座位安排： 支持性的如果你希望是支持性的，可與另一個人在桌角兩邊就坐，這有助于消除障礙且可進行目光接觸。 合作性的坐在另一個人旁邊表示合作，這種安排提示觀點的相似性。 面對面的坐在桌子的對面，使自己與另一個人保持距離，這個位置能使不一致的觀點表達得更自在一些。 多人會議多人會議有四種就坐方式，如下圖： 1) 準時開會2) 履行議程3) 有效的利用時間4) 規(guī)定休息時間1) 讀出消極信號一種不愉快的表情表示出這個人對會議進行的方式感到不高興。他握緊拳頭，低下了頭，挑釁地瞪著眼。 這位男士舉起他的手吸引主席的注意。他的身體語言表明一種對抗態(tài)度。 與會者內(nèi)省的樣子清楚地表明對會議缺少興趣，注意力不集中