服務行業(yè)行銷(編輯修改稿)
2025-02-08 15:14 本頁面
【文章內容簡介】 者也在追求相同市場定位的可能性 。 預測可能的競爭反應 ， 最佳方法即是了解所有現(xiàn)有的和潛在的競爭對手 ， 並藉由對每一個競爭者作內部的整體性分析 ， 站在他們管理當局的立場來加以考量 。 服務定位策略 3?? 定位的演進 定位必須隨著時間而演進 ， 以便反應轉變中的市場結構 、 技術 、 競爭活動及企業(yè)本身的成長 。 企業(yè)可增加或刪減服務 ， 以及區(qū)隔市場使自己重新定位 。 有些企業(yè)透過縮減服務範圍來使自己更集中 ，有些公司則擴張服務範圍來增加銷售及吸引新顧客 。 服務定位策略 3?? 第 5節(jié) 運用定位圖來發(fā)展競爭策略 發(fā)展定位圖 (positioning map)， 有時被稱為知覺映像圖 (perceptual mapping)， 是一種利用圖解方法來描述替代商品之間的消費者知覺 。 定位圖之運用：以旅館業(yè)為例 使用定位圖來透視競爭者的狀況 服務定位策略 3?? 圖 34 貝爾維爾地區(qū)的主要商務旅館定位圖： 服務水準 服務定位策略 3?? 圖 35 貝爾維爾地區(qū)的主要商務旅館定位圖： 位置 服務定位策略 3?? 圖 36 貝爾維爾地區(qū)的主要商務旅館新結構 定位圖：服務水準 服務定位策略 3?? 圖 37 貝爾維爾地區(qū)的主要商務旅館新結構 定位圖：位置 服務定位策略 3?? 第 6節(jié) 競爭性定位策略的轉變 透過廣告改變知覺 定位的創(chuàng)新 服務定位策略 3?? 第 7節(jié) 結論 定位的概念有其價值 ， 因為它可以清楚描述整個服務概念的不同屬性 ， 並強調行銷人員必須了解顧客選擇行為的特性 。 「 定位圖 」 可以指出創(chuàng)新服務的機會或是幫助目前企業(yè)重定位 ， 以便在尚未提供服務需求的市場中取得優(yōu)勢 。 服務定位策略 3?? 靜夜四無鄰 ， 荒居舊業(yè)貧 。 , February 9, 20
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