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正文內(nèi)容

某百貨貿(mào)易有限公司銷售五部曲(編輯修改稿)

2025-02-07 20:47 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 小姐這款 BB霜是裸妝法寶,我們還有一款新特別好的遮瑕的粉底很適合您 化精致妝時用,這款配合 BB霜使用,不但完美遮瑕,還能化小臉妝呢!我?guī)湍? 一下吧,只要兩分鐘時間 ~~?。ㄔ囉茫┠?,用了兩個顏色打底后,又精致又有光彩,臉也小了很多,您現(xiàn)在是名副其實的小臉美女呢!我?guī)湍猛盗械姆埏灦ㄒ幌聤y , 好漂亮哦!一起買上吧!顧客:真不錯,好吧,幫我都拿上吧!BA:美女,您真有眼光,您看喜歡這套產(chǎn)品的顧客很多,這一疊都是今天才開的單! 留下您的聯(lián)系方法吧,下次有新產(chǎn)品推出或有促銷活動我會及時通知您。 ” 宣傳單張上有我的聯(lián)系方式,如您在使用過程中有些不了解的地方歡迎向我咨詢。謝謝您選購某某產(chǎn)品,歡迎下次光臨! ”連帶銷售連帶銷售送別顧客、顧客維護送別顧客、顧客維護二、實例分享 三、情景模擬情景 1新客來柜臺隨便看看討論:遇到這種情況,你會怎么辦? 三、情景模擬情景 2新客看到 POP,來柜臺想試用睫毛膏討論:遇到這種情況,你會怎么辦? 三、情景模擬情景 3熟客使用生機勃勃粉底液 容易脫妝,來柜臺詢問討論:遇到這種情況,你會怎么辦?四、銷售中問題的解決方法? 銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲,銷售就是要成交。沒有成交再好的銷售過程也只是風花雪月。在銷售員的心中,除了成交別無選擇。但是顧客總是那么 “不給面子 ”,經(jīng)常 “賣關(guān)子 ”,銷售員唯有揭開顧客 “心中的結(jié) ”,才能實現(xiàn)成交。以下介紹幾種排除顧客異議的幾種方法:? 顧客說 “我要考慮下,再看下 ”? 對策:時間就是金錢,機不可失,時不再來? ⑴ 、詢問法 :? 通常在這種情況下,顧客對產(chǎn)品感興趣,但可能還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節(jié))或者有難言之隱(如:錢不夠)再就是推脫之詞。所以利用詢問法將原因弄清楚,再對癥下藥。如:美女,我剛才是哪里沒有解釋清楚的,所以您說要考慮 下?? ⑵ 、假設(shè)法:? 假設(shè)馬上成交會得到什么好處,利用人的虛偽性來成交。如:美女,假設(shè)您現(xiàn)在購買,您可以獲得 …? 顧客說 “太貴了 ”? 對策:一分錢,一分貨,其實一點也不貴? ⑴ 平均法:將產(chǎn)品分攤到每月、每天、如:這個產(chǎn)品可用多久,實際每天的投資是多少,你每天花多少錢就可以獲得這個產(chǎn)品? ⑵ 拆散法:將產(chǎn)品的幾個組成都拆開來講,一部分,一部分的來解說,每一個部分都不貴,合起來就更加便宜了? ⑶ 贊美法:通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包? 品牌沒聽說過? 對策:不要馬上否定顧客的判斷,先肯定,再曉之以理。? 美女,確實是這樣的,如果是我的話也會有這方面的想法,但是 … (強調(diào)品牌文化及品質(zhì))? 顧客說 “沒預算,(沒錢) ”? 攻心法:分析產(chǎn)品不僅可以給你帶來好處,而且可以為周圍的人帶來好處,購買產(chǎn)品可以得到家人,朋友的喜歡和贊美。? 總結(jié): 方法是技巧,方法是捷徑,但使用方法的人能做到熟能生巧。這就要求銷售員在日常銷售過程中有意識的利用這些方法,進行現(xiàn)場操作,達到 “條件反射 ”的效果。當顧客提出異議的時候,大腦不需要思考,應(yīng)對方法順口成章。在顧客心目中形成除了買單,別無他法。? 銷售技巧中五條金律? 很多 銷售人員 在銷售產(chǎn)品時特別擔心客戶提出質(zhì)疑的意見,認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導致不能成交,下面是我總結(jié)的 銷售技巧培訓 的五條金律,希望能對各位有所幫助。 ? 第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話 ?   多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。 ?   第二:同意客戶的感受 ?   當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。 ?   第三:把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述 ?    “復述 ”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求 ,讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細的說明原因。 ?    第四:確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問
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