兩岸三地國(guó)際快遞模式(編輯修改稿)
2025-02-08 00:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2023/3/4 25參 、 進(jìn)出口報(bào)關(guān)須知事項(xiàng)(一 )依據(jù)廠商申請(qǐng)書辦理。 (二 )如廠商報(bào)明或提供輸入許可證，應(yīng)同時(shí)繳 驗(yàn)輸出許可證，反之，如未報(bào)明或提供輸 入許可證，則亦免查核輸出許可證。 (三 )洋貨不得以我國(guó)為產(chǎn)地之標(biāo)示。(四 )未經(jīng)開放進(jìn)口之大陸物品，不得申請(qǐng)以三 角貿(mào)易方式辦理通關(guān)。 (五 )三角貿(mào)易案件，免徵進(jìn)口稅及推廣貿(mào)易服 務(wù)費(fèi)。2023/3/4 26參 、 進(jìn)出口報(bào)關(guān)須知事項(xiàng)十二、大小進(jìn)出口郵包的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2023/3/4 27肆 、 SWOT 分析及策略配對(duì)一、競(jìng)爭(zhēng)策略二、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)劃三、策略優(yōu)先考量重點(diǎn)2023/3/4 28肆 、 SWOT 分析及策略配對(duì)一、競(jìng)爭(zhēng)策略l策略為達(dá)成企業(yè)或組織使命與目標(biāo)準(zhǔn)則。l競(jìng)爭(zhēng)策略是企業(yè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)， 如達(dá)成利潤(rùn)、成長(zhǎng)率、市場(chǎng)佔(zhàn)有率等。l策略並非憑空發(fā)展出來(lái)，策略是有系統(tǒng)地規(guī) 劃與整合企業(yè)內(nèi)部資源和外部因素，且應(yīng)建 立在內(nèi)部和外部環(huán)境因素的基礎(chǔ)上。l相關(guān)說(shuō)明請(qǐng)參照下圖 。2023/3/4 29肆 、 SWOT 分析及策略配對(duì)圖 、資源、架構(gòu)與產(chǎn)業(yè)環(huán)境連結(jié)圖 策 略企業(yè)或公司目標(biāo)與價(jià)值觀資源與作業(yè)能力組織與制度產(chǎn)業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顧客供應(yīng)商2023/3/4 30肆 、 SWOT 分析及策略配對(duì)二、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)劃l企業(yè)進(jìn)行策略規(guī)劃時(shí)，必須先作產(chǎn)業(yè)分析。 l產(chǎn)業(yè)分析是指競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析，包括外部環(huán) 境分析與內(nèi)部環(huán)境分析，因此產(chǎn)業(yè)分析是策 略形成的先期作業(yè)，是影響策略成敗關(guān)鍵。l應(yīng)用 SWOT矩陣，作策略配對(duì)，以發(fā)展有效的 因應(yīng)策略。 l請(qǐng)參照?qǐng)D 。2023/3/4 31肆 、 SWOT 分析及策略配對(duì)圖 2023/3/4 32肆 、 SWOT 分析及策略配對(duì)(一 )環(huán)境因素分析：因素和威脅因素，包含該產(chǎn)業(yè)有關(guān)科技、政治、貿(mào)易投資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等總體環(huán)境，與客戶市場(chǎng)、上游合作廠商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素。素，是企業(yè)內(nèi)部所擁有的關(guān)鍵性能力，包括：財(cái)務(wù)資源、母公司資源、組織人力資源、資訊技術(shù)能力、作業(yè)與配送能力及行銷與服務(wù)等不同範(fàn)疇。2023/3/4 33肆 、 SWOT 分析及策略配對(duì)(二 )構(gòu)成 SWOT矩陣：，構(gòu)成 SWOT矩 陣。在此過(guò)程，對(duì)於公司發(fā)展有直接、重要 影響的積極因素排列分析在前面，而間接、 次要影響的消極因素列在後面。2023/3/4 34肆 、 SWOT 分析及策略配對(duì)圖 : FedEx快遞公司2023/3/4 35肆 、 SWOT 分析及策略配對(duì)圖 :FARDAR國(guó)際快遞公司2023/3/4 36肆 、 SWOT 分析及策略配對(duì)三、策略優(yōu)先考量重點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵服務(wù)要素做重要性績(jī)效分析，並建議業(yè)者對(duì)具有優(yōu)先的關(guān)鍵服務(wù)要素採(cǎi)優(yōu)先保持策略，對(duì)處?kù)读觿?shì)的關(guān)鍵服務(wù)要素採(cǎi)優(yōu)先改善策略。四、制定策略及行動(dòng)計(jì)畫在完成環(huán)境因素分析及 SWOT矩陣構(gòu)造後，並以策略導(dǎo)向?yàn)椴呗钥紤]重點(diǎn)，便可按 SWOT策略配對(duì)，制定策略及行動(dòng)計(jì)畫。2023/3/4 37肆 、 SWOT 分析及策略配對(duì)圖 對(duì) FedEx快遞公司之策略建議2023/3/4 38肆 、 SWOT 分析及策略配對(duì)圖 FARDAR國(guó)際快遞公司之策略建議2023/3/4 39伍、顧客滿意度、服務(wù)要素及未 來(lái)營(yíng)運(yùn)方針一、顧客滿意度探討(一 )、顧客滿意度概述 Naumann（ 1995）的論文中曾提到，提供給顧客價(jià)值的基本模式如下圖，若預(yù)期的利益大於預(yù)期的費(fèi)用，顧客價(jià)值是較高的。相反地，如果預(yù)期利益小於預(yù)期費(fèi)用，顧客感覺(jué)該產(chǎn)品擁有較低的價(jià)值。2023/3/4 40伍、顧客滿意度、服務(wù)要素及未 來(lái)營(yíng)運(yùn)方針顧客價(jià)值的組成（ Naumann， 1998）2023/3/4 41伍、顧客滿意度、服務(wù)要素及未 來(lái)營(yíng)運(yùn)方針Prus 與 Brandt（ 1995）曾提出過(guò)以下四點(diǎn)見(jiàn)解：l ，但是高 顧客滿意並不必然會(huì)有相對(duì)高的顧客忠誠(chéng)。l ，這些消 費(fèi)者不一定是忠誠(chéng)顧客，若當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者也推出促 銷活動(dòng)時(shí)，顧客就有可以轉(zhuǎn)而使用其它業(yè)者的 服務(wù)。l 客忠誠(chéng)。l ，顧客並非習(xí)慣性購(gòu) 買，而是經(jīng)過(guò)決策後才會(huì)進(jìn)行消費(fèi)。2023/3/4 42伍、顧客滿意度、服務(wù)要素及未 來(lái)營(yíng)運(yùn)方針Paasuraman， Zeithaml 與 Berry（ 1985）曾針對(duì)顧客滿意度提出五項(xiàng)評(píng)比準(zhǔn)則：，運(yùn)用彈性。，承諾客戶的一定要執(zhí)行。、儀表，且具專 業(yè)性。，表達(dá)個(gè)人的關(guān)切。2023/3/4 43伍、顧客滿意度、服務(wù)要素及未 來(lái)營(yíng)運(yùn)方針Gavin（ 1983）也針對(duì)顧客滿
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1