【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、推進(jìn)效率 ?提升企業(yè)的員工間的凝聚力 華彩與愛(ài)仕達(dá)電器精誠(chéng)合作，推動(dòng)本項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 27 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 項(xiàng)目貢獻(xiàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu) 咨詢項(xiàng)目成員 客戶項(xiàng)目成員 設(shè)計(jì)過(guò)程 實(shí)施過(guò)程 推廣過(guò)程 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 知 識(shí) 轉(zhuǎn) 移 能 力 培 養(yǎng) 在項(xiàng)目初期，以咨詢顧問(wèn)為主。同時(shí)注重客戶人員進(jìn)行培訓(xùn)和知識(shí)的傳授 在實(shí)施階段，咨詢顧問(wèn)重點(diǎn)培養(yǎng)客戶項(xiàng)目組成員，進(jìn)行實(shí)際演練?？蛻舫蓡T將越來(lái)越重要。 在項(xiàng)目的后期，客戶項(xiàng)目組成員將扮演重要角色。咨詢顧問(wèn)只負(fù)責(zé)指導(dǎo)。 華彩在咨詢實(shí)施過(guò)程中不僅幫助客戶建立先進(jìn)的管理體系，優(yōu)秀的信息系統(tǒng)，而且將我們顧問(wèn)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思考方法轉(zhuǎn)移給客戶的員工，從而使企業(yè)擁有一批中堅(jiān)力量 。 28 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) Ж 項(xiàng)目背景 Ж 華彩對(duì)愛(ài)仕達(dá)及行業(yè)的基本認(rèn)識(shí)和初步分析 Ж 愛(ài)仕達(dá)所面臨的問(wèn)題與契機(jī) Ж 咨詢項(xiàng)目的整體解決思路 Ж 項(xiàng)目具體操作階段 ? 階段一：項(xiàng)目啟動(dòng)及企業(yè)現(xiàn)狀診斷 ? 階段二：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方案設(shè)計(jì) ? 階段三：公司集團(tuán)整體管理模式設(shè)計(jì) ? 階段四：公司組織結(jié)構(gòu)方案設(shè)計(jì) ? 階段五：公司人力資源管理體系設(shè)計(jì) ? 階段六：項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃 Ж 華彩咨詢簡(jiǎn)介 目錄 29 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 階段一：項(xiàng)目啟動(dòng)及企業(yè)現(xiàn)狀診斷 第一步 項(xiàng)目啟動(dòng)及整體規(guī)劃 第二步 公司管理現(xiàn)狀診斷 30 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 第一步：項(xiàng)目啟動(dòng)及規(guī)劃 華彩咨詢項(xiàng)目小組與客戶就項(xiàng)目目標(biāo)、主要內(nèi)容、操作步驟達(dá)成共識(shí)，建立科學(xué)有效的項(xiàng)目管理模式 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 ?華彩將與愛(ài)仕達(dá)電器高管層協(xié)商 ： – 項(xiàng)目整體的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度 – 達(dá)成目標(biāo)的形式、內(nèi)容和后勤 – 項(xiàng)目期望和成功因素等 ?協(xié)助公司建立決策委員會(huì)和職能小組 – 決委會(huì)包括公司高層和專(zhuān)職代表，如人力資源部、主業(yè)務(wù)部等相關(guān)人員 – 決委會(huì)和職能小組成員將參與整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作 ?決委會(huì)與職能小組是第一批接受技術(shù)轉(zhuǎn)移的人員，將與華彩顧問(wèn)緊密合作，參與方案設(shè)計(jì)、接收?qǐng)?bào)告、提供意見(jiàn) ?對(duì)項(xiàng)目整體規(guī)劃，確定項(xiàng)目操作目標(biāo)、工作內(nèi)容及實(shí)施步驟等 ?成立項(xiàng)目小組，明確項(xiàng)目小組的成員及主要職能 ?明確華彩與愛(ài)仕達(dá)雙方在本項(xiàng)目中的角色、分工和溝通方法等 ?項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 ?項(xiàng)目概念培訓(xùn) ?會(huì)議研討 工作成果 ?《愛(ài)仕達(dá)電器企業(yè)變革咨詢項(xiàng)目操作手冊(cè)》、《資料清單》、《行動(dòng)計(jì)劃》 31 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 在項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程中，華彩咨詢將與愛(ài)仕達(dá)電器討論咨詢過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題，明確項(xiàng)目過(guò)程中的規(guī)避措施，以利于項(xiàng)目的高效實(shí)施 咨詢公司和企業(yè)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和過(guò)程理解偏差，導(dǎo)致合作破裂 咨詢成了咨詢公司一家的事，企業(yè)在咨詢過(guò)程中旁觀 咨詢公司未能掌握企業(yè)真實(shí)資料，咨詢項(xiàng)目出現(xiàn)偏差 咨詢項(xiàng)目無(wú)法按規(guī)定時(shí)間完成 咨詢成果無(wú)法轉(zhuǎn)化，企業(yè)運(yùn)作不起來(lái)咨詢方案 …… 咨詢中常見(jiàn)的問(wèn)題 在項(xiàng)目啟動(dòng)前，咨詢公司與企業(yè)沒(méi)有就項(xiàng)目目標(biāo)和過(guò)程達(dá)成顯性一致，缺少對(duì)期望值的管理 在咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)后，沒(méi)有進(jìn)行全員動(dòng)員，在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成一致，導(dǎo)致企業(yè)員工不支持 項(xiàng)目運(yùn)作缺少詳細(xì)的規(guī)劃指導(dǎo)，包括項(xiàng)目?jī)?nèi)容、時(shí)間、責(zé)任、檢核點(diǎn)等，對(duì)項(xiàng)目缺少管理 企業(yè)沒(méi)有成立內(nèi)部的咨詢團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有參與咨詢方案的設(shè)計(jì)，對(duì)方案內(nèi)涵不理解 產(chǎn)生原因分析 32 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 第二步：公司管理現(xiàn)狀診斷 充分了解愛(ài)仕達(dá)電器的管理現(xiàn)狀，并進(jìn)行深入診斷與剖析，為項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)和推進(jìn)打下基礎(chǔ) 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 ?華彩認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)問(wèn)題不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，而應(yīng)從該系統(tǒng)特性的角度去尋找解決企業(yè)問(wèn)題的高杠桿解。 ?對(duì)于此次愛(ài)仕達(dá)電器的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目，應(yīng)以愛(ài)仕達(dá)電器的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，即“戰(zhàn)略協(xié)同”。從企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀、業(yè)務(wù)狀況、管理現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、現(xiàn)行管理技術(shù)、管理方法進(jìn)行診斷 ?因此，在為愛(ài)仕達(dá)電器提供個(gè)性化的解決方案時(shí)，必須從工廠整體運(yùn)作的系統(tǒng)高度通過(guò)全面診斷，重點(diǎn)突出的分析工廠目前存在的困惑與問(wèn)題 ?明晰公司的使命、愿景、核心價(jià)值觀，分析目前的公司成長(zhǎng)階段和特點(diǎn) ?掌握和分析公司目前主要組織體系 、 人力資源管理體系以及公司戰(zhàn)略思路 、 集團(tuán)化管理機(jī)制等整體的運(yùn)行狀況和存在的問(wèn)題 ， 并提出初步解決方案框架 ?找出此次企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目可能存在的瓶頸 、 障礙點(diǎn)剖析背后原因 ?一對(duì)一深入訪談 ?焦點(diǎn)討論會(huì) ?流程分析會(huì) ?集體訪談 ?問(wèn)卷調(diào)查 ?三色筆法 ?文案分析 ?標(biāo)桿研究 工作成果 ?《愛(ài)仕達(dá)電器管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告》 33 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 階段二：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方案設(shè)計(jì) 第一步 外部環(huán)境分析 第二步 核心能力與資源分析 第三步 戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展定位 第四步 業(yè)務(wù)組合模型分析 34 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 戰(zhàn)略規(guī)劃階段項(xiàng)目目標(biāo)和關(guān)鍵問(wèn)題 項(xiàng)目總體目標(biāo)是戰(zhàn)略規(guī)劃方案設(shè)計(jì)，將其分解后得出的具體目標(biāo)為： ? 對(duì)愛(ài)仕達(dá)公司所面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部狀況進(jìn)行全面戰(zhàn)略性分析和審視 ? 提出愛(ài)仕達(dá)公司未來(lái)的總體戰(zhàn)略發(fā)展愿景，并制定公司基本戰(zhàn)略 和發(fā)展戰(zhàn)略 ? 制定核心業(yè)務(wù)和其它業(yè)務(wù)的指導(dǎo)戰(zhàn)略，并側(cè)重制定最重要業(yè)務(wù)的指導(dǎo)戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化方案 ? 制定未來(lái) 35年的業(yè)務(wù)計(jì)劃 (財(cái)務(wù)計(jì)劃、投資預(yù)算、現(xiàn)金流等 )，確定企業(yè)發(fā)展的階段性目標(biāo) 通過(guò)此戰(zhàn)略制定方案，我們預(yù)計(jì)將回答以下關(guān)鍵問(wèn)題 ? 未來(lái)的愛(ài)仕達(dá)公司應(yīng)該成為一家什么樣的企業(yè)？ ? 在未來(lái)的 3~5年內(nèi)，愛(ài)仕達(dá)公司應(yīng)該采取怎樣的發(fā)展策略，即應(yīng)該進(jìn)入哪些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，大力發(fā)展哪些業(yè)務(wù)，保留并觀察哪些現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，退出哪些現(xiàn)有的業(yè)務(wù)？ ? 對(duì)于未來(lái) 3~5年內(nèi)應(yīng)該大力發(fā)展的業(yè)務(wù)，愛(ài)仕達(dá)公司應(yīng)該如何把握發(fā)展的機(jī)遇 ？ ? 采用既定的戰(zhàn)略方案，在未來(lái) 3~5年內(nèi)，愛(ài)仕達(dá)公司可以實(shí)現(xiàn)怎樣的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，階段性的目標(biāo) (里程碑 )應(yīng)該是怎樣的？ 35 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 華彩將以如下視角對(duì)愛(ài)仕達(dá)電器的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析 市場(chǎng)變化趨勢(shì) 新目標(biāo)客戶 新業(yè)務(wù)方式 技術(shù)因素 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量 品牌、商譽(yù) 銷(xiāo)售通路 研發(fā)預(yù)算 生產(chǎn)組織方式 客戶關(guān)系管理 地區(qū)分散 市場(chǎng)吸引力 經(jīng)濟(jì)規(guī)模 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的整體優(yōu)勢(shì) 公司的整體優(yōu)勢(shì) 公司技術(shù) 公司市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 公司保護(hù)產(chǎn)品 公司重點(diǎn)地區(qū) 產(chǎn)業(yè)與資本的關(guān)聯(lián)度 公司的資本運(yùn)作效率 組織機(jī)構(gòu)和管理模式 組織靈活性 競(jìng)爭(zhēng)格局 公司核心 能力 資本效率 公司整體資源 公司核心能力 戰(zhàn)略思考能力 產(chǎn)業(yè)整合能力 多業(yè)務(wù)控制能力 人才建設(shè)能力 籌融資能力 36 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 第一步：外部環(huán)境分析 分析愛(ài)仕達(dá)電器現(xiàn)有業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) /潛力，綜合評(píng)價(jià)愛(ài)仕達(dá)電器的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?會(huì)議研討 ?一對(duì)一深入訪談 ?專(zhuān)題研討會(huì) ?集體訪談 ?流程分析會(huì) ?問(wèn)卷調(diào)查 ?文案分析 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查與研究 ?標(biāo)桿研究 《愛(ài)仕達(dá)電器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)估報(bào)告》 《案例分析》 《愛(ài)仕達(dá)電器未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告》 ?進(jìn)一步把握金屬包裝行業(yè)的規(guī)律； ?明晰愛(ài)仕達(dá)電器已有的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、技術(shù)； ?重點(diǎn)掌握愛(ài)仕達(dá)電器目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； ?清晰了解市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)研發(fā)水平、客戶的要求 ?組織對(duì)診斷報(bào)告核心問(wèn)題進(jìn)行研討并達(dá)成共識(shí) ?對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行規(guī)劃 ?行業(yè)橫向和縱向的價(jià)值鏈分析(愛(ài)仕達(dá)電器在各個(gè)環(huán)節(jié)的滲透和地位、各個(gè)環(huán)節(jié)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、整合趨勢(shì) ) ?對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展確實(shí)存在影響的主要外部因素 (如：宏觀經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、政治等方面 ) ?國(guó)際、國(guó)內(nèi)著名同類(lèi)企業(yè)（ 13家）的戰(zhàn)略變遷過(guò)程以及發(fā)展歷史的案例研究和基準(zhǔn)比較 37 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 38 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?會(huì)議研討 ?一對(duì)一深入訪談 ?專(zhuān)題研討會(huì) ?集體訪談 ?流程分析會(huì) ?問(wèn)卷調(diào)查 ?文案分析 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查與研究 ?標(biāo)桿研究 ?《愛(ài)仕達(dá)電器 核心能力及資源分析報(bào)告 》 ?進(jìn)一步愛(ài)仕達(dá)電器的核心能力； ?明晰愛(ài)仕達(dá)電器的核心業(yè)務(wù)； ?重點(diǎn)掌握愛(ài)仕達(dá)電器的未來(lái)發(fā)展約束條件，擁有的核心資源； ?清晰匯報(bào)診斷報(bào)告內(nèi)容 ?組織對(duì)診斷報(bào)告核心問(wèn)題進(jìn)行研討并達(dá)成共識(shí) ?對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行規(guī)劃 ?未來(lái)成長(zhǎng)的關(guān)鍵來(lái)源和瓶頸 (品牌 /營(yíng)銷(xiāo)、客戶結(jié)構(gòu)、區(qū)域市場(chǎng)覆蓋、現(xiàn)金流、采購(gòu)、 IT等 ) ?愛(ài)仕達(dá)電器所具備的特別的能力、技巧和資源 第二步：核心能力與資源分析 根據(jù)公司遠(yuǎn)景，梳理愛(ài)仕達(dá)的運(yùn)營(yíng)模式及運(yùn)營(yíng)狀況，明確公司的核心能力與資源配置狀況 39 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 愛(ài)仕達(dá)電器 競(jìng)爭(zhēng)力定位 定位分析 優(yōu)勢(shì) 4 1 2 3 4 5 部分發(fā)展 1 2 3 收回投資 全力發(fā)展 業(yè)務(wù)目標(biāo) 可能采用的分析方法：如 業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略定位分析模型，對(duì)愛(ài)仕達(dá)電器的總體競(jìng)爭(zhēng)能力和細(xì)分市場(chǎng)吸引力進(jìn)行綜合評(píng)估，為制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供依據(jù) 外部分析 內(nèi)部分析 業(yè)務(wù)方向、目標(biāo)和管控框架確定 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定和計(jì)劃實(shí)施 市場(chǎng)成功因素 競(jìng)爭(zhēng)能力 行業(yè)環(huán)境的 機(jī)會(huì)和威脅 愛(ài)仕達(dá)電器業(yè)務(wù)的 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 市場(chǎng)戰(zhàn)略定位分析模型 40 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?會(huì)議研討 ?一對(duì)一深入訪談 ?專(zhuān)題研討會(huì) ?集體訪談 ?流程分析會(huì) ?問(wèn)卷調(diào)查 ?文案分析 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查與研究 ?標(biāo)桿研究 ?《愛(ài)仕達(dá)電器發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》 ?確定集團(tuán)的遠(yuǎn)景 ,使命和價(jià)值觀 ?確定集團(tuán)中長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)方向 ?各種可能的組合方案 ?戰(zhàn)略方案評(píng)估 ?戰(zhàn)略方案選擇 ?戰(zhàn)略方案的調(diào)整與改進(jìn) ?未來(lái)愛(ài)仕達(dá)公司將成為什么樣的公司？ ?未來(lái)公司想要達(dá)成的目標(biāo)是什么？ ?目前公司所具有的能力和資源有哪些，還需要在哪些方面進(jìn)行提升？ 第三步：戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展定位 制定愛(ài)仕達(dá)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與定位，制定愛(ài)仕達(dá)公司的發(fā)展方向和規(guī)劃 41 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 戰(zhàn)略模型運(yùn)用 愛(ài)仕達(dá)電器的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) —— 在相關(guān)行業(yè) 哪些領(lǐng)域 里展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)？以哪些手段競(jìng)爭(zhēng)？ 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在時(shí)間序列上應(yīng)如何展開(kāi)？ 約束與激勵(lì)機(jī)制 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 員工行為取向 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 產(chǎn)品 /客戶管理能力 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力 對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)把握能力 與企業(yè)相結(jié)合的能力 信息資源管理能力 人力資源能力 42 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 43 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 工作成果 ?會(huì)議研討 ?一對(duì)一深入訪談 ?專(zhuān)題研討會(huì) ?集體訪談 ?流程分析會(huì) ?問(wèn)卷調(diào)查 ?文案分析 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查與研究 ?標(biāo)桿研究 ?《愛(ài)仕達(dá)電器未來(lái)業(yè)務(wù)組合模式及發(fā)展方案》 ?業(yè)務(wù)單元的界定和構(gòu)成 ?業(yè)務(wù)板塊的劃分設(shè)計(jì) ?各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略定位 ?業(yè)務(wù)組合規(guī)劃 ?業(yè)務(wù)調(diào)整計(jì)劃 ?公司現(xiàn)有的各業(yè)務(wù)單元的組合情況？ ?公司未來(lái)的業(yè)務(wù)組合范圍（未來(lái)將進(jìn)入那些行業(yè)？）據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 (現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該保持 /投資 /退出？現(xiàn)有業(yè)務(wù)是否需要進(jìn)行重新分類(lèi)？ ?公司未來(lái)的價(jià)值創(chuàng)造模式 ?公司未來(lái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張模式 第四步：公司業(yè)務(wù)組合分析 根據(jù)愛(ài)仕達(dá)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司未來(lái)的企業(yè)業(yè)務(wù)組合和運(yùn)營(yíng)模式定愛(ài)仕達(dá)公司的發(fā)展方向和規(guī)劃 44 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 塑造愛(ài)仕達(dá)快速、持續(xù)、健康的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模型 時(shí)間：年 利潤(rùn) 第一層面 第二層面 第三層面 現(xiàn)有主要業(yè)務(wù) （不粘鍋、壓力鍋等炊具業(yè)務(wù)） 舉 例 新興業(yè)務(wù) （進(jìn)入家具廚衛(wèi)行業(yè)） 未來(lái)業(yè)務(wù)方向 45 愛(ài)仕達(dá)電器管理變革咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 愛(ài)仕達(dá)電器應(yīng)結(jié)合市