業(yè)務(wù)美導(dǎo)下店工作指南(編輯修改稿)
2025-02-07 19:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 惠政策，收集鄰家店近期促銷政策與銷售動(dòng)態(tài)。 ? 向老顧客開始口頭宣傳與邀請(qǐng)，并樹立導(dǎo)師專家形象。 ? 庫(kù)存的調(diào)查與準(zhǔn)備。 ? 此工作應(yīng)提前一個(gè)月左右執(zhí)行。 美導(dǎo)店銷時(shí)工作指南 —— 前期準(zhǔn)備 ? 物料的準(zhǔn)備：氣球、吊旗、橫幅、展架、宣傳海報(bào)、水果、糖果、獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)券等。 **獎(jiǎng)券的用途：人人抽獎(jiǎng)、張張有獎(jiǎng)。吸客和增進(jìn)與顧客之間的關(guān)系所用。 ? 優(yōu)惠政策 POP制作。 ? 駐店講師或?qū)煹?POP制作。 ? 顧客轉(zhuǎn)介紹機(jī)制設(shè)定。 ? 美容師的激勵(lì)方案制定。 美導(dǎo)店銷時(shí)工作指南 —— 前期準(zhǔn)備 ? 皮膚咨詢檔案。 ? 挖掘和利用所有顧客檔案資源。 ? 設(shè)計(jì)好細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)人： *庫(kù)管：接待、開單收款、拿產(chǎn)品及獎(jiǎng)品發(fā)放。 *皮膚診斷專家（導(dǎo)師或講師）。 *導(dǎo)師助理：美容師擔(dān)任。 ? 以上工作提前 3天左右進(jìn)行。 ? 邀請(qǐng)函提前一周左右派發(fā)。 美導(dǎo)店銷時(shí)工作指南 —— 店銷成功細(xì)節(jié) ? 動(dòng)員大會(huì)，活動(dòng)期每天早晨進(jìn)行。主要內(nèi)容為激勵(lì)語(yǔ)言與肢體表現(xiàn)。規(guī)劃業(yè)績(jī)目標(biāo)和任務(wù)。 ? 皮膚咨詢表要編號(hào)，預(yù)防亂場(chǎng)的現(xiàn)象。 ? 專家咨詢臺(tái)不能同時(shí)超過(guò)三個(gè)人。 ? 美容師與專家及導(dǎo)師充分配合好。 美容師根據(jù)專家導(dǎo)師的咨詢檔案進(jìn)行有意識(shí)的銷售，或挖掘更深的需求。 美導(dǎo)店銷時(shí)工作指南 —— 店銷成功細(xì)節(jié) ? 導(dǎo)師助理要和專家充分配合。 **當(dāng)場(chǎng)被專家診斷后確定購(gòu)買的，馬上把產(chǎn)品打開使用。 **有購(gòu)買欲望但現(xiàn)場(chǎng)還確定不下來(lái)的，知會(huì)操作美容師和流動(dòng)銷售導(dǎo)師，借助她們臨門一腳。 ? 美容師之間配合積極，齊贊顧客。 ? 每天總結(jié)會(huì)議，選出最優(yōu)秀的銷售美容師，給予當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，并分享經(jīng)驗(yàn)。 美導(dǎo)店銷時(shí)工作指南 —— 店銷結(jié)束工作重點(diǎn) ? 全員會(huì)議，代表露依絲瀾和代理商公司感謝大家，并總結(jié)會(huì)議的優(yōu)缺點(diǎn)。 ? 做好庫(kù)存檢查并合理給予安排。 ? 指導(dǎo)美容師電話跟進(jìn)顧客。 如何讓店長(zhǎng)配合你的工作 —— 好處 ? 能完全配合執(zhí)行公司的所有營(yíng)銷計(jì)劃，令效果事半功倍。 ? 美容院也能得到公司更多的支持與關(guān)注，成長(zhǎng)得更健康、更快。 ? 提高了品牌忠誠(chéng)度。 如何讓店長(zhǎng)配合你的工作 —— 方法 ? 充分了解你所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與項(xiàng)目開設(shè)，并能為美容院實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)。 ? 對(duì)其美容院的管理帶來(lái)有效的建議，并通過(guò)實(shí)踐確實(shí)得到改觀。 ? 施行計(jì)劃與政策時(shí)能考慮美容院利益的角度（但絕不失公司的利益）。 ? 經(jīng)常為她帶去新的技術(shù)、新的資訊。 ? 了解其性格與愛好，投其所好。 ? 情感投資，經(jīng)常關(guān)心她與她的美容院。 ? 偶爾能幫她協(xié)調(diào)并解決一、二件與公司利益有沖突的事情。 處理顧客刁難時(shí)的秘訣 記住一個(gè)原則： 怎樣提高店面的返單 ? 經(jīng)常了解店面
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