【文章內(nèi)容簡介】 萬戶。 全面奪取 2023年秋季高校園市場勝利 升“型象”，多種手段放大聲音，切實(shí)提高品牌影響（一） 秋季校園營銷是擴(kuò)大動感地帶地盤的時(shí)候，也是公司品牌傳播的一大戰(zhàn)場。今年浙江公司通過“愛心暑我型”暑期社會實(shí)踐、 “動感音樂進(jìn)校園”歌友會、秋季校園現(xiàn)場營銷等形式，對動感地帶品牌“型人”形象進(jìn)行了多層次、多角度的展現(xiàn)，進(jìn)一步提升了品牌影響力。 “愛心暑我型” 活動以暑期實(shí)踐的形式，在大學(xué)生中招募愛心小分隊(duì)對社會公益問題進(jìn)行實(shí)地調(diào)研實(shí)踐 錢江晚報(bào)報(bào)道 華少主持頒獎典禮 ?近 300支隊(duì)伍報(bào)名， 16支 隊(duì)伍實(shí)踐。 ?近 1500人親身參與， 近 40萬 網(wǎng)友投票。 ?43次 全省性媒體報(bào)道； 460篇 博文日志記錄 “動感音樂進(jìn)校園” 品牌活動共包含 26場歌友會、 4場話劇。截止目前，已舉行了 5場歌友會、 4場話劇，受到年輕客戶的追捧喜愛。 活動既提升了動感地帶品牌知名度，也促進(jìn)了彩鈴飛信等重點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的滲透率提升。 杭州：話劇 54188演出 寧波：韓庚歌友 會 全面奪取 2023年秋季高校園市場勝利 23 迎新服務(wù) 報(bào)到現(xiàn)場 現(xiàn)場營銷 “潮聚 MZONE 一起型動”是今年秋季校園市場營銷活動主題，全省統(tǒng)一宣傳模板，將 164所高校布置成橙色的海洋，從入學(xué)通知到迎新大巴，從報(bào)名現(xiàn)場到宿舍食堂，從生活用品到學(xué)習(xí)裝備，從郵箱飛信到班級通訊錄，到處流動著動感符號，動感地帶的品牌影響已滲透到校園的方方面面。 升“型象”，多種手段放大聲音，切實(shí)提高品牌影響（二） 促銷物料 全面奪取 2023年秋季高校園市場勝利 全面奪取 2023年秋季高校園市場勝利 持續(xù)推進(jìn)下階段進(jìn)一步鞏固校園市場的安排 提前謀劃明年校園市場策略 需要集團(tuán)公司統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的建議 目錄 ? 虛擬網(wǎng) /話音產(chǎn)品 /預(yù)繳 /終端 /WLAN/有線寬帶多組合拳持續(xù)宣傳，引導(dǎo)客戶捆綁。 ? 發(fā)現(xiàn)異動立即分析原因、跟進(jìn)維穩(wěn)措施。 ? 雙機(jī)客戶回流： 密切跟蹤話務(wù)，鎖定高校和群體，“一校一策”實(shí)施虛擬網(wǎng) /預(yù)繳 /終端等各類捆綁； ? 電信客戶搶挖： 動員班級直銷員策反，持續(xù)高分貝宣貫全省校園虛擬網(wǎng)、百萬規(guī)模虛擬網(wǎng)優(yōu)勢。 、保話務(wù)，分類捆綁鞏固校園客戶 持續(xù)推進(jìn)下階段進(jìn)一步鞏固校園市場的安排 背景分析： 開學(xué)大戰(zhàn)雖告一段落，但硝煙遠(yuǎn)未止。電信利用“一卡通”和寬帶 +手機(jī)融合政策已經(jīng)發(fā)展了一批學(xué)生和老師，且仍在利用寬帶續(xù)費(fèi)等各種時(shí)機(jī)不遺余力企圖擴(kuò)大份額。 應(yīng)對思路： 由“保新增、促發(fā)展”轉(zhuǎn)向“促穩(wěn)定、保話務(wù)” ，加強(qiáng)跟蹤、深入分析、評估風(fēng)險(xiǎn)，區(qū)分不同高校和群體開展回流和保衛(wèi)， 堅(jiān)決實(shí)施捆綁，確?？蛻舫掷m(xù)持有移動手機(jī)、使用移動話務(wù)。 高危 中度 危險(xiǎn) 安全 ? 3萬多雙機(jī)客戶； ? 少量電信客戶 ? 尚未捆綁的10%幾的客戶 ? 通話異動客戶 80%以上的捆綁客戶 ? 加強(qiáng)話務(wù)跟蹤，關(guān)注異動； ? 寒假漫游產(chǎn)品推薦、溫情維系。 ? 外地生源家鄉(xiāng)長途和節(jié)假日漫游的話務(wù)需求 ? 校園手機(jī)上網(wǎng)滲透率近 90%、戶均流量超 25M，移動互聯(lián)網(wǎng)已成大勢所趨 ? 對手網(wǎng)內(nèi)暢打等低話音資費(fèi) ? 對手高上網(wǎng)流量套餐 ? 話音： 校區(qū)內(nèi)長途優(yōu)惠、“ 非常假期 ” ? 手機(jī)上網(wǎng)：校園手機(jī)上網(wǎng)優(yōu)惠疊加包 ? 客戶對資費(fèi)的感知 ? 客戶話音和手機(jī)上網(wǎng)的使用量 、提流量，著力提升客戶感知和使用 持續(xù)推進(jìn)下階段進(jìn)一步鞏固校園市場的安排 話音和手機(jī)上網(wǎng)仍是目前高校學(xué)生客戶需求量最大的業(yè)務(wù)，也是競爭中最敏感的元素，同時(shí)也是我們的最主要收入來源。不斷提高客戶對話音和手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)優(yōu)惠的感知和滿意度，有利于穩(wěn)定客戶在網(wǎng)、減緩對手的低資費(fèi)沖擊，也有利于激發(fā)使用量增加收入、提升客戶價(jià)值。 抓住兩大 契機(jī) 減緩兩大 沖擊 主打三個(gè) 產(chǎn)品 提升兩項(xiàng) 優(yōu)勢 、拉規(guī)模，全面推廣核心數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 持續(xù)推進(jìn)下階段進(jìn)一步鞏固校園市場的安排 MM ? 大力推廣“我愛 MM，客戶端使用有禮！”活動：通過階段性的獎勵(lì)性促銷活動，加大夢網(wǎng)“ 4+1”入口、掌上城市、手機(jī)搜索等客戶上網(wǎng)觸點(diǎn)進(jìn)宣傳，引導(dǎo)客戶安裝并使用 MM客戶端，以初步形成客戶規(guī)模。 ? 組織開展全網(wǎng)“ MM有我更精彩”營業(yè)廳勞動競賽。 ? 貫徹實(shí)施全網(wǎng)“百萬青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃” 相關(guān)活動。 飛信 ? 持續(xù)開展高校飛信群組創(chuàng)建工作 ：利用飛信校園版和飛信個(gè)人版好友群組特性，持續(xù)開展 “ 我的學(xué)校 ” 、 “ 我的班級 ” 和“ 老鄉(xiāng)群 ” 、 “ 活動群 ” 、“ 朋友群 ” 創(chuàng)建工作。 ? 深入實(shí)施客戶活躍提升工程： 一是推進(jìn)全網(wǎng)飛信?；ㄐ２菰u選活動，擴(kuò)大影響力。二是借助歌友會進(jìn)校園開展飛信搶票營銷。 手機(jī)游戲 ? 加大玩“?！奔文耆A活動推廣： 包括 1元游戲限時(shí)購、免費(fèi)搶號奪話費(fèi) 、游戲創(chuàng)意征集季三項(xiàng)活動，培育客戶使用手機(jī)游戲興趣和用量。 圍繞客戶需求，結(jié)合集團(tuán)總部總體部署，在手機(jī)閱讀基礎(chǔ)上，狠抓 MM、飛信、手機(jī)游戲三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，利用秋季開學(xué)后時(shí)間段持續(xù)營造營銷氛圍。 、做耦合，持續(xù)推進(jìn)校園有線寬帶發(fā)展 持續(xù)推進(jìn)下階段進(jìn)一步鞏固校園市場的安排 做耦合 豐內(nèi)容 全業(yè)務(wù)競爭時(shí)代沒有退路！ 我們的決心決不動搖！ 強(qiáng)接入 3 1 2 電信在校園有線寬帶的壟斷和緊耦合營銷，學(xué)生集中性上網(wǎng)需求，提示我們：要“扎緊籬笆固城池”，務(wù)必先要“攻城拔寨搶天下”。 ?年內(nèi) 40％高校有線寬帶接入決心不變 ?年內(nèi)新增 30家高校有線寬帶接入目標(biāo)達(dá)成 持續(xù)開展寬移融合營銷： ? 統(tǒng)一支付優(yōu)惠模式； ? 手機(jī)消費(fèi)優(yōu)惠送模式； ? 手機(jī)＋寬帶融合套餐優(yōu)惠模式 排除萬難努力接入： ? 全年新增 30家高校接入，仍有 15家進(jìn)行中； ? 積極借助信息化、一卡通項(xiàng)目，整體進(jìn)入校園，打破對手壟斷壁壘，不斷增加接入高校； ? 成功 1家，營銷 1家 不斷豐富應(yīng)用，提升感知 ： ? 優(yōu)惠提供 IDC及網(wǎng)絡(luò)空間； ? 組織開展高?；ヂ?lián)網(wǎng)游戲、商務(wù)、網(wǎng)站等創(chuàng)意/創(chuàng)業(yè)賽； ? 扭轉(zhuǎn)用戶、特別是男生群體對移動寬帶的感知 以三年 85％市場占有率，年度 60家校園、 30萬學(xué)生為戰(zhàn)略目標(biāo)指引；依托 4000萬元資金保障、重點(diǎn)工作考核管理的實(shí)施策略，高?！耙豢ㄍā表?xiàng)目進(jìn)展迅速。 在目前 40家高校合作基礎(chǔ)上，年內(nèi)持續(xù)推進(jìn) 24家意向校園建設(shè)。務(wù)必形成 信息化優(yōu)勢特明顯、合作校園超對手、用戶份額大領(lǐng)先、競爭勢頭壓電信 的主動局面。 優(yōu)化合 作和營 銷模式 規(guī)模發(fā)展 一卡通系統(tǒng)卡改造依托校方原有系統(tǒng)，采用 A、 B類卡低成本規(guī)?；l(fā)展用戶，并有效解決終端適配問題。也可根據(jù)校方需求，以 SIMPASS或 RFIDSIM全卡為合作亮點(diǎn)，允許學(xué)生自主選擇 借力廠商 借力校方原一卡通系統(tǒng)維護(hù)廠商，通過代校方出資改造、新建系統(tǒng)，提供卡成本等方式，推動項(xiàng)目實(shí)施，接入業(yè)務(wù)管理平臺，并換取寬帶接入等其他營銷資源的進(jìn)駐 營銷引導(dǎo) ? 在校園客戶維系過程中，通過營銷政策傾斜，引導(dǎo)老生逐步更換移動校園卡。 ? 增加“公交一卡通”等功能，完善和豐富學(xué)生校內(nèi)、校外一卡通應(yīng)用，增強(qiáng)粘性 管理融入 將移動卡融入校方卡管理流程，學(xué)校一卡通中心支持移動卡的補(bǔ)換卡 /綁定 /充值等