質(zhì)量-2(編輯修改稿)
2025-02-09 02:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 質(zhì)量恩澤 “質(zhì)”勝千里 18 2023 質(zhì)量環(huán) DO 實(shí)施 CHECK 檢查核對(duì) PLAN 計(jì)劃策劃 ACTION 改善 ① P（ Plan） ——計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定； ② D（ DO） ——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容； ③ C（ Check） ——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題； ④ A（ Act） ——行動(dòng)（或處理）。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時(shí)遵循；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個(gè) PDCA循環(huán)中去解決。 19 2023 三現(xiàn)原則 現(xiàn)場(chǎng) 解決問題要到問題發(fā)生的場(chǎng)所去 把現(xiàn)場(chǎng)看作問題發(fā)生的根源、管理水平提升的基石。與其費(fèi)盡心思追求制度的“完美” ,不如踏踏實(shí)實(shí)搞好現(xiàn)場(chǎng) ,才有 “水到渠成”的效果。 現(xiàn)物 對(duì)發(fā)生問題的對(duì)象進(jìn)行確認(rèn) 認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)的問題往往有形有據(jù)，哪里發(fā)生了問題，對(duì)什么造成影響，都應(yīng)加以明確 .“涓涓細(xì)流 ,匯 聚成河”不注意小事、細(xì)節(jié)，永遠(yuǎn)難以找出問題根源 現(xiàn)實(shí) 依據(jù)事實(shí)和數(shù)據(jù)找出問題的根源 拋棄完全憑經(jīng)驗(yàn)和感覺，工作中注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)。比如發(fā)生了不良品，不是去討論誰的責(zé)任 ,而 是了解“不良品的數(shù)量、比率、什么樣 ?在哪里發(fā)生 ?怎樣發(fā)生 ?”事實(shí)勝于雄辯，事實(shí)勝于猜測(cè) ,就 是現(xiàn)實(shí)的意識(shí) . 20 2023 描述問題的基本要素 5W2H WHO:什么人 WHEN:什么時(shí)候 WHERE:在什么地方 WHAT:發(fā)生什么事 WHY:為什么 HOW:如何發(fā)生的 HOW MUCH:有多少 21 2023 檢查檢驗(yàn) 1)質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ) 2)檢驗(yàn)過程： 明確標(biāo)準(zhǔn) ?測(cè)量或試驗(yàn) ?比較 ?判定 ?處理 ?記錄反饋 :熟悉和掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ,檢驗(yàn)方法 ,并將其作為測(cè)量和試驗(yàn) ,比較和判定的依據(jù) :采用一定的測(cè)量器具或設(shè)備 ,按照規(guī)定的方法 ,對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行測(cè)量 ,得出具體的數(shù)據(jù)或結(jié)果 :依據(jù)比較的結(jié)果 ,判定產(chǎn)品是否合格 ,將合格的接收 ,作上相應(yīng)的標(biāo)識(shí) ,不合格的重新處理并標(biāo)識(shí) (拒收或返修等 ) :將檢驗(yàn)或檢查的數(shù)據(jù)做好記錄
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