某公司工作總結報告(編輯修改稿)
2025-01-24 08:55 本頁面
【文章內容簡介】 ? 以上兩起客訴均為產品本身的性能問題，研發(fā)部門正在對其進行研究；因目前只是個別客戶提到這兩個問題，故品質部未強制要求進行改善后生產，現生產仍在繼續(xù)，但研發(fā)部到目前為止未能拿出有效有改善方案，也就是說被其它客戶投訴的隱患現在還是存在的；在此懇請研發(fā)能盡快對此問題進行徹底解決，若在 8月份再接到同類的客戶投訴，品質部將停止所有此類問題產品的生產及出貨；? 中興投訴外觀問題現正在處理之中，詳細原因及分析還有待調查 ；? 品質部在六月份的工作總結中就已經闡述了這兩個方面的內容 “ 需 業(yè)務不斷了解客戶的使用狀況，對有異?；蛘叽嬖陔[患的問題點都需要列為改善的項目 ”； 根據七月份的市場情況，品質部在此對這兩個問題作重申： 顧客需求的了解需加深；改善的品質隱患項目速度必須加快；在此也希望總經辦能給予相應的支持 ；二、進料狀況從進料的曲線圖上來看，進料非常缺乏穩(wěn)定，在 30號及 16甚至出現了100%的進料不良；下面是近兩個月的進料數據對批狀況： 進料批數 合格批數 合格率六月 63 48 %七月 72 60 %從八月起對進料的數據將進行不良分類；即將 %以外的 %進行不良廠商分類，找出重點不合格廠商進行重點監(jiān)控；二、進料狀況? 進料檢驗在目前整個品質控制中是屬于最薄弱的環(huán)節(jié)；在六月份的工作總結中就已經重視了這個問題，但在七月份針對此部分的工作進展甚微：? 檢驗規(guī)范沒有落實達成；? 與供應商及采購未能達成良好的一致心態(tài)；? 部分的資源提供存在困難；? 以上三個是造成了目前未按計劃實施的主要原因；針對目前的這種現狀，品質部采取臨時的處理方案對控制來料狀況：與廠商簽署標準樣板，按樣板生產交貨，收貨；? 在八月份的重點工作計劃：對進料的規(guī)范文件建立必須落實，以保證廠商、采購、品質站在同一條標準線上來看待進料產品及其重要性；需要用的資源進行協(xié)調解決；三、制程品質上圖是 7月份三個車間的生產合格率總圖，下面將從油壓、塑合、裁切三個方面的具體數據來看七月的生產質量狀況：三、制程品質：油壓 生產總數 合格總數 合格率六月
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