【文章內(nèi)容簡介】 l實現(xiàn)商務信息獲取的 多 (全面 )、 快 (及時 )、 好 (準確、安全、可靠 )、 省 (省錢、省力、省人、省事 )。l實現(xiàn)無紙貿(mào)易，大量減少商務活動 (咨詢、買賣、 財務、統(tǒng)計等 )中的紙張、筆墨的消耗，節(jié)省大量的原材料。 l實現(xiàn)實物商品、物資的優(yōu)化配送，提高運輸效率，減少運輸費用。l實現(xiàn)電子商品的電子送貨，免去對電子商品的人工、機械裝卸、運輸。電子商務26/77一、企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新與信息技術216。電子商務的作用與好處l使電子貨幣的使用成為必要，與金融電子化相互促進 ,極大地減少了現(xiàn)金的生產(chǎn)、存儲、流通和管理。l有利于形成全國統(tǒng)一的大市場、大流通、大貿(mào)易。借助電子網(wǎng)絡可以打破條塊分割、地域分割限制。l有利于規(guī)范商品貿(mào)易行為，形成新的貿(mào)易機制。利用電子化信息對商品的描述、買賣進行規(guī)范化，非常有效。l有利于形成集中約束的貿(mào)易管理體制。建立在電子商務基礎上的管理體制是集約型的高效的管理體制。電子商務27/77一、企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新與信息技術216。電子商務的作用與好處l形成新的經(jīng)濟生長點，帶動電子工具軟、硬件和信息資源產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。l將市場與生產(chǎn)、生產(chǎn)與消費直接溝通，利于生產(chǎn)企業(yè)模擬市場，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。l有利于消費者 “ 足不出戶、貨比三家 ” ，實現(xiàn)電子訂貨，提高社會效益。l有利于縮小工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別，實現(xiàn)共同富裕。在電子商務市場中，形成工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別的重要障礙被消除。電子商務28/77一、企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新與信息技術216。電子商務的作用與好處l有利于實現(xiàn)生產(chǎn)要素的最佳配置和極大地節(jié)約物質、 能源等資源。l給中小企業(yè)提供了一個資源共享、公平競爭的平臺。電子商務29/77一、企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新與信息技術216。電子商務應用的三個層次252。電子商務按應用水平及商務與電子的融合程度分為三個層次：初級電子商務 ： 商務初級電子化、網(wǎng)絡化，初步開展電子商務，主要實現(xiàn)信息流的網(wǎng)絡化，即進行網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息、網(wǎng)上簽約洽談、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上收集客戶信息，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷等非支付型電子商務。實現(xiàn)初級經(jīng)營服務信息化。電子商務30/77一、企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新與信息技術216。電子商務應用的三個層次中級電子商務 ： 商務中級電子化、網(wǎng)絡化，實現(xiàn)信息流與資金流的網(wǎng)絡化即實現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付，實現(xiàn)支付型電子商務，以 供應鏈管理（（ SCM）） 與 客戶關系管理 （（ CRM）） 為基礎，實現(xiàn)中級經(jīng)營服務信息化。電子商務31/77一、企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新與信息技術216。電子商務應用的三個層次高級電子商務 ：商務高級電子化、網(wǎng)絡化、智能化，開展協(xié)同電子商務，全面實現(xiàn)信息流、資金流、物流等三流的網(wǎng)絡化。實現(xiàn)支付型電子商務與現(xiàn)代物流，網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部 ERP結合，及時精良生產(chǎn)，實現(xiàn)零庫存。從產(chǎn)品的設計研發(fā)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品交貨、物流配送、財務處理、甚至是最后的成效評估等，都通過電子集市使交易各方能夠同步作業(yè)。電子商務32/77u企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新與信息技術u信息時代市場競爭的新特點u基于信息技術的企業(yè)運作模式創(chuàng)新u基于信息技術的組織、產(chǎn)品與服務創(chuàng)新u行業(yè)經(jīng)營管理網(wǎng)絡化發(fā)展特點u體會與感想提 綱33/77二、信息時代市場競爭的新特點從知識到技術到產(chǎn)品的更新周期越來越短l1782年發(fā)現(xiàn) “攝影 ”原理（化學感光），到照相機上市的 1838年用了 56年時間；l1831年的電機原理到發(fā)電機投入運行的 1872年用了 41年時間。l1948年半導體發(fā)現(xiàn)到半導體收音機上市只用了 6年時間；l而現(xiàn)在十八個月芯片的晶體管數(shù)就要翻一番，這就是著名的摩爾定律；l寬帶網(wǎng)的光纖發(fā)展需求大概九個月就要翻一番。從知識到產(chǎn)品的更新周期將越來越快，幾十年 “一貫制 ”的標準，將一去不復返！34/77二、信息時代市場競爭的新特點信息技術已經(jīng)滲透到產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營的全過程216。信息技術已經(jīng)滲透到產(chǎn)品的設計、制造、管理、銷售服務的全過程。u案例 1:煤炭生產(chǎn)的技術含量越來越高l數(shù)字化監(jiān)控技術 l指紋機l井下作業(yè)l井下運輸u案例 2:煙花產(chǎn)品的技術含量越來越高l利用高新技術、環(huán)保材料所生產(chǎn)的煙火產(chǎn)品冷煙花。l發(fā)射裝置的高技術含量 35/77二、信息時代市場競爭的新特點產(chǎn)品個性化的要求越來越普遍216。小到鋼筆、筆記本、手表，大到房子、汽車。u案例l日本豐田統(tǒng)計過，半年當中，汽車發(fā)動機的缸數(shù)、顏色、內(nèi)裝飾、前后幾個門等完全相同的汽車只有六輛。而且這六輛還不是一塊兒生產(chǎn)的，是在分成半年當中不同時刻生產(chǎn)的。l我們已進入一個產(chǎn)品個性化要求的時代，這對我們企業(yè)的經(jīng)營管理來說也是嚴竣的考驗。36/77二、信息時代市場競爭的新特點現(xiàn)代化管理在競爭當中的作用越來越重要216。競爭不僅是技術性問題而且也是管理問題。u案例l關于制造低噪音軸承的啟示“清潔就是質量 ”37/77二、信息時代市場競爭的新特點全球化趨勢越來越明顯216?？鐕镜膲艛嘈?，雖然每個國家都反對壟斷，但實際上很多產(chǎn)品的市場已經(jīng)被幾家公司所刮分，飛機就主要是波音和空客兩家。216。人類市場六千年挖的黃金有一萬兩千億美元，而六個信息產(chǎn)業(yè)跨國公司，朗訊、 IBM、微軟、諾基亞、 Intel、 SUN等一年的市值就達一萬多億美元。216。面對財大氣粗的壟斷性跨國公司，中國公司將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。38/77二、信息時代市場競爭的新特點信息化已經(jīng)成為企業(yè)的核心竟爭力216。世界一流企業(yè)都與 IT項目息息相關u案例l通用電氣的業(yè)務運營系統(tǒng)l沃爾瑪?shù)呐渌拖到y(tǒng) 在信息時代，你能夠利用多少資源就等于你擁有多少資源！39/77n企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新與信息技術n信息時代市場競爭的新特點n基于信息技術的企業(yè)運作模式創(chuàng)新n基于信息技術的組織、產(chǎn)品與服務創(chuàng)新n行業(yè)經(jīng)營管理網(wǎng)絡化發(fā)展特點n體會與感想提 綱40/77三、基于信息技術的企業(yè)運作模式創(chuàng)新我國制造業(yè)管理模式存在的問題l 生產(chǎn)制造模式： 面向 大批量生產(chǎn) 的模式、基于勞動分工理論。216。特點n組織模式：功能部門制，面向內(nèi)部管理、關注如何把產(chǎn)品生產(chǎn)出來。 n230年前的理論。 （亞當 斯密， 1776年 《 國富論 》 ）n與市場和客戶的需求脫節(jié)。41/77三、基于信息技術的企業(yè)運作模式創(chuàng)新我國行業(yè)運作模式存在的問題l資源觀念： 關注物化的企業(yè)內(nèi)部資源，忽略了智力和知識資源上的投資，忽略了在社會范圍內(nèi)共享資源、利用資源。l對信息技術的認識： 認識停留在工具層面，認為信息化是技術問題、信息化部門是輔助部門，對信息技術的 戰(zhàn)略意義 和重要性認識嚴重不足。216。結論要實現(xiàn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新，首先是觀念的創(chuàng)新。42/77三、基于