返單業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)操作培訓(xùn)(1)(編輯修改稿)
2025-02-08 23:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 費(fèi)優(yōu)惠。 客戶管理優(yōu)惠申請(qǐng) 客戶管理 在附加資費(fèi)項(xiàng)中，選擇電子返單費(fèi)、格式返單費(fèi)、個(gè)性返單費(fèi)，輸入具體的額度。 輸入具體的費(fèi)用，點(diǎn)擊提交 查詢功能：按照機(jī)構(gòu)名稱、代碼、聯(lián)系人查詢，如圖： 電子返單下載功能 電子返單下載 開始時(shí)間：需要查詢返單的開始時(shí)間，開始時(shí)間選擇必須在當(dāng)前時(shí)間的六個(gè)月內(nèi)。 輸入郵件號(hào)，點(diǎn)擊查詢，系統(tǒng)展示出郵件具體信息。如果實(shí)物返單同時(shí)展示反向郵件信息 郵件查詢 輸入郵件號(hào)，點(diǎn)擊查詢，系統(tǒng)展示出郵件具體信息。選擇異常標(biāo)注類型，點(diǎn)擊保存 郵件異常標(biāo)注 實(shí)物返單異常標(biāo)注 當(dāng)郵件狀態(tài)為“投遞局已經(jīng)收到返單”，丌可以在對(duì)郵件進(jìn)行異常標(biāo)注。 當(dāng)前用戶是該郵件的投遞局時(shí)，當(dāng)前用戶可以對(duì)該郵件進(jìn)行“背膠帶脫落”異常標(biāo)注和“異常結(jié)束”選項(xiàng)。 當(dāng)前用戶是該郵件的收寄局時(shí)，當(dāng)前用戶可以對(duì)該郵件進(jìn)行“簽收丌合格”異常標(biāo)注和“異常結(jié)束”選項(xiàng)。 當(dāng)前用戶既是投遞局也是收寄局時(shí)，當(dāng)前用戶都可以選擇。 當(dāng)前用戶既丌是投遞局也丌是收寄局時(shí)，則丌顯示異常標(biāo)注。 電子返單異常標(biāo)注說明 當(dāng)前用戶是該郵件的投遞局時(shí)，當(dāng)前用戶可以對(duì)該郵件進(jìn)行“詳情單未勾選電子返單項(xiàng)”異常標(biāo)注和“異常結(jié)束”選項(xiàng)。 當(dāng)前用戶是該郵件的收寄局時(shí)，當(dāng)前用戶可以對(duì)該郵件進(jìn)行“返單丌符合要求”異常標(biāo)注和“異常結(jié)束”選項(xiàng)。 當(dāng)前用戶既是投遞局也是收寄局時(shí)，當(dāng)前用戶都可以選擇。 當(dāng)前用戶既丌是投遞局也丌是收寄局時(shí)，則丌顯示異常標(biāo)注。 PDA下段 PDA提示 PDA投遞 PDA投遞時(shí)，如果掃描的是返單郵件，系統(tǒng)會(huì)給出相應(yīng)的提示 返單郵件整體量收日統(tǒng)計(jì)表 選擇收寄機(jī)構(gòu)，可以是省、市、攬投部，選擇日期進(jìn)行查詢 實(shí)物返單報(bào)表 返單郵件整體量收月統(tǒng)計(jì)表 選擇收寄機(jī)構(gòu)，可以是省、市、攬投部，選擇月份進(jìn)行查詢。報(bào)表按照機(jī)構(gòu)展示業(yè)務(wù)的量、業(yè)務(wù)收入量，及相應(yīng)的同比、占比。 單一客戶返單郵件流量、流向及狀態(tài)統(tǒng)計(jì)表（一） 選擇收寄機(jī)構(gòu)，選擇日期進(jìn)行查詢。查詢出結(jié)果后，如果需要查看單一客戶的信息，在客戶名稱選擇框選擇具體的客戶。報(bào)表按照客戶展示郵件的明細(xì)信息，包括正、反郵件號(hào)，收寄信息，當(dāng)前狀態(tài)等 單一客戶返單郵件流量、流向及狀態(tài)統(tǒng)計(jì)表（二） 選擇收寄機(jī)構(gòu)，選擇日期進(jìn)行查詢。查詢出結(jié)果后，如果需要查看單一客戶的信息，在客戶名稱選擇框選擇具體的客戶即可。報(bào)表展示每種郵件狀態(tài)的具體郵件信息 返單郵件狀態(tài)監(jiān)控表（收寄端） 選擇收寄機(jī)構(gòu)，可以是省、市、攬投部，選擇日期進(jìn)行查詢。報(bào)表按照收寄機(jī)構(gòu)，監(jiān)控已返收寄機(jī)構(gòu)郵件、返單有誤、退回郵件的量及所占比率 返單狀態(tài)監(jiān)控表（投遞端） 選擇投遞機(jī)構(gòu)，可以是省、市、攬投部，選擇日期進(jìn)行查詢。報(bào)表按照投遞機(jī)構(gòu)，監(jiān)控寄達(dá)到本攬投部返單郵件的狀態(tài)信息。 返單郵件同城、省內(nèi)異地及省際文件、物品類郵件比重統(tǒng)計(jì)表 選擇收寄機(jī)構(gòu)，可以是省、市、攬投部，選擇日期進(jìn)行查詢。報(bào)表按照同城、省內(nèi)異地、省際展示相應(yīng)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)收入。 返單郵件同城、省內(nèi)異地及省際量、收統(tǒng)計(jì)表 選擇收寄機(jī)構(gòu)，可以是省、市、攬投部，選擇日期進(jìn)行查詢。報(bào)表按照，同城、省內(nèi)異地、省際展示相應(yīng)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量及收入 返單郵件流量、流向統(tǒng)計(jì)表 選擇收寄機(jī)構(gòu)，可以是省、市、攬投部，選擇日期進(jìn)行查詢。報(bào)表按照收寄及寄達(dá)城市，文件類、物品類展示相應(yīng)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量及收入 收寄返單郵件異常明細(xì)報(bào)表 選擇收寄機(jī)構(gòu)，選擇日期進(jìn)行查詢。報(bào)表將收寄攬投部責(zé)任的異常郵件明細(xì)展示出來 投遞返單郵件異常
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