分銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計與電子商務(wù)的應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-02-09 04:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 假設(shè)提貨地點能處理退貨，則比其他模式容易。 ? 電子商務(wù)與分銷網(wǎng)絡(luò) 所謂電子商務(wù)，是指借助于互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)貿(mào)易活動。涵蓋電子商務(wù)的供應(yīng)鏈交易包括信息流、產(chǎn)品流和資金流。運用電子商務(wù)的公司能夠通過互聯(lián)網(wǎng)開展下列供應(yīng)鏈交易的部分或全部活動。 ? 電子商務(wù)對收入的影響 對顧客的響應(yīng)時間 產(chǎn)品多樣性 產(chǎn)品可獲性 顧客體驗 更快的面市時間 訂單可視性 可退貨性 對顧客直銷 靈活的定價、產(chǎn)品組合和促銷 有效的現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬 ? 電子商務(wù)對成本的影響 通過縮短供應(yīng)鏈的長度，降低產(chǎn)品的管理成本； 將產(chǎn)品的差異化延至訂單發(fā)出之后發(fā)生； 通過可下載產(chǎn)品節(jié)省輸送成本和時間； 降低設(shè)施和加工成本； 通過集中化降低庫存成本； 通過信息共享提高供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性。 ? 集中庫存會導(dǎo)致運輸成本增加； 如果顧客參與度降低，管理成本就會增加； 對于部分產(chǎn)品如雜貨而言，電子商務(wù)不得不做一些原本由顧客在零售店所做的事情。在這種情況下，電子商務(wù)的管理成本和遞送成本將比零售店要高。 信息基礎(chǔ)設(shè)施需要大量初始投資。 ? 表 電子商務(wù)對供應(yīng)鏈驅(qū)動要素成本的影響 供應(yīng)鏈驅(qū)動要素 電子商務(wù)對成本的影響 庫存 下降 運輸 上升 設(shè)施 下降 信息 ●通過信息共享提高協(xié)調(diào)，降低成本 ● 大量初始投資 ? 電子商務(wù)在不同行業(yè)中的價值 對于不同的行業(yè)，電子商務(wù)的運用具有不同的價值。公司自從運用電子商務(wù)以來，利潤日增，而公司運用電子商務(wù)多年直至 2023年一季度才始見成效開始贏利。 電子商務(wù)對于一個產(chǎn)業(yè)的價值，取決于公司能否充分利用互聯(lián)網(wǎng)提供的降低成本、增加收入的機會。 ? 運用電子商務(wù)銷售個人電腦： 公司 個人電腦行業(yè)最適合運用互聯(lián)網(wǎng)增加利潤。戴爾等個人電腦公司已經(jīng)廣泛運用電子商務(wù)，所有的個人電腦制造商都在互聯(lián)網(wǎng)上拓展其銷售業(yè)務(wù)。 ? 圖 411公司和傳統(tǒng)個人電腦制造商的供應(yīng)鏈比較 供應(yīng)鏈 顧客 DELL 供應(yīng)商 拉動 拉動 顧客 零售店 供應(yīng)商 個人電腦制造商 傳統(tǒng)個人電腦供應(yīng)鏈 推動 推動 ? 公司在互聯(lián)網(wǎng)上銷售個人電腦，對收入造成的不利影響主要表現(xiàn)是，顧客不愿意等上 5~10天才收到其個人電腦。然而，個人電腦的購買一般是有計劃的，所以大多數(shù)顧客還是愿意等待產(chǎn)品的遞送。 公司通過為顧客提供自主挑選的個性化電腦而增加收入。 公司充分運用互聯(lián)網(wǎng)，以更快的速度將新產(chǎn)品投放市場，以吸引那些不惜高價追求最新技術(shù)的顧客，從而增加公司的收入。 盡管公司無法在反應(yīng)速度上與擁有電腦庫存的零售商競爭，但在向顧客提供個性化電腦方面，公司仍然是速度最快的公司之一。公司已經(jīng)設(shè)計也一套產(chǎn)品和組裝線流程，顧客訂單一到，即可將個性化零部件組裝成電腦。 公司還利用互聯(lián)網(wǎng)提供的彈性價格來增加收入。 通過互聯(lián)網(wǎng)向顧客直銷電腦，公司無需與分銷商和零售商分享利潤，從而提高自身的利潤。 公司資金周轉(zhuǎn)速度比其他通過分銷商和零售商銷售電腦的公司要快。 ? 庫存成本 設(shè)施成本 運輸成本 ? 因素 影響 基本原因 收入 上升 向顧客直銷、彈性定價、產(chǎn)品的多品種和個性化、快速開發(fā)新產(chǎn)品、顧客訂購產(chǎn)品的快速遞送 庫存成本 下降 通過延遲策略和零部件的通用性集中庫存 空間集中、信息共享 設(shè)施成本 下降 沒有零售店 顧客參與訂單發(fā)送 運輸成本 上升 較高的外生運輸成本 ? 電子商務(wù)對傳統(tǒng)個人電腦制造商的影響 傳統(tǒng)個人電腦制造商應(yīng)該利用電子商務(wù)銷售那些需求很難預(yù)測的新產(chǎn)品或個性化電腦，而用常規(guī)渠道銷售那些需求容易預(yù)測的標準化產(chǎn)品。 制造商應(yīng)該在網(wǎng)上推介新產(chǎn)品，隨著這些產(chǎn)品需求量的遞增，再將其銷售轉(zhuǎn)移至零售渠道。這樣，制造商就能夠通過集中所有高變動性產(chǎn)品的生產(chǎn)并滿足網(wǎng)上需求，來降低庫存水平。這類產(chǎn)品應(yīng)該盡量使用通用零部件，按照先訂購后組裝的方式進行生產(chǎn)。 標準產(chǎn)品則采用較長的供貨期、以較低的成本進行生產(chǎn)。利用分銷商和零售店銷售標準化產(chǎn)品，可以節(jié)藥供應(yīng)鏈的運輸成本。 零售商可以參與電子商務(wù)，建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)，以方便顧客描述所選擇的產(chǎn)品或訂購尚無庫存的標準化產(chǎn)品。對于傳統(tǒng)個人電腦制造商來說，當務(wù)之急就是讓零售商參與電子商務(wù)，以免損害現(xiàn)存銷售關(guān)系網(wǎng)。 ? 運用電子商務(wù)銷售圖書： 公司 1995年 7月， 公司開始運用電子商務(wù)，標志著圖書行業(yè)首次感受到電子商務(wù)的影響。自從1995年以來， 公司將經(jīng)營業(yè)務(wù)逐漸滲入音樂、玩具、電子、軟件以及家居裝修產(chǎn)品的銷售。 ? 圖 412 公司和傳統(tǒng)書店的供應(yīng)鏈比較 供應(yīng)鏈 拉動 顧客 零售店 供應(yīng)商 倉庫 傳統(tǒng)個人電腦供應(yīng)鏈 顧客 Amazon公司 供應(yīng)商 分銷商 推動 拉動 推動 ? 圖書行業(yè)的收入受到電子商務(wù)的負面影響： ⑴ 公司的供應(yīng)鏈比傳統(tǒng)圖書銷售連鎖店的供應(yīng)鏈要長，原因在于它多了一個中介 —— 分銷商。讓分銷商分享一部分利潤，意味著公司利潤的減少； ⑵網(wǎng)上書價持續(xù)下降的壓力； ⑶急需圖書的顧客不愿意到公司購買；公司只能夠吸引那些愿意等待幾天收到圖書的顧客。 公司也不能吸引通過瀏覽內(nèi)容而購買圖書的顧客。 ? 公司如何利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造機遇 公司通過互聯(lián)網(wǎng)向顧客提供數(shù)以百萬計的圖書以吸引顧客，通過公司的網(wǎng)站，顧客可以搜索到罕見的圖書或某些專業(yè)圖書。 相比之下，一家大型實體書店最多只能容納 10萬種圖書。 公司根據(jù)顧客的消費歷史，運用互聯(lián)網(wǎng)向顧客推薦圖書，通過發(fā)送電子郵件向顧客推薦其所感興趣的最新圖書。 公司也提供其他顧客對于這些圖書的評論和看法。這樣，新書馬上就可以得到推介，并在網(wǎng)上出售。 公司運用互聯(lián)網(wǎng)，使顧客足不出戶就可在一天中的任何方便時候訂購圖書。 ? 庫存成本： 公司把庫存集中在少數(shù)幾個地方，從而降低倉儲
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1