幼兒園教師禮儀_ppt課件ppt54頁)(編輯修改稿)
2025-02-07 23:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 問侯語：你好、早上（中午、晚上）好、晚安 ,Hi ? 請求語：請、請問、請稍等、請用餐 …… ? 歡迎語：歡迎光臨 ? 致謝語：謝謝、非常感謝 ? 道歉語：抱歉、對不起 ? 道別語：再見、再會(huì)、保重、慢走 ? 請托語：請問、拜托您幫忙 ? 征詢語：需要我?guī)兔?？我能為您做什么? ? 禮贊語：太好了，美極了，講的真好 日常交流中的忌要 把禮貌十字習(xí)慣性用于日?？谡Z中，注意不同環(huán)境下的音量與語氣，對家長體現(xiàn)尊重，對同事體現(xiàn)友愛，對幼兒體現(xiàn)母愛。 （ 1）當(dāng)家長提出要求或意見時(shí) 用語：我們一定認(rèn)真考慮您的意見、您的要求我們明白，請您放心、我們會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)您的建議，謝謝您的幫助。 忌語： 那怎么可能、您想得太多了、這是不允許的。 （ 2）當(dāng)幼兒生病需要服藥和照顧時(shí) 用語：您放心，我們會(huì)按時(shí)給孩子服藥，有特殊情況及時(shí)與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時(shí)給孩子吃了，據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn)，請回家再接著服藥。 忌語： 知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。 （ 3）當(dāng)家長打電話或親自來為生病幼兒請假時(shí) 用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會(huì)幫您照顧的。 忌語： 知道啦、好的、沒事的。 （ 4）當(dāng)幼兒遇到困難時(shí) 用語：別著急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會(huì)的，請老師或同學(xué)幫忙、不錯(cuò)，有進(jìn)步了、挺好的、加油。 忌語： 人家都會(huì)，就你不會(huì)、你做不完就別 XX、你就吃行，什么都不行。 （ 5）當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時(shí) 用語：傷著沒有？下次要注意、不要緊，老師幫你、勇敢點(diǎn)，自己站起來、有大小便要跟老師說。 忌語： 你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。 （ 6）當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時(shí) 用語：怎么回事？有事好好說，不能動(dòng)手、自己解決不了的可以找老師、別人打你，你高興嗎？這樣影響多不好、相信你們是知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)的好孩子，以后不會(huì)再做這種事。 忌語 ：你們兩個(gè)到外面去吵、看你們吵到什么時(shí)候、現(xiàn)在你們打吧，讓大家來看看誰贏。 （ 7）幼兒在園發(fā)生意外事故 主動(dòng)向家長報(bào)告 用語：真對不起，今天 ……、你別著急，是 ……、麻煩你觀察孩子，有什么不舒服時(shí)，需要我們做什么，您盡管與我們聯(lián)系。（次日未來園，主動(dòng)打電話詢問） 忌語 ：指責(zé)孩子，推卸責(zé)任 。 （ 8）放學(xué)時(shí)家長晚接孩子 用語：沒關(guān)系，不著急、請商量好誰接，免得孩子著急、準(zhǔn)時(shí)來接孩子，孩子會(huì)更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應(yīng)該做的、孩子玩得很自在，晚點(diǎn)接沒關(guān)系。 忌語 ：明天早點(diǎn)接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。 （ 9）找個(gè)別家長談話 用語：對不起，耽誤您一會(huì)兒時(shí)間，反映一下 XX小朋友近期情況、在 ……方面要 ……希望您給予配合（態(tài)度平和，說話和氣、委婉） 忌語 ： XX一點(diǎn)不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也討厭他。 （ 10）家長送孩子隨意及走進(jìn)教室 用語：家長請留步，讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請您放心、孩子們正在用餐，請您留步。
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