銷售學(xué)培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-02-07 19:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要求，而且是不自覺的。 ? 不付錢的家務(wù)活 ? 客戶如家人 ? 客戶如我們的另一半 ? 客戶如朋友 Innovation Optimization Business IT Strategy Supply Chain Execution 第六堂課 永遠做客戶最好的顧問 ? 顧問式銷售是一門科學(xué) ? 在顧問式銷售這里，除了物美價廉，更注重的是客戶的需要 ? 顧問式銷售的行為準則 ? 顧問銷售作為一種最人性化，最先進的營銷理念，不是一個人隨隨便便就能夠做到的。它是挑戰(zhàn)，也一種激烈的競爭，是銷售員對自己的高要求和嚴管理。 顧問銷售的專業(yè)精神 ? 作為具有專業(yè)精神的顧問式銷售，一定要及時解決客戶的投訴，不管是什么情況，哪怕是你暫時不能夠解決，也不要拖拉或是怠慢，如果讓客戶出現(xiàn)了不滿，那么你前期的努力就會白費。一定要讓客戶知道，你對這個問題是重視的，即使問題沒有解決也要讓他感覺你是真誠的 顧問銷售的專業(yè)精神 ? 作為具有專業(yè)精神的顧問式銷售，一定要及時解決客戶的投訴，不管是什么情況，哪怕是你暫時不能夠解決，也不要拖拉或是怠慢，如果讓客戶出現(xiàn)了不滿，那么你前期的努力就會白費。一定要讓客戶知道，你對這個問題是重視的，即使問題沒有解決也要讓他感覺你是真誠的 第七堂課 對自己的產(chǎn)品充滿感情 ? 對待產(chǎn)品的態(tài)度是銷售工作的基礎(chǔ)，只有愛上銷售，才能創(chuàng)造價值。 ? 為什么要對自己所負責(zé)的產(chǎn)品充滿感情 ? 檢驗一下你是否對自己的產(chǎn)品充滿感情 ? （ 1）產(chǎn)品的名稱是什么？企業(yè)起這個名稱有什么特殊含義？ ? （ 2）你所負責(zé)的產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)和基本構(gòu)成是什么？性能是什么？你會操作嗎？ ? （ 3）你的產(chǎn)品市場價格和市場定位是什么？ ? （ 4）產(chǎn)品具體能夠給你的客戶帶來哪些效益，也就是你產(chǎn)品的賣點是什么？ 謝 謝 :2
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